SPLOŠNI POGOJI PRODAJE

Članek 1 — Identiteta prodajalca

Podjetje VIASIMPLY LTD

Registrska številka 17108668 — Companies House (Združeno kraljestvo)

Sedež podjetja Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, Anglija, E6 2JA

Kontakt: contact@euro-vignette.com

Članek 2 — Predmet

Ti splošni pogoji imajo za cilj opredeliti pravice in obveznosti strank v okviru:

• naročnine na mesečno EuroVignette, ki omogoča dostop do vseh storitev platforme;
• naročila elektronskih e-vinjet, opravljenega iz naročniškega prostora, kar predstavlja ločen nakup, zaračunan poleg naročnine.

Ti dve komponenti storitve sta urejeni s temi splošnimi pogoji, ki se uporabljajo izključno in izključujejo vse druge dokumente.

Članek 3 — Opis storitev in cenovni model

3.1 — Mesečna naročnina EuroVignette Mesečna naročnina omogoča dostop do naslednjih storitev:

• Varnostni naročniški prostor z upravljanjem računa
• Opozorila o poteku vinjet po e-pošti ali SMS-u
• Digitalni sef za dokumente na cesti (dovoljenje, registracija vozila, zavarovanje)
• Urgentna pomoč — čas odziva 24 delovnih ur
• Načrtovalec potovanja RoadTrip
• Raziskovalec držav (49 pokritih držav)
• Prilagojeni potovalni kontrolni seznami
• Kalkulator potovalnih stroškov

Naročnina se zaračuna po ceni 29,00 EUR z DDV na mesec, samodejno zaračunano vsak mesec na obletnico naročnine.

3.2 — Naročilo e-vinjet (nakup po posameznih dejanjih) Iz svojega naročniškega prostora lahko stranka naroči elektronske e-vinjete za države, ki to zahtevajo. Vsako naročilo e-vinjete predstavlja ločen nakup, zaračunan poleg mesečne naročnine.

Cena vsake e-vinjete ustreza uradnemu tarifu, ki velja v zadevni državi ob času naročila. Ta cena je jasno prikazana stranki pred potrditvijo naročila in se lahko razlikuje glede na državo, tip vozila in izbrano obdobje veljavnosti.

E-vinjeta je povezana s registrsko številko vozila in izbranim obdobjem veljavnosti. Omogoča zakonito vožnjo po avtocestnih omrežjih, ki zahtevajo vinjeto v zadevni državi.

Povzetek: mesečna naročnina — cena 29,00 EUR / mesec; brezplačno preizkušanje 7 dni ob prvi naročnini; brez obveznosti (preklicljivo kadarkoli); vračilo ni mogoče na pro rata osnovi, razen zakonskega pravice 14 dni. E-vinjeta ob dejanju: uradna cena države prikazana pred naročilom; enkratno plačilo na naročilo; vračljivo, če zahteva še ni bila poslana oblastem.

Člen 4 — Pokrite države

Storitev EuroVignette pokriva naslednjih 49 držav: Albanija, Nemčija, Andora, Armenija, Avstrija, Azerbejdžan, Belgija, Belorusija, Bosna in Hercegovina, Bolgarija, Ciper, Hrvaška, Danska, Španija, Estonija, Finska, Francija, Gruzija, Grčija, Madžarska, Irska, Islandija, Italija, Kosovo, Latvija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Severna Makedonija, Malta, Moldavija, Monako, Črna gora, Norveška, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Združeno kraljestvo, Rusija, San Marino, Srbija, Slovaška, Slovenija, Švedska, Švica, Češka, Turčija in Ukrajina.

Le nekatere od teh držav dejansko zahtevajo elektronsko vinjeto za vožnjo po svojem avtocestnem omrežju. EuroVignette zagotavlja ažurne informacije o obveznostih, ki veljajo v vsaki državi.

Opozorilo: EuroVignette je neodvisna zasebna storitev, ki ni povezana z vladami ali uradnimi cestnimi organi zadevnih držav.

Člen 5 — Pogoji dostopa — Brezplačno preizkušanje

Ob prvi naročnini ima stranka pravico do brezplačnega preizkušanja v trajanju 7 (sedem) koledarskih dni, kar ji omogoča dostop do vseh funkcionalnosti platforme.

Pomembno: Veljavno plačilno sredstvo mora biti registrirano ob naročilu. V prvih 7 dneh ne bo izvedenih nobenih odtegnitev. Če naročnine ne prekličete pred koncem preizkusnega obdobja, bo prva mesečna odtegnitev v višini 29,00 EUR samodejno izvedena.

Brezplačno preizkušanje se odobri le enkrat na stranko in gospodinjstvo. Vsaka poskusna prijava za več preizkusnih obdobij (ustvarjanje več računov, uporaba različnih bančnih podatkov) lahko privede do takojšnjega preklica prizadetih računov.

Člen 6 — Načini plačila

6.1 — Sprejeti načini plačila Plačila so varna in obdelana preko certificiranega ponudnika plačil. Sprejeti načini plačila so prikazani na strani naročila in se lahko spreminjajo. VIASIMPLY LTD si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila spremeni ponujene načine plačila.

6.2 — Samodejno odtegovanje naročnine Z sprejetjem teh splošnih pogojev stranka izrecno dovoljuje samodejno mesečno odtegovanje 29,00 EUR z registriranega plačilnega sredstva na vsak datum obletnice naročila. Pripadajoči računi so na voljo v njenem naročniškem prostoru.

6.3 — Plačilo e-vinjet Vsako naročilo e-vinjete zahteva takojšnje in ločeno plačilo ob potrditvi naročila. Znesek se odtegne le enkrat, ob potrditvi. Potrditev naročila se pošlje stranki po e-pošti. Pripadajoči račun je dostopen v njenem naročniškem prostoru.

6.4 — Varnost plačil Vse transakcije se obdelujejo preko certificiranega varnega ponudnika plačil. VIASIMPLY LTD nikoli ne shranjuje podatkov o kreditnih karticah strank.

6.5 — Neplačilo V primeru neuspeha mesečnega odtegnitve lahko VIASIMPLY LTD izvede nov poskus odtegnitve. V primeru trajnega neplačila se lahko dostop do storitev začasno ustavi, dokler ne pride do poravnave, brez škode za morebitne pravne ukrepe za izterjavo.

Člen 7 — Naročilo e-vinjet — Postopek in obveznosti

7.1 — Postopek naročila Naročilo e-vinjete iz naročniškega prostora sledi naslednjim korakom:

1. Izbira ciljne države, tipa vozila in obdobja veljavnosti
2. Vnos datuma začetka veljavnosti vinjete in registrske številke vozila
3. Prikaz uradne cene, ki velja, in potrditev s strani stranke
4. Takojšnje in varno plačilo
5. Posredovanje zahteve preko EuroVignette uradnim sistemom zadevne države
6. Potrditev naročila, poslana po e-pošti stranki

7.2 — Odgovornost stranke ob naročilu Stranka je izključno odgovorna za točnost informacij, vnesenih ob naročilu, zlasti:

• Registrska številka vozila (točnost znakov, država registracije)
• Vrsta vozila (kategorija, število osi, če je potrebno)
• Želeni datum začetka veljavnosti
• Izbrana država in trajanje veljavnosti

Vsaka napaka pri vnosu, ki povzroči neveljavnost ali neuporabnost vinjete, je izključno odgovornost stranke. EuroVignette ne more biti odgovoren za kazni ali sankcije, ki izhajajo iz neveljavne vinjete zaradi napake stranke.

7.3 — Posredovanje uradnim organom Po plačilu EuroVignette posreduje zahtevo za aktivacijo vinjete uradnim sistemom zadevne države. Ko je to posredovanje opravljeno, je vinjeta aktivirana in povezana z registrsko številko v uradnih registrih države.

Člen 8 — Politika odpovedi in vračila

8.1 — Vračilo e-vinjete Vračilo e-vinjete je mogoče le, če zahteva za prenos pristojnim organom zadevne države še ni bila poslana s strani EuroVignette.

Če zahteva še ni bila poslana: Stranka lahko zahteva odpoved in bo v celoti vračunana znesek vinjete. Za vse zahteve za odpoved se obrnite na: contact@euro-vignette.com

Če je bila zahteva že poslana pristojnim organom: vinjeta je aktivirana in vpisana v uradne registre zadevne države. Vračilo ne more biti odobreno, saj pristojni organi običajno ne dovoljujejo odpovedi aktivirane vinjete. Stranka lahko vedno pošlje izjemno zahtevo za vračilo, ki bo obravnavana.

Za preverjanje statusa prenosa svoje naročila lahko Stranka preveri svoj naročniški prostor ali kontaktira službo za pomoč strankam na contact@euro-vignette.com

8.2 — Ne vračilo mesečne naročnine Mesečna naročnina ni vračljiva sorazmerno za tekoče mesečno obdobje, razen v primeru resne kršitve obveznosti EuroVignette. Prekinitev naročnine začne veljati ob koncu tekočega mesečnega obdobja. Stranka ohrani dostop do vseh storitev do izteka tega obdobja.

Člen 9 — Pravica do odstopa

9.1 — Odstop od pravice do odstopa za naročnino V skladu z Uredbo 29 Uredbe o potrošniških pogodbah (Informacije, odpoved in dodatni stroški) iz leta 2013 (SI 2013/3134) in evropsko direktivo 2011/83/EU ima potrošnik načeloma pravico do odstopa v 14 dneh od sklenitve pogodbe.

Vendar pa, v skladu z Uredbo 37 iste Uredbe, ta pravica do odstopa ne velja za digitalne vsebine in storitve, katerih dobava se je začela pred iztekom roka za odstop, če je potrošnik izrecno privolil v začetek dobave in priznal, da bo tako izgubil pravico do odstopa.

Z naročnino na EuroVignette Stranka takoj dostopa do svojega osebnega prostora, ki vključuje vse orodja in storitve platforme (digitalna shramba, pomočnik RoadTrip, raziskovalec držav, kontrolni seznami, kalkulator, pomoč — čas odgovora 24 delovnih ur, upravljanje vinjet). Dobava digitalne storitve se torej začne takoj po potrditvi naročila.

Potrditev naročila je pogojena z obveznim sprejemom teh splošnih pogojev preko posebnega potrditvenega polja na strani za plačilo, Stranka priznava, da je bila obveščena o tej odpovedi in da je izrecno privolila pred vsakim dostopom do storitve.

9.2 — Odstop za e-vinjete Naročilo e-vinjete predstavlja nakup digitalne storitve z takojšnjo izvedbo. Takoj po potrditvi naročila in plačilu EuroVignette izvede prenos zahteve pristojnim organom zadevne države. Stranka priznava, da ta takojšnja izvedba prav tako pomeni odstop od pravice do odstopa za vsako naročeno e-vinjeto, v skladu s členom L.221-28 Zakona o potrošnji in enakovrednimi določbami.

9.3 — Profesionalni kupci Pravica do odstopa se ne uporablja za Stranke, ki delujejo v okviru svoje poklicne dejavnosti.

Člen 10 — Prekinitev naročnine

Naročnina EuroVignette je brez obveznosti minimalne dobe in jo lahko Stranka prekine kadarkoli, brez stroškov ali kazni.

10.1 — Pogoji prekinitve Prekinitev se lahko izvede:

• Neposredno iz naročniškega prostora, razdelek „Moj račun“ > „Naročnina“ > „Odjavim se“
• Preko strani za preklic, dostopne s spletne strani (meni ali povezava „Prekliči svojo naročnino“)
• Po e-pošti, poslane na contact@euro-vignette.com, iz e-poštnega naslova, povezanega s računom

Prekinitev se takoj upošteva. Potrditev je vidna v naročniškem prostoru in poslana po e-pošti Stranki.

10.2 — Učinki prekinitve Prekinitev začne veljati ob koncu tekočega mesečnega obdobja. Do tega datuma: Stranka ohrani dostop do vseh funkcionalnosti naročnine; e-vinjete, ki so bile že naročene in aktivirane, ostanejo veljavne do svojih datumov veljavnosti; podatki in dokumenti shranjeni v digitalni shrambi se ohranijo do datuma veljavnosti.

Na datum veljavnosti prekinitve se račun zapre in osebni podatki Stranke se izbrišejo v skladu s Politiko zasebnosti, razen če obstajajo zakonske obveznosti hrambe.

10.3 — Prekinitev s strani EuroVignette EuroVignette si pridržuje pravico, da takoj prekine ali suspendira naročnino v primeru: resne kršitve teh splošnih pogojev; goljufive ali zlorabne uporabe storitve (ustvarjanje več računov, obhod preizkusnega obdobja); vztrajno neplačevanje po opominu. V primeru prekinitve izključno zaradi krivde stranke, ne bo izvedeno nobeno sorazmerno vračilo.

Člen 11 — Razpoložljivost storitve in obveznosti EuroVignette

EuroVignette se zavezuje, da bo storila vse, kar je v njeni moči, da zagotovi razpoložljivost platforme 24/7, ob upoštevanju načrtovanih prekinitev za vzdrževanje (o katerih bo stranka obveščena v najkrajšem možnem času) ali primerov višje sile.

V primeru nedostopnosti storitve, ki traja neprekinjeno več kot 72 ur in je posledica EuroVignette ter ni posledica višje sile, lahko stranka zahteva sorazmerno vračilo svoje mesečne naročnine.

EuroVignette ne more jamčiti, da so informacije o vinjetah in cestnih predpisih pokritih držav izčrpne ali nenehno posodobljene. Stranka je pozvana, da pred vsakim potovanjem preveri pri uradnih organih.

Člen 12 — Odgovornost

Odgovornost EuroVignette se lahko uveljavlja le v primeru dokazane napake. V vsakem primeru je odgovornost EuroVignette izrecno omejena na znesek, ki ga je stranka dejansko plačala v treh (3) mesecih pred dogodkom, ki je povzročil škodo.

EuroVignette ne more biti odgovorna: za napake pri vnosu stranke ob naročilu e-vinjete; za globe ali sankcije, ki jih naložijo cestni organi države zaradi pomanjkanja veljavne vinjete; za odločitve uradnih organov, ki spreminjajo sisteme vinjet po naročilu; za prekinitve storitev zaradi višje sile; za uporabo storitve s strani tretje osebe, ki je dostopala do računa stranke.

Člen 13 — Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov, zbranih v okviru uporabe storitve EuroVignette, je urejena s Politiko zasebnosti, dostopno s spletne strani.

V skladu z GDPR (Uredba EU 2016/679) in UK GDPR ima stranka pravice do dostopa, popravka, izbrisa, prenosljivosti in ugovora glede svojih osebnih podatkov, ki jih lahko uveljavlja tako, da kontaktira: contact@euro-vignette.com

Člen 14 — Spremembe splošnih pogojev

VIASIMPLY LTD si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni te splošne pogoje. V primeru bistvenih sprememb bo stranka obveščena po elektronski pošti najmanj 30 (trideset) dni pred začetkom veljavnosti novih splošnih pogojev.

Če stranka ne sprejme novih splošnih pogojev, ima ta rok, da brezplačno prekine svojo naročnino. Neuspeh pri prekinitvi v tem roku pomeni sprejem novih splošnih pogojev.

Splošni pogoji, ki veljajo za naročilo e-vinjete, so tisti, ki so v veljavi ob potrditvi navedenega naročila.

Člen 15 — Uporabno pravo — Mediacija — Spor

15.1 — Uporabno pravo Ti splošni pogoji so predmet angleškega prava (law of England and Wales). Napisani so v francoščini in angleščini. Za stranke, ki prebivajo v Evropski uniji, ostajajo v celoti v veljavi obvezne določbe o varstvu potrošnikov njihove države prebivališča.

15.2 — Prijazno reševanje sporov V primeru spora v zvezi z izvajanjem teh splošnih pogojev je stranka povabljena, da se najprej obrne na službo za pomoč strankam EuroVignette na naslov contact@euro-vignette.com, z namenom prijazne rešitve.

15.3 — Mediacija potrošnikov V skladu z veljavnimi določbami o mediaciji potrošnikov lahko vsak potrošnik, ki prebiva v Evropski uniji, brezplačno uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr Stranke, ki prebivajo v Franciji, lahko tudi zaprosijo za mediacijo pri pristojnem mediatorju potrošnikov, v skladu s člani L.612-1 in naslednjimi člani Zakona o potrošnji.

15.4 — Pristojno sodišče V primeru neuspešne prijazne rešitve bo vsak spor v zvezi z veljavnostjo, razlago ali izvajanjem teh splošnih pogojev predložen pristojnim sodiščem v skladu z veljavnimi pravili, ob upoštevanju obveznih zaščitnih določb za potrošnike.

Člen 16 — Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s temi splošnimi pogoji ali storitvijo EuroVignette:

• Podpora strankam : contact@euro-vignette.com
• Pošta : VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, Anglija, E6 2JA, Združeno kraljestvo
• Kontaktni obrazec : glejte stran Kontakt na spletnem mestu
• Preklic na spletu : glejte stran « Prekliči svojo naročnino » na spletnem mestu