ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AVB)

PRÄAMBEL

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft Slick, Betreiber der Website euro-vignette.com, und jedem Nutzer, ob privat oder professionell, der eine Bestellung für eine elektronische Vignette aufgeben möchte.

Sie gelten für alle über die Website aufgegebenen Bestellungen. Die Annahme der AVB ist zwingend erforderlich, um eine Bestellung abzuschließen. Im Falle von Änderungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AVB.

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

Die in diesen AGB verwendeten Begriffe sind wie folgt zu verstehen:

• „Website“: die Plattform euro-vignette.com, die die Bestellung von elektronischen Vignetten ermöglicht.
• „Kunde“: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt.
• „Bestellung“: Anfrage zur Bereitstellung einer oder mehrerer elektronischer Vignetten.
• „Elektronische Vignette“: digitale Berechtigung zur Nutzung des Autobahnnetzes in einem bestimmten Land.
• « Dienstleister »: bezeichnet die Gesellschaft Slick, die für den Betrieb der Website und die Übermittlung der Anfragen für Vignetten verantwortlich ist.

ARTIKEL 2 – GEGENSTAND DES VERTRAGS

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die rechtliche Rahmenbedingungen für die vertragliche Beziehung zwischen dem Dienstleister, nämlich der Gesellschaft Slick, und jeder Person, die die Website euro-vignette.com nutzt, um eine oder mehrere elektronische Vignetten für die Nutzung auf den Autobahnnetzen bestimmter europäischer Länder zu bestellen.

Der vorliegende Vertrag definiert umfassend die Bedingungen, unter denen der Kunde auf den Service zugreifen, eine Bestellung aufgeben, die erforderlichen Informationen übermitteln und die Bestätigung der Gültigkeit der bestellten Vignette erhalten kann. Er präzisiert auch die Verpflichtungen von Slick als technischer und administrativer Dienstleister sowie die Grenzen seiner Haftung, insbesondere hinsichtlich der Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten, der Vorgaben der ausstellenden Behörden oder der Bearbeitungsfristen.

Slick agiert als digitaler Vermittler: sie erstellt die Vignetten nicht, sondern erleichtert deren Beschaffung, indem sie die von den nationalen Behörden der betroffenen Länder geforderten Daten sicher sammelt, verarbeitet und überträgt. Diese Tätigkeit basiert auf einer optimierten Schnittstelle, die es dem Kunden ermöglicht, die für sein Fahrzeug geltenden Parameter (Land, Gültigkeitsdauer, Kategorie, Startdatum, Zulassung) auszuwählen und ein vereinfachtes und automatisiertes Bestellverfahren zu durchlaufen.

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die Bereitstellung eines digitalen Dienstes zur Verarbeitung und Übermittlung von Informationen. Er beinhaltet keine physische Lieferung und keine Ergebnisverpflichtung hinsichtlich der endgültigen Genehmigung durch die lokalen Behörden. Im Gegenzug verpflichtet sich Slick, alle erforderlichen technischen und personellen Mittel einzusetzen, um die Richtigkeit, Sicherheit und Schnelligkeit der Auftragsausführung gemäß den vertraglichen Spezifikationen zu gewährleisten.

Schließlich regelt der vorliegende Vertrag auch die Rechte des Kunden in Bezug auf personenbezogene Daten, Beschwerden, Haftung und vorvertragliche Informationen im Einklang mit den Anforderungen des Verbraucherschutzrechts und der DSGVO. Er bildet eine untrennbare Einheit mit den anderen rechtlichen Dokumenten, die auf der Website angezeigt werden, insbesondere der Datenschutzrichtlinie, den rechtlichen Hinweisen und den gegebenenfalls spezifischen Bedingungen für bestimmte Aktionen oder ergänzende Dienstleistungen.

ARTIKEL 3 – ZUGANGSBEDINGUNGEN ZUM SERVICE

Der Zugang zur Website euro-vignette.com steht jeder Person offen, die über ein mit dem Internet verbundenes Endgerät verfügt. Die Konsultation der Informations-, Preis- oder Hilfeseiten erfordert keine vorherige Registrierung. Der Zugang zum Service zur Bestellung elektronischer Vignetten ist jedoch ausschließlich Nutzern vorbehalten, die die folgenden Bedingungen erfüllen: die rechtliche Fähigkeit zum Abschluss eines Vertrags im Sinne des französischen Rechts besitzen, den Service für eigene Rechnung oder als gesetzlicher Vertreter einer juristischen Person nutzen und bei der Bestellung genaue, vollständige und überprüfbare Informationen bereitstellen.

Der Kunde, ob er als Privatperson oder als Unternehmen handelt, erklärt, volljährig zu sein, nicht unter Vormundschaft oder Betreuung zu stehen und keiner gesetzlichen Einschränkung seiner Fähigkeit zur Vertragsabschlus zu unterliegen. Im Falle einer Bestellung im Namen eines Unternehmens, einer Vereinigung oder einer öffentlichen Einrichtung garantiert der Kunde, über die erforderlichen Genehmigungen zu verfügen, um die genannte Struktur zu verpflichten.

Damit die Bestellung abgeschlossen werden kann, muss der Kunde auch über ein gültiges Zahlungsmittel (auf der Website akzeptierte Kreditkarte), eine funktionierende und zugängliche E-Mail-Adresse sowie einen aktuellen Webbrowser verfügen. Es liegt in seiner Verantwortung, sicherzustellen, dass seine technische Konfiguration (Internet-Zugang, Sicherheit, E-Mail-Filter usw.) den ordnungsgemäßen Empfang der elektronisch versandten Dokumente, insbesondere der Bestellbestätigungen und der Vignetten, ermöglicht.

Slick behält sich das Recht vor, den Zugang zum Dienst in folgenden Fällen einzuschränken, vorübergehend auszusetzen oder zu verweigern, ohne Entschädigung: geplanter oder unvorhergesehener technischer Wartung, Sicherheitsvorfall, Erkennung eines missbräuchlichen oder betrügerischen Gebrauchs des Dienstes, Nichteinhaltung dieser AGB oder jeder Versuch, die ordnungsgemäße Funktion der Website zu beeinträchtigen oder zu stören. Eine solche Aussetzung kann auch bei abnormalem Verhalten des Kunden erfolgen, insbesondere bei Versuchen, die Nutzungsregeln zu umgehen oder das System absichtlich zu überlasten.

Schließlich informiert Slick die Kunden, dass bestimmte Dienste aus Gründen, die mit den spezifischen Anforderungen der Partnerländer oder der Entwicklung administrativer Vereinbarungen zusammenhängen, vorübergehend oder dauerhaft eingeschränkt sein können. Diese Einschränkungen, sofern vorhanden, werden zum Zeitpunkt der Bestellung klar auf der Website angezeigt.

ARTIKEL 4 – DETAILLIERTE BESCHREIBUNG DES DIENSTES

Die Website euro-vignette.com, betrieben von der Firma Slick, bietet einen vollständig digitalisierten Dienst an, der es den Nutzern ermöglicht, online eine oder mehrere elektronische Vignetten (E-Vignetten) zu bestellen, die erforderlich sind, um legal auf den Autobahnnetzen bestimmter europäischer Länder zu fahren. Diese Vignetten sind in mehreren Partnerstaaten, darunter Österreich, Bulgarien, Ungarn, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, die Schweiz und die Tschechische Republik, obligatorisch. Diese Liste ist nicht abschließend und kann sich ändern, während andere Länder ihre Vorschriften für elektronische Maut erlassen oder ändern.

Der angebotene Dienst basiert auf einem standardisierten Prozess, der darauf abzielt, die administrativen Verfahren für den Endnutzer zu vereinfachen. Der Kunde beginnt damit, das Land auszuwählen, in dem er die Vignette verwenden möchte, gibt dann die Fahrzeugkategorie an (PKW, Nutzfahrzeug, Motorrad usw.), die gewünschte Gültigkeitsdauer (in der Regel verfügbar im täglichen, wöchentlichen, monatlichen oder jährlichen Format) sowie das Startdatum der Gültigkeit. Außerdem wird er gebeten, die Fahrzeugzulassungsnummer des betreffenden Fahrzeugs genau einzugeben, die ein zentrales Element der Registrierung der Vignette bei den nationalen Straßenbehörden darstellt. Darüber hinaus werden zur Durchführung der administrativen und steuerlichen Bearbeitung der Bestellung der Vorname und Nachname des Kunden zur Erstellung der Rechnung erfasst. Des Weiteren ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich, um den Versand wichtiger Benachrichtigungen sicherzustellen.

Sobald diese Informationen validiert sind, erhält der Kunde eine Zusammenfassung seiner Bestellung, die es ihm ermöglicht, die eingegebenen Daten zu überprüfen. Er fährt dann mit der Online-Zahlung über eine sichere Schnittstelle fort. An diesem Punkt wird die Bestellung als verbindlich und unwiderruflich betrachtet. Slick übernimmt dann die automatische, sichere elektronische Übermittlung der Anfrage an die zuständige Behörde oder Plattform des betreffenden Landes. Dieser Schritt erfolgt ohne übermäßige Verzögerung, unter optimalen technischen Bedingungen und in Übereinstimmung mit den von den lokalen Behörden auferlegten Protokollen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Slick die Vignetten nicht selbst ausstellt, sondern ausschließlich als technische und administrative Schnittstelle fungiert. Sie erleichtert den Zugang zu einem komplexen grenzüberschreitenden Dienst, indem sie die Sprachbarriere, die Formulare und die manchmal schwer zugänglichen ausländischen Websites reduziert. Der Dienst beschränkt sich daher auf die Zentralisierung der Informationen, deren Verarbeitung und deren Übermittlung in einem Format, das den Anforderungen der verschiedenen Partnerstaaten entspricht.

Der Kunde erhält an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung, das Gültigkeitsdatum der Vignette, die erforderlichen Angaben sowie gegebenenfalls einen Nachweis oder eine Referenznummer. Es wird dringend empfohlen, diese Elemente während der gesamten Nutzungsdauer der Vignette aufzubewahren und sie im Falle einer Kontrolle vorzulegen.

Der Zugang zu diesem Service erfordert eine erhöhte Wachsamkeit des Kunden, insbesondere bei der Eingabe von Daten und der Einhaltung der spezifischen Verkehrsbedingungen jedes Landes. Slick übernimmt keine Verantwortung für die Verwendung der Vignette in einem Kontext, der nicht den nationalen Vorschriften des ausstellenden Landes entspricht (falsch geschriebenes Kennzeichen, falsche Dauer, nicht zutreffende Fahrzeugkategorie usw.).

ARTIKEL 5 – BESTELLVERFAHREN

Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website euro-vignette.com erfolgt ausschließlich elektronisch und erfordert die strikte Einhaltung eines strukturierten Benutzerpfades in mehreren aufeinanderfolgenden Schritten. Dieser Prozess soll die Klarheit, Nachvollziehbarkeit und Sicherheit der Transaktion sowohl für den Kunden als auch für den Dienstleister gewährleisten.

Zunächst wird der Kunde aufgefordert, das Land auszuwählen, in dem die Vignette verwendet werden soll. Anschließend wird er gebeten, die Merkmale seines Fahrzeugs anzugeben, insbesondere die Kategorie, den Fahrzeugtyp, das Land und die Zulassungsnummer sowie den gewünschten Gültigkeitszeitraum, einschließlich der Dauer und des Startdatums. Das System passt die verfügbaren Optionen automatisch an die geltenden Regeln in jedem ausgewählten Land an.

Neben den technischen Daten des Fahrzeugs muss der Kunde auch seinen Namen, Vornamen und seine E-Mail-Adresse genau angeben. Diese Informationen sind für die Rechnungsstellung, die administrative Verwaltung der Bestellung sowie für die elektronische Übermittlung der Dokumente erforderlich. Die angegebene E-Mail-Adresse wird für den Versand der Bestellbestätigung, des Zahlungsnachweises und aller offiziellen Dokumente im Zusammenhang mit der Vignette verwendet.

Nachdem alle Informationen eingegeben wurden, erhält der Kunde eine detaillierte Zusammenfassung seiner Bestellung. Diese Zusammenfassung umfasst insbesondere: das Kennzeichen, das ausgewählte Land und den Gültigkeitszeitraum, den Gesamtbetrag inklusive Steuern, etwaige anwendbare Steuern und die spezifischen Bedingungen des betreffenden Landes. Der Kunde wird aufgefordert, die Richtigkeit dieser Angaben zu überprüfen, bevor er die Bestellung bestätigt, da nach der Zahlung keine Änderungen mehr vorgenommen werden können.

Nach der Bestätigung wird der Kunde zu einer sicheren Zahlungsoberfläche weitergeleitet, die von einem PCI-DSS-zertifizierten Dienstleister betrieben wird. Die Zahlung erfolgt in einer einzigen Transaktion über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (hauptsächlich Kreditkarte). Keine Bestellung kann ohne vorherige vollständige Zahlung bearbeitet werden.

Nach Abschluss der Transaktion gilt die Bestellung als endgültig und unwiderruflich. Sie wird von den Teams von Slick bearbeitet, die die Daten überprüfen und an die zuständigen Behörden übermitteln.

Eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Nachricht enthält eine Erinnerung an die Bestelldetails sowie etwaige erforderliche Dokumente in Form von Anhängen oder herunterladbaren Links. Diese E-Mail dient als Kaufnachweis, den der Kunde während der gesamten Gültigkeitsdauer der Vignette aufbewahren muss.

Es liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden, den ordnungsgemäßen Erhalt dieser Bestätigung sicherzustellen. Im Falle des Nicht-Erhalts oder eines festgestellten Fehlers ist der Kunde verpflichtet, den Support-Service innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens unter der Adresse: contact@euro-vignette.com zu informieren.

Schließlich erinnert Slick daran, dass die Genauigkeit der eingegebenen Daten – insbesondere des Landes und der Registrierungsnummer, des Landes, der Fahrzeugkategorie und der persönlichen Informationen – die Gültigkeit der von den Behörden ausgestellten Vignette bedingt. Jede Fehler, Inkonsistenz oder Auslassung kann zur Ungültigkeit der Vignette führen, sogar zu Sanktionen bei einer Verkehrskontrolle, ohne dass die Verantwortung von Slick in diesem Zusammenhang herangezogen werden kann.