ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. cikk — Az eladó azonosítása

VIASIMPLY LTD társaság

Nyilvántartási szám 17108668 — Companies House (Egyesült Királyság)

Székhely: Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, Anglia, E6 2JA

Kapcsolat: contact@euro-vignette.com

2. cikk — Tárgy

A jelen ÁSZF célja, hogy meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit a következők keretében:

• az EuroVignette havi előfizetésére, amely hozzáférést biztosít a platform összes szolgáltatásához;
• az előfizetői felületről leadott elektronikus e-matricák megrendelésére, amely külön vásárlásnak minősül, és az előfizetésen felül kerül felszámításra.

A szolgáltatás ezen két összetevőjét az alábbi ÁSZF szabályozza, amelyek kizárólagos érvényességgel bírnak minden más dokumentummal szemben.

3. cikk — A szolgáltatások leírása és árképzési modell

A szolgáltatás e két összetevőjét a jelen ÁSZF szabályozza, amely a többi dokumentum kizárásával érvényes.

3. cikk — A szolgáltatások leírása és árképzési modell

3.1 — EuroVignette havi előfizetés A havi előfizetés a következő szolgáltatásokhoz biztosít hozzáférést:

Csak néhány ország követeli meg ténylegesen az elektronikus vignettát a közlekedéshez az autópályáikon. Az EuroVignette naprakész információkat nyújt az egyes országokban érvényes kötelezettségekről.

• Biztonságos előfizetői felület fiókkezeléssel
• E-mailes matricakibocsátási figyelmeztetések
• Digitális tároló a közúti dokumentumokhoz (engedély, forgalmi engedély, biztosítás)
• Sürgősségi segélyszolgálat — válaszidő 24 munkaórán belül
• RoadTrip tervező asszisztens
• Országok felfedezője (49 ország lefedve)
• Személyre szabott utazási ellenőrzőlisták
• Utazási költség kalkulátor

5. cikk — Hozzáférési feltételek — Ingyenes próbaidőszak

Az előfizetés havi 29,00 EUR bruttó díjjal kerül felszámításra, automatikusan levonva minden hónapban az előfizetés időpontjának évfordulóján.

3.2 — E-matricák megrendelése (aktus szerinti vásárlás) Az előfizetői felületén a Vásárló elektronikus e-matricákat rendelhet azokat az országokat illetően, amelyek ezt megkövetelik. Minden e-matrica megrendelése külön vásárlásnak minősül, amely az előfizetésen felül kerül felszámításra.

Minden e-matrica ára a megrendelés időpontjában az adott országban érvényes hivatalos díjat tükrözi. Ezt az árat a Megrendelő számára egyértelműen feltüntetik a megrendelés megerősítése előtt, és az ország, a jármű típusa és a választott érvényességi időtartam szerint változhat.

Az e-matrica a jármű rendszámtáblájához és a kiválasztott érvényességi időtartamhoz van kötve. Lehetővé teszi a legális közlekedést az adott országban a matricával ellátott autópályákon.

Összefoglaló: havi előfizetés — díj 29,00 EUR / hónap; ingyenes próbaidőszak 7 nap az első előfizetéskor; nincs kötelezettség (bármikor lemondható); arányos visszatérítés nem alkalmazható, kivéve a törvényes 14 napos jogot. E-matrica vásárláskor: az ország hivatalos ára a megrendelés előtt látható; egyszeri díjfizetés megrendelésenként; visszatéríthető, ha a kérelmet még nem küldték el a hatóságoknak.

Az ingyenes próbaidőszakot egy alkalommal biztosítják ügyfelenként és háztartásonként. Bármilyen kísérlet, hogy többször is igénybe vegyék a próbaidőszakot (több fiók létrehozása, különböző banki adatok használata) az érintett fiókok azonnali megszüntetését vonhatja maga után.

4. cikk — Lefedett országok

Az EuroVignette szolgáltatás a következő 49 országot fedi le: Albánia, Németország, Andorra, Örményország, Ausztria, Azerbajdzsán, Belgium, Fehéroroszország, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Horvátország, Dánia, Spanyolország, Észtország, Finnország, Franciaország, Grúzia, Görögország, Magyarország, Írország, Izland, Olaszország, Koszovó, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Észak-Macedónia, Málta, Moldova, Monaco, Montenegró, Norvégia, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Egyesült Királyság, Oroszország, San Marino, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Svédország, Svájc, Csehország, Törökország és Ukrajna.

Ezek közül csak néhány ország követeli meg az elektronikus matricát az autópályáik használatához. Az EuroVignette friss információkat nyújt az egyes országokban érvényes kötelezettségekről.

Figyelmeztetés: Az EuroVignette egy független magánszolgáltatás, amely nem áll kapcsolatban a kormányokkal vagy az érintett országok hivatalos közlekedési hatóságaival.

5. cikk — Hozzáférési feltételek — Ingyenes próbaidőszak

Az első előfizetéskor a Megrendelő 7 (hét) naptári nap ingyenes próbaidőszakot kap, amely hozzáférést biztosít a platform összes funkciójához.

Fontos: Érvényes fizetési módot kell regisztrálni az előfizetéskor. Az első 7 napban nem történik levonás. Ha az előfizetést nem mondják le a próbaidőszak vége előtt, a 29,00 EUR havi első levonás automatikusan megtörténik.

Az ingyenes próbaidőszak egy alkalommal adható meg Megrendelőnként és háztartásonként. Bármilyen kísérlet több próbaidőszak igénybevételére (több fiók létrehozása, különböző banki adatok használata) az érintett fiókok azonnali lemondását vonhatja maga után.

6. cikk — Fizetési feltételek

6.1 — Elfogadott fizetési módok A kifizetések biztonságosak és egy tanúsított fizetési szolgáltatón keresztül történnek. Az elfogadott fizetési módok a regisztrációs oldalon láthatók, és változhatnak. A VIASIMPLY LTD fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsa a felajánlott fizetési módokat.

6.2 — Automatikus levonás az előfizetésből A jelen ÁSZF elfogadásával a Megrendelő kifejezetten engedélyezi a 29,00 EUR havi automatikus levonását a regisztrált fizetési módról, minden előfizetési évfordulón. A kapcsolódó számlák elérhetők az előfizetői fiókjából.

6.3 — E-matricák kifizetése Minden e-matrica megrendelése azonnali és külön kifizetést igényel a megrendelés megerősítésekor. Az összeg egyszeri levonásra kerül a megerősítéskor. A Megrendelő e-mailben kap egy megerősítést a megrendelésről. A kapcsolódó számla elérhető az előfizetői fiókjából.

6.4 — Fizetések biztonsága Minden tranzakciót egy tanúsított biztonságos fizetési szolgáltató kezel. A VIASIMPLY LTD soha nem tárolja a Megrendelő bankkártyaadatait.

6.5 — Fizetési mulasztás Havi levonás sikertelensége esetén a VIASIMPLY LTD újabb levonási kísérletet tehet. Tartós fizetési mulasztás esetén a szolgáltatásokhoz való hozzáférés felfüggeszthető a rendezésig, anélkül, hogy bármilyen behajtási jogot érintene.

7. cikk — E-matricák megrendelése — Folyamat és kötelezettségek

7.1 — Megrendelési folyamat Az e-matrica megrendelése az előfizetői fiókból a következő lépéseket követi:

1. A célország, a jármű típusa és az érvényességi időtartam kiválasztása
2. A matrica érvényességi kezdő dátumának és a jármű rendszámának megadása
3. A vonatkozó hivatalos ár megjelenítése és a Megrendelő megerősítése
4. Azonnali és biztonságos fizetés
5. A kérelem továbbítása az EuroVignette által az érintett ország hivatalos rendszereibe
6. A megrendelés visszaigazolása e-mailben a Vásárlónak

7.2 — A Vásárló felelőssége a megrendelés során A Vásárló kizárólagosan felelős a megrendelés során megadott adatok helyességéért, különösen:

• A jármű rendszáma (a karakterek helyessége, a regisztráló ország)
• A jármű típusa (kategória, tengelyek száma, ha szükséges)
• A kívánt érvényességi idő kezdete
• A kiválasztott ország és érvényességi időtartam

Bármilyen hibás adatbevitel, amely a matrica érvénytelenségét vagy használhatatlanságát okozza, kizárólag a Vásárlót terheli. Az EuroVignette nem vonható felelősségre a Vásárló hibájából eredő érvénytelen matrica miatti bírságokért vagy szankciókért.

7.3 — Továbbítás a hivatalos hatóságoknak A fizetés után az EuroVignette továbbítja a matrica aktiválására vonatkozó kérelmet az érintett ország hivatalos rendszereibe. Miután ez a továbbítás megtörtént, a matrica aktiválódik és a hivatalos nyilvántartásokban a rendszámhoz kapcsolódik.

8. cikk — Lemondási és visszatérítési politika

8.1 — E-matrica visszatérítése Egy e-matrica visszatérítése csak akkor lehetséges, ha a kérdéses ország hivatalos hatóságai felé a kérelem még nem került benyújtásra az EuroVignette által.

Ha a kérelem még nem került benyújtásra: az Ügyfél kérheti a lemondást, és a matrica teljes összegét visszatérítjük. Minden lemondási kérelem esetén kérjük, lépjen kapcsolatba a következő címen: contact@euro-vignette.com

Ha a kérelmet már benyújtották a hivatalos hatóságoknak: a matrica aktiválva van és a kérdéses ország hivatalos nyilvántartásában szerepel. Visszatérítés nem adható, mivel a hivatalos hatóságok általában nem engedélyezik egy aktivált matrica lemondását. Az Ügyfél mindig benyújthat egy kivételes visszatérítési kérelmet, amelyet megvizsgálnak.

A rendelésének benyújtási státuszának megismeréséhez az Ügyfél ellenőrizheti a fiókját, vagy kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal a contact@euro-vignette.com címen.

8.2 — A havi előfizetés nem visszatéríthető A havi előfizetés nem visszatéríthető arányosan az aktuális havi időszakra, kivéve, ha az EuroVignette súlyosan megszegi szerződéses kötelezettségeit. Az előfizetés lemondása az aktuális havi időszak végén lép életbe. Az Ügyfél hozzáférése megmarad az összes szolgáltatáshoz a periódus végéig.

9. cikk — Elállási jog

9.1 — Elállási jogról való lemondás az előfizetés esetén A 2013. évi Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 29. szabálya (SI 2013/3134) és a 2011/83/EU európai irányelv értelmében a fogyasztónak alapvetően 14 napos elállási joga van a szerződés megkötésétől számítva.

Mindazonáltal, a 37. szabály értelmében ez az elállási jog nem vonatkozik azokra a digitális tartalmakra és szolgáltatásokra, amelyek nyújtása az elállási időszak lejárta előtt megkezdődött, amennyiben a fogyasztó kifejezetten hozzájárult a nyújtás megkezdéséhez, és elismerte, hogy így elveszíti elállási jogát.

Az EuroVignette előfizetésével az Ügyfél azonnal hozzáfér a személyes fiókjához, amely tartalmazza a platform összes eszközét és szolgáltatását (digitális tároló, RoadTrip asszisztens, ország felfedező, ellenőrzőlisták, kalkulátor, segítség — válaszidő 24 munkaórán belül, matrica kezelés). A digitális szolgáltatás nyújtása tehát a feliratkozás érvényesítésekor kezdődik.

A feliratkozás érvényesítése a jelen ÁSZF kötelező elfogadásához van kötve, amelyet egy dedikált jelölőnégyzeten keresztül kell elfogadni a fizetési oldalon, az Ügyfél elismeri, hogy tájékoztatást kapott erről a lemondásról, és kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy hozzáférjen a szolgáltatáshoz.

9.2 — E-matricákra vonatkozó lemondás Egy e-matrica megrendelése azonnali teljesítésű digitális szolgáltatás vásárlását jelenti. A rendelés érvényesítése és a kifizetés után az EuroVignette benyújtja a kérelmet a kérdéses ország hivatalos hatóságaihoz. Az Ügyfél elismeri, hogy ez az azonnali teljesítés egyúttal a lemondás jogáról való lemondást is vonja maga után minden megrendelt e-matricára vonatkozóan, a fogyasztói törvény 221-28. cikkének és az azzal egyenértékű rendelkezéseknek megfelelően.

9.3 — Üzleti ügyfelek Az elállási jog nem vonatkozik az üzleti tevékenységük keretében eljáró Ügyfelekre.

10. cikk — Az előfizetés lemondása

Az EuroVignette előfizetés minimális időtartamra nem kötelező, és az Ügyfél bármikor lemondhatja, költségek vagy büntetések nélkül.

10.1 — Lemondási feltételek A lemondás a következő módokon végezhető el:

• Közvetlenül az előfizetői fiókból, a „Saját fiók” > „Előfizetés” > „Lemondás” szakaszban
• A weboldalon elérhető dedikált lemondási oldalon keresztül (menü vagy „Lemondja az előfizetését” link)
• E-mailben a contact@euro-vignette.com címre, a fiókhoz tartozó e-mail címről

11. cikk — A szolgáltatás rendelkezésre állása és az EuroVignette kötelezettségei

A lemondás azonnal érvénybe lép. A visszaigazolás látható az előfizetői fiókban, és e-mailben is elküldésre kerül az Ügyfélnek.

10.2 — A lemondás hatásai A lemondás az aktuális havi időszak végén lép életbe. Eddig: az Ügyfél megőrzi a hozzáférést az előfizetés összes funkciójához; a már megrendelt és aktivált e-matricák érvényesek maradnak a lejárati dátumuk szerint; a digitális tárolóban tárolt adatok és dokumentumok megmaradnak a hatálybalépés dátumáig.

A lemondás hatálybalépésének dátumán a fiók lezárásra kerül, és az Ügyfél személyes adatai törlésre kerülnek a Magánélet védelmére vonatkozó irányelvnek megfelelően, kivéve, ha jogi kötelezettség áll fenn a megőrzésre.

10.3 — EuroVignette általi felmondás Az EuroVignette fenntartja a jogot, hogy az előfizetést azonnali hatállyal felmondja vagy felfüggessze, ha: súlyosan megsérti a jelen ÁSZF-et; csalárd vagy visszaélő módon használja a szolgáltatást (több fiók létrehozása, a próbaidő megkerülése); tartós nemfizetés esetén, miután figyelmeztették. Ha a felmondás kizárólag az Ügyfél hibájából történik, akkor arányos visszatérítést nem nyújtanak.

11. cikk — A szolgáltatás rendelkezésre állása és az EuroVignette kötelezettségei

Az EuroVignette elkötelezi magát, hogy mindent megtesz a platform 24/7-es rendelkezésre állásának biztosítása érdekében, tervezett karbantartási megszakításokkal (amelyről az Ügyfelet a lehető leghamarabb értesítik) vagy vis maior esetén.

Ha a szolgáltatás folyamatosan 72 óránál hosszabb ideig nem elérhető, amelyért az EuroVignette felelős és nem vis maior eset, az Ügyfél kérheti a havi előfizetése arányos visszatérítését.

Az EuroVignette nem tudja garantálni, hogy a vignettes és az érintett országok közlekedési szabályozására vonatkozó információk teljeskörűek vagy folyamatosan naprakészek. Az Ügyfelet arra kérik, hogy minden utazás előtt ellenőrizze a hivatalos hatóságoknál.

• A Ügyfél által az e-matrica megrendelésekor elkövetett hibák
• Bírságok vagy szankciók, amelyeket egy ország közlekedési hatóságai szabtak ki érvényes matrica hiánya miatt
• Hivatalos hatóságok döntései, amelyek a matrica rendszereit módosítják a megrendelés után
• Szolgáltatásmegszakítások vis maior esetén (hálózati hibák, kibertámadások, természeti katasztrófák stb.)
• A szolgáltatás használata harmadik fél által, aki hozzáfért az Ügyfél fiókjához

12. cikk — Felelősség

Az EuroVignette felelőssége csak bizonyított hiba esetén vonható felelősségre. Minden esetben az EuroVignette felelőssége kifejezetten a Kliens által az azt megelőző három (3) hónapban ténylegesen kifizetett összegek összegére korlátozódik.

Az EuroVignette nem vonható felelősségre: az Ügyfél által az e-vignette megrendelésekor elkövetett adatbeviteli hibákért; az érintett ország közlekedési hatóságai által érvényesített bírságokért vagy szankciókért; a megrendelés utáni vignette rendszerek módosításáért; vis maior esetén a szolgáltatás megszakításáért; az Ügyfél fiókjához hozzáférő harmadik fél által a szolgáltatás használatáért.

13. cikk — Személyes adatok védelme

A EuroVignette szolgáltatásának használata során gyűjtött személyes adatok kezelése a weboldalon elérhető Adatvédelmi irányelv által szabályozott.

A GDPR (EU 2016/679 rendelet) és az Egyesült Királyság GDPR értelmében az Ügyfél hozzáférési, helyesbítési, törlési, hordozhatósági és tiltakozási jogokkal rendelkezik a személyes adataival kapcsolatban, amelyeket a következő címen gyakorolhat: contact@euro-vignette.com

Az e-matrica megrendelésére vonatkozó ÁSZF a megrendelés érvényesítésekor hatályos.

14. cikk — Az ÁSZF módosítása

A VIASIMPLY LTD fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen ÁSZF-et. Jelentős módosítás esetén az Ügyfelet legalább 30 (harminc) nappal a módosítás hatályba lépése előtt e-mailben értesítik.

Ha az Ügyfél nem fogadja el az új ÁSZF-et, akkor ezen időszak alatt lemondhatja előfizetését díjmentesen. A lemondás elmulasztása ezen időszak alatt az új ÁSZF elfogadásának minősül.

Az e-vignette megrendelésére vonatkozó ÁSZF az a hatályos, amely a megrendelés érvényesítésekor érvényben van.

15. cikk — Alkalmazandó jog — Mediáció — Viták

15.1 — Alkalmazandó jog A jelen ÁSZF az angol jog hatálya alá tartozik (Anglia és Wales joga). Francia és angol nyelven íródott. Az Európai Unióban élő Ügyfelek számára a lakóhelyük szerinti ország fogyasztóvédelmi kötelező rendelkezései teljes mértékben alkalmazandók.

15.2 — Baráti rendezés A jelen ÁSZF végrehajtásával kapcsolatos viták esetén az Ügyfelet arra kérjük, hogy elsődlegesen lépjen kapcsolatba az EuroVignette ügyfélszolgálatával a contact@euro-vignette.com címen, a baráti rendezés érdekében.

15.3 — Fogyasztói mediáció A fogyasztói mediációra vonatkozó alkalmazandó rendelkezések értelmében bármely, az Európai Unióban élő fogyasztó Ügyfél ingyenesen igénybe veheti az online viták európai rendezésére szolgáló platformot (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr A Franciaországban élő Ügyfelek szintén igénybe vehetik a megfelelő fogyasztói mediátort, a fogyasztói törvény L.612-1 és azt követő cikkelyeinek megfelelően.

15.4 — Hatáskör Baráti rendezés hiányában a jelen ÁSZF érvényességével, értelmezésével vagy végrehajtásával kapcsolatos vitákat a hatáskörrel rendelkező bíróságok elé kell terjeszteni a vonatkozó szabályok szerint, a fogyasztók védelmét szolgáló kötelező rendelkezések figyelembevételével.

• Ügyfélszolgálat: contact@euro-vignette.com
• Levélcím: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Egyesült Királyság
• Kapcsolati űrlap: https://euro-vignette.com/fr/contact
• Online lemondás: https://euro-vignette.com/fr/cancellation

16. cikk — Kapcsolat

A jelen ÁSZF-fel vagy az EuroVignette szolgáltatással kapcsolatos kérdések esetén:

• Ügyfélszolgálat: contact@euro-vignette.com
• Levél: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, Anglia, E6 2JA, Egyesült Királyság
• Kapcsolati űrlap: lásd a weboldal Kapcsolat oldalát
• Online lemondás: lásd a weboldal „Előfizetés lemondása” oldalát