Pomoč & Podpora

E-vigneta (ali elektronska vinjeta) je digitalna cestninska nalepka, ki nadomešča tradicionalne nalepke. Povezana je z registrsko številko vašega vozila in omogoča vožnjo po avtocestah s cestnino v nekaterih evropskih državah.

Za razliko od fizičnih vinjet, E-vigneta ne zahteva prikazovanja na vetrobranskem steklu: shranjena je v bazi podatkov in jo avtomatsko preverjajo kontrolni sistemi.

E-vignete so na voljo v več evropskih državah, med drugim:

• Avstrija
• Švica
• Slovenija
• Češka republika
• Slovaška

Vsaka država ima svoja pravila in tarife. Oglejte si naše posebne strani za več informacij o vsaki destinaciji.

E-vigneta je predplačana cestninska nalepka, veljavna za določen čas (10 dni, 2 meseca, 1 leto...), medtem ko naprava za elektronsko cestnino omogoča plačilo cestnine po uporabi, ob prehodu.

E-vigneta je idealna za občasne vožnje ali počitnice, medtem ko je naprava bolj primerna za redne voznike.

Veljavnost vaše E-vignete je odvisna od države in izbrane trajnosti. V večini primerov je veljavna takoj po nakupu ali na datum začetka, ki ste ga izbrali.

Pozor: nekatere države, kot je Avstrija, zahtevajo 18 minut med nakupom in aktivacijo vinjete.

Veljavnost vaše E-vignete lahko kadar koli preverite na naši spletni strani tako, da vnesete svojo registrsko številko in zadevno državo.

Ob nakupu boste prejeli tudi potrdilo po elektronski pošti s povezavo za preverjanje.

Ne, vsaka E-vinjeta je povezana s specifično registrsko številko in se lahko uporablja samo za to vozilo.

Če imate več vozil, boste morali kupiti vinjeto za vsakega od njih.

V Avstriji je E-vinjeta (imenovana „Digitalna vinjeta“) obvezna na vseh avtocestah in hitrih cestah. Na voljo je v več trajanjih: 10 dni, 2 meseca ali 1 leto.

Pomembno: med nakupom in aktivacijo vinjete velja 18-minutni časovni zamik.

Švicarska vinjeta je letna in obvezna na vseh avtocestah in polavtocestah v državi. Veljavna je od 1. decembra prejšnjega leta do 31. januarja naslednjega leta.

V nasprotju z drugimi državami v Švici ne obstajajo kratkoročne vinjete.

Ne, vse evropske države ne uporabljajo sistema vinjet. Nekatere države, kot so Francija, Italija ali Španija, uporabljajo sistem cestninjenja na kilometer.

Države, ki uporabljajo vinjete, vključujejo Avstrijo, Švico, Slovenijo, Češko in Slovaško.

Vaše naročilo lahko prekličete v roku 14 dni po nakupu, pod pogojem, da vinjeta še ni bila aktivirana ali uporabljena.

Za zahtevo za preklic se obrnite na našo službo za pomoč strankam s številko naročila.

Če je vaša zahteva za preklic sprejeta, bo vračilo izvedeno na isti način plačila, ki ste ga uporabili pri nakupu, v roku 5 do 10 delovnih dni.

Obstajajo lahko stroški obdelave, odvisno od splošnih pogojev prodaje.

Če ste naredili napako pri svoji registrski številki, takoj kontaktirajte našo službo za pomoč strankam. Glede na državo in status vaše vinjete je lahko popravek mogoč.

Pozor: nekatere spremembe lahko povzročijo dodatne stroške ali zahtevajo nakup nove vinjete.

Kontrole se izvajajo samodejno s kamerami, nameščenimi na avtocestah. Te kamere preberejo registrske številke in takoj preverijo, ali je veljavna vinjeta povezana z vozilom.

Ročne kontrole s strani policije se lahko prav tako izvajajo.

Kazni se razlikujejo glede na države:

• Avstrija: do 240€
• Švica: 200 CHF + obvezna kupnina vinjete
• Slovenija: od 300€ do 800€
• Češka: do 5000 CZK

Zato je močno priporočljivo, da kupite svojo vinjeto pred vožnjo po zadevnih avtocestah.

Če ste prejeli kazen, čeprav ste imeli veljavno vinjeto, takoj kontaktirajte našo službo za pomoč strankam s:

• Vaša številka naročila
• Kopija prejete kazni
• Dokaz o veljavnosti vaše vinjete

Pomagali vam bomo izpodbijati kazen pri pristojnih organih.