Ogólne Warunki Sprzedaży

Artykuł 1 — Tożsamość sprzedawcy

Firma VIASIMPLY LTD

Numer rejestracyjny 17108668 — Companies House (Wielka Brytania)

Siedziba główna Biuro 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londyn, Anglia, E6 2JA

Kontakt: contact@euro-vignette.com

Artykuł 2 — Przedmiot

Niniejsze OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY mają na celu określenie praw i obowiązków stron w ramach:

subskrypcji miesięcznej EuroVignette, dającej dostęp do wszystkich usług platformy;
zamówienia e-winiet elektronicznych dokonanego z przestrzeni subskrybenta, które stanowi odrębny zakup, fakturowany dodatkowo do subskrypcji.

Te dwa składniki usługi są regulowane przez niniejsze OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY, które mają zastosowanie z wyłączeniem jakichkolwiek innych dokumentów.

Artykuł 3 — Opis usług i model cenowy

3.1 — Miesięczna subskrypcja EuroVignette Miesięczna subskrypcja daje dostęp do następujących usług:

Bezpieczna przestrzeń subskrybenta z zarządzaniem kontem
Powiadomienia o wygaśnięciu winiet przez e-mail lub SMS
Cyfrowa skarbnica dla dokumentów drogowych (prawo jazdy, dowód rejestracyjny, ubezpieczenie)
Usługa wsparcia w nagłych wypadkach — czas reakcji 24 godziny robocze
Asystent planowania RoadTrip
Eksplorator krajów (49 krajów objętych)
Spersonalizowane listy kontrolne podróży
Kalkulator kosztów podróży

Subskrypcja jest fakturowana w wysokości 29,00 EUR z VAT miesięcznie, pobierana automatycznie co miesiąc w dniu rocznicy subskrypcji.

3.2 — Zamówienie e-winiet (zakup na żądanie) Z poziomu swojej przestrzeni subskrybenta Klient może zamawiać elektroniczne e-winiety dla krajów, które ich wymagają. Każde zamówienie e-winiety stanowi odrębny zakup, fakturowany dodatkowo do subskrypcji miesięcznej.

Cena każdej e-winiety odpowiada oficjalnej stawce obowiązującej w danym kraju w momencie zamówienia. Cena ta jest wyraźnie wyświetlana Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia i może się różnić w zależności od kraju, typu pojazdu i wybranej długości ważności.

E-winieta jest powiązana z numerem rejestracyjnym pojazdu oraz wybraną długością ważności. Umożliwia legalny ruch po drogach autostradowych objętych winietą w danym kraju.

Podsumowanie: subskrypcja miesięczna — cena 29,00 EUR / miesiąc; 7 dni darmowego okresu próbnego przy pierwszej subskrypcji; brak zobowiązań (możliwość rezygnacji w dowolnym momencie); brak zwrotu proporcjonalnego, chyba że prawo stanowi inaczej w ciągu 14 dni. E-winieta na żądanie: oficjalna cena kraju wyświetlana przed zamówieniem; jednorazowa płatność za zamówienie; zwrotna, jeśli wniosek nie został jeszcze przesłany do władz.

Artykuł 4 — Kraje objęte

Usługa EuroVignette obejmuje 49 następujących krajów: Albania, Niemcy, Andora, Armenia, Austria, Azerbejdżan, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Cypr, Chorwacja, Dania, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Francja, Gruzja, Grecja, Węgry, Irlandia, Islandia, Włochy, Kosowo, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia Północna, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Norwegia, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Wielka Brytania, Rosja, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Szwajcaria, Czechy, Türkiye i Ukraina.

Tylko niektóre z tych krajów rzeczywiście wymagają elektronicznej winiety do poruszania się po ich sieci autostradowej. EuroVignette dostarcza aktualne informacje na temat obowiązków obowiązujących w każdym kraju.

Ostrzeżenie: EuroVignette to niezależna usługa prywatna, niepowiązana z rządami ani z oficjalnymi władzami drogowymi w danym kraju.

Artykuł 5 — Warunki dostępu — Okres próbny

Przy pierwszej subskrypcji Klient otrzymuje 7 (siedem) dni kalendarzowych darmowego okresu próbnego, co daje mu dostęp do wszystkich funkcji platformy.

Ważne: Ważny środek płatniczy musi być zarejestrowany w momencie subskrypcji. Żadne obciążenie nie jest dokonywane w ciągu pierwszych 7 dni. Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego, pierwsze miesięczne obciążenie w wysokości 29,00 EUR zostanie automatycznie uruchomione.

Darmowy okres próbny przyznawany jest tylko raz na Klienta i na gospodarstwo domowe. Każda próba skorzystania z kilku okresów próbnych (tworzenie wielu kont, używanie różnych danych bankowych) może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem odpowiednich kont.

Artykuł 6 — Warunki płatności

6.1 — Akceptowane metody płatności Płatności są zabezpieczone i przetwarzane przez certyfikowanego dostawcę płatności. Akceptowane metody płatności są wyświetlane na stronie subskrypcyjnej i mogą się zmieniać. VIASIMPLY LTD zastrzega sobie prawo do zmiany oferowanych metod płatności bez powiadomienia.

6.2 — Automatyczne obciążenie subskrypcyjne Akceptując niniejsze OGÓLNE WARUNKI UMOWY, Klient wyraźnie zezwala na automatyczne miesięczne obciążenie w wysokości 29,00 EUR z zarejestrowanego środka płatniczego, w każdą rocznicę subskrypcji. Odpowiednie faktury są dostępne w jego strefie subskrybenta.

6.3 — Płatność za e-winiety Każde zamówienie e-winiety podlega natychmiastowej i odrębnej płatności w momencie zatwierdzenia zamówienia. Kwota jest pobierana tylko raz, przy zatwierdzeniu. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane e-mailem do Klienta. Odpowiednia faktura jest dostępna w jego strefie subskrybenta.

6.4 — Bezpieczeństwo płatności Wszystkie transakcje są przetwarzane przez certyfikowanego dostawcę płatności zabezpieczonego. VIASIMPLY LTD nigdy nie przechowuje danych karty kredytowej Klienta.

6.5 — Brak płatności W przypadku niepowodzenia miesięcznego obciążenia, VIASIMPLY LTD może podjąć kolejną próbę obciążenia. W przypadku utrzymującego się braku płatności, dostęp do usług może zostać zawieszony do czasu uregulowania, bez uszczerbku dla wszelkich roszczeń windykacyjnych.

Artykuł 7 — Zamówienie e-winiet — Proces i obowiązki

7.1 — Proces zamówienia Zamówienie e-winiety z przestrzeni subskrybenta przebiega według następujących kroków:

Wybór kraju docelowego, typu pojazdu i długości ważności
Wprowadzenie daty rozpoczęcia ważności winiety oraz numeru rejestracyjnego pojazdu
Wyświetlenie obowiązującej oficjalnej ceny i potwierdzenie przez Klienta
Natychmiastowa i bezpieczna płatność
Przesłanie wniosku przez EuroVignette do oficjalnych systemów danego kraju
Potwierdzenie zamówienia wysłane e-mailem do Klienta

7.2 — Odpowiedzialność Klienta przy składaniu zamówienia Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność informacji wprowadzonych podczas składania zamówienia, w szczególności:

Numer rejestracyjny pojazdu (poprawność znaków, kraj rejestracji)
Typ pojazdu (kategoria, liczba osi, jeśli dotyczy)
Data rozpoczęcia ważności, którą chce się ustalić
Wybrany kraj i okres ważności

Wszelkie błędy wprowadzania, które prowadzą do nieważności lub bezużyteczności winiety, są wyłącznie odpowiedzialnością Klienta. EuroVignette nie ponosi odpowiedzialności za mandaty lub sankcje wynikające z nieważnej winiety spowodowanej błędem Klienta.

7.3 — Przesyłanie do władz oficjalnych Po dokonaniu płatności EuroVignette przesyła wniosek o aktywację winiety do oficjalnych systemów danego kraju. Po dokonaniu tej transmisji winieta jest aktywowana i powiązana z numerem rejestracyjnym w oficjalnych rejestrach kraju.

Artykuł 8 — Polityka anulowania i zwrotu

8.1 — Zwrot e-winiety Zwrot e-winiety jest możliwy tylko wtedy, gdy wniosek o przekazanie do odpowiednich władz danego kraju nie został jeszcze złożony przez EuroVignette.

Jeśli wniosek nie został jeszcze przekazany: Klient może zażądać anulowania i otrzyma pełny zwrot kwoty winiety. W przypadku wszelkich wniosków o anulowanie, prosimy o kontakt: contact@euro-vignette.com

Jeśli wniosek został już przekazany do odpowiednich władz: winieta jest aktywowana i zarejestrowana w oficjalnych rejestrach danego kraju. Żaden zwrot nie może być przyznany, ponieważ odpowiednie władze zazwyczaj nie zezwalają na anulowanie aktywowanej winiety. Klient może zawsze wysłać wyjątkowy wniosek o zwrot, który zostanie rozpatrzony.

Aby sprawdzić status przekazania swojego zamówienia, Klient może skonsultować się ze swoim kontem subskrypcyjnym lub skontaktować się z obsługą klienta pod adresem contact@euro-vignette.com

8.2 — Brak zwrotu miesięcznej subskrypcji Miesięczna subskrypcja nie podlega zwrotowi proporcjonalnie do czasu trwania bieżącego miesiąca, chyba że EuroVignette poważnie naruszy swoje zobowiązania umowne. Wypowiedzenie subskrypcji wchodzi w życie na koniec bieżącego miesiąca. Klient zachowuje dostęp do wszystkich usług do końca tego okresu.

Artykuł 9 — Prawo do odstąpienia

9.1 — Zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy na subskrypcję Zgodnie z Rozporządzeniem 29 Ustawy o Umowach Konsumenckich (Informacje, Anulowanie i Dodatkowe Opłaty) z 2013 roku (SI 2013/3134) oraz dyrektywą europejską 2011/83/UE, konsument zasadniczo ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia umowy.

Jednakże, zgodnie z Rozporządzeniem 37 tych samych przepisów, to prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do treści i usług cyfrowych, których dostarczenie rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, pod warunkiem, że konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie dostarczania i uznał, że w ten sposób traci swoje prawo do odstąpienia.

Przystępując do subskrypcji EuroVignette, Klient uzyskuje natychmiastowy dostęp do swojego osobistego konta, które zawiera wszystkie narzędzia i usługi platformy (cyfrowa skarbnica, asystent RoadTrip, eksplorator krajów, listy kontrolne, kalkulator, pomoc — czas odpowiedzi 24 godziny robocze, zarządzanie winietami). Dostarczanie usługi cyfrowej rozpoczyna się więc natychmiast po zatwierdzeniu subskrypcji.

Zatwierdzenie subskrypcji jest uzależnione od obowiązkowej akceptacji niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na stronie płatności, Klient potwierdza, że został poinformowany o tym zrzeczeniu się i wyraźnie na nie zgodził przed uzyskaniem dostępu do usługi.

9.2 — Zrzeczenie się dla e-winiet Zamówienie e-winiety stanowi zakup usługi cyfrowej o natychmiastowej realizacji. Po zatwierdzeniu zamówienia i dokonaniu płatności, EuroVignette przystępuje do przekazania wniosku do odpowiednich władz danego kraju. Klient uznaje, że ta natychmiastowa realizacja wiąże się również z zrzeczeniem się prawa do odstąpienia od umowy dla każdej zamówionej e-winiety, zgodnie z artykułem L.221-28 Kodeksu konsumenckiego i równoważnymi przepisami.

9.3 — Klienci profesjonalni Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do Klientów działających w ramach swojej działalności zawodowej.

Artykuł 10 — Wypowiedzenie subskrypcji

Subskrypcja EuroVignette jest bez zobowiązań co do minimalnego okresu i może być wypowiedziana w dowolnym momencie przez Klienta, bez opłat ani kar.

10.1 — Warunki wypowiedzenia Wypowiedzenie może być dokonane:

Bezpośrednio z konta subskrypcyjnego, w sekcji „Moje konto” > „Subskrypcja” > „Wypisz się”
Za pośrednictwem dedykowanej strony wypowiedzenia dostępnej na stronie (menu lub link „Wypowiedz swoją subskrypcję”)
Poprzez e-mail wysłany na adres contact@euro-vignette.com, z adresu e-mail powiązanego z kontem

Wypowiedzenie jest natychmiastowo uwzględniane. Potwierdzenie jest widoczne w koncie subskrypcyjnym i wysyłane e-mailem do Klienta.

10.2 — Skutki wypowiedzenia Wypowiedzenie wchodzi w życie na koniec bieżącego miesiąca. Do tego momentu: Klient zachowuje dostęp do wszystkich funkcji subskrypcji; e-winiety już zamówione i aktywowane pozostają ważne zgodnie z ich datami ważności; dane i dokumenty przechowywane w cyfrowej skarbnicy są zachowywane do daty skutku.

W dniu skutku wypowiedzenia konto jest zamykane, a dane osobowe Klienta są usuwane zgodnie z Polityką prywatności, chyba że istnieje prawny obowiązek ich przechowywania.

10.3 — Wypowiedzenie przez EuroVignette EuroVignette zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wypowiedzenia lub zawieszenia subskrypcji w przypadku: poważnego naruszenia niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW; oszukańczego lub nadużywającego korzystania z usługi (tworzenie wielu kont, omijanie okresu próbnego); uporczywego braku płatności po wezwaniu do zapłaty. W przypadku wypowiedzenia z wyłącznej winy Klienta, żaden zwrot proporcjonalny nie zostanie dokonany.

Artykuł 11 — Dostępność usługi i obowiązki EuroVignette

EuroVignette zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić dostępność platformy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem planowanych przerw na konserwację (o których Klient zostanie poinformowany w najkrótszym możliwym czasie) lub w przypadku siły wyższej.

W przypadku niedostępności usługi przez okres ciągły przekraczający 72 godziny, przypisaną do EuroVignette i nie wynikającą z siły wyższej, Klient może zażądać proporcjonalnego zwrotu miesięcznej subskrypcji.

EuroVignette nie może zagwarantować, że informacje dotyczące winiet i przepisów drogowych w objętych krajach są wyczerpujące lub stale aktualne. Klient jest zachęcany do weryfikacji u władz oficjalnych przed każdą podróżą.

Artykuł 12 — Odpowiedzialność

Odpowiedzialność EuroVignette może być pociągnięta tylko w przypadku udowodnionej winy. W każdym przypadku odpowiedzialność EuroVignette jest wyraźnie ograniczona do kwoty rzeczywiście wpłaconej przez Klienta w ciągu trzech (3) ostatnich miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

EuroVignette nie ponosi odpowiedzialności: za błędy wprowadzania danych przez Klienta podczas zamówienia e-winiety; za grzywny lub sankcje nałożone przez władze drogowe danego kraju za brak ważnej winiety; za decyzje władz oficjalnych zmieniające systemy winiet po złożeniu zamówienia; za przerwy w działaniu usługi spowodowane siłą wyższą; za korzystanie z usługi przez osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta.

Artykuł 13 — Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych zbieranych w ramach korzystania z usługi EuroVignette regulowane jest Polityką prywatności dostępną na stronie.

Zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz UK GDPR, Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia i sprzeciwu wobec swoich danych osobowych, które może zrealizować, kontaktując się z: contact@euro-vignette.com

Artykuł 14 — Zmiany w OGÓLNYCH WARUNKACH

VIASIMPLY LTD zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW w dowolnym momencie. W przypadku istotnej zmiany Klient zostanie poinformowany drogą mailową co najmniej 30 (trzydzieści) dni przed wejściem w życie nowych OGÓLNYCH WARUNKÓW.

Jeśli Klient nie akceptuje nowych OGÓLNYCH WARUNKÓW, ma ten czas na wypowiedzenie subskrypcji bez opłat. Brak wypowiedzenia w tym czasie oznacza akceptację nowych OGÓLNYCH WARUNKÓW.

OGÓLNE WARUNKI mające zastosowanie do zamówienia e-winiety to te, które obowiązują w momencie zatwierdzenia danego zamówienia.

Artykuł 15 — Prawo właściwe — Mediacja — Spory

15.1 — Prawo właściwe Niniejsze OGÓLNE WARUNKI podlegają prawu angielskiemu (prawo Anglii i Walii). Są sporządzone w języku francuskim i angielskim. Dla Klientów zamieszkałych w Unii Europejskiej, bezwzględne przepisy ochrony konsumentów ich kraju zamieszkania pozostają w pełni stosowane.

15.2 — Polubowne rozwiązanie W przypadku sporu dotyczącego wykonania niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW, Klient jest zapraszany do skontaktowania się w pierwszej kolejności z działem obsługi klienta EuroVignette pod adresem contact@euro-vignette.com, w celu polubownego rozwiązania.

15.3 — Mediacja konsumencka Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi mediacji konsumenckiej, każdy Klient konsument zamieszkały w Unii Europejskiej może bezpłatnie skorzystać z europejskiej platformy do rozwiązywania sporów online (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr Klienci zamieszkały we Francji mogą również zwrócić się do właściwego mediatora konsumenckiego, zgodnie z artykułami L.612-1 i następnymi Kodeksu konsumpcji.

15.4 — Właściwy sąd W przypadku braku polubownego rozwiązania, wszelkie spory dotyczące ważności, interpretacji lub wykonania niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW będą podlegały właściwym sądom zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zastrzeżeniem bezwzględnych przepisów ochronnych dla konsumentów.

Artykuł 16 — Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych OGÓLNYCH WARUNKÓW lub usługi EuroVignette:

Obsługa klienta: contact@euro-vignette.com
Poczta: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londyn, Anglia, E6 2JA, Wielka Brytania
Formularz kontaktowy: zobacz stronę Kontakt na stronie
Rezygnacja online: zobacz stronę „Zrezygnuj z subskrypcji” na stronie