ALGEMENE VOORWAARDEN VAN VERKOOP

Artikel 1 — Identiteit van de verkoper

Bedrijf VIASIMPLY LTD

Registratienummer 17108668 — Companies House (Verenigd Koninkrijk)

Hoofdkantoor Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londen, Engeland, E6 2JA

Contact: contact@euro-vignette.com

Artikel 2 — Doel

Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren in het kader van:

• het abonnement op de maandelijkse EuroVignette dat toegang geeft tot alle diensten van het platform;
• de bestelling van elektronische e-vignetten die vanuit de abonneeomgeving wordt gedaan, wat een aparte aankoop is, die bovenop het abonnement wordt gefactureerd.

Deze twee componenten van de dienst worden beheerst door deze Algemene Voorwaarden, die van toepassing zijn met uitsluiting van andere documenten.

Artikel 3 — Beschrijving van de diensten en prijsmodel

3.1 — Maandelijks EuroVignette-abonnement Het maandelijkse abonnement geeft toegang tot de volgende diensten:

• Veilige abonneeomgeving met accountbeheer
• Vervaldatumwaarschuwingen voor vignetten via e-mail of SMS
• Digitale kluis voor documenten onderweg (rijbewijs, kentekenbewijs, verzekering)
• Noodhulplijn — responstijd 24 werkuren
• RoadTrip-planningsassistent
• Landenverkenner (49 dekkende landen)
• Aangepaste reischecklists
• Reiskostencalculator

Het abonnement wordt gefactureerd tegen een tarief van 29,00 EUR inclusief btw per maand, automatisch afgeschreven elke maand op de verjaardag van de inschrijving.

3.2 — Bestelling van e-vignetten (aankoop per stuk) Vanaf zijn abonneeomgeving kan de Klant elektronische e-vignetten bestellen voor de landen die deze vereisen. Elke bestelling van een e-vignet is een aparte aankoop, die bovenop het maandelijkse abonnement wordt gefactureerd.

De prijs van elke e-vignet komt overeen met het officiële tarief dat van toepassing is in het betreffende land op het moment van de bestelling. Deze prijs wordt duidelijk aan de Klant weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd en kan variëren afhankelijk van het land, het type voertuig en de gekozen geldigheidsduur.

De e-vignet is gekoppeld aan het kenteken van het voertuig en de geselecteerde geldigheidsduur. Het staat legale circulatie toe op de snelwegen die onderhevig zijn aan vignet in het betreffende land.

Samenvatting: maandabonnement — tarief 29,00 EUR / maand; gratis proefperiode van 7 dagen bij de eerste inschrijving; geen verplichtingen (opzegbaar op elk moment); geen pro rata terugbetaling, behalve wettelijke rechten van 14 dagen. E-vignet bij de handeling: officiële prijs van het land weergegeven vóór de bestelling; eenmalige betaling per bestelling; terugbetaalbaar als de aanvraag nog niet aan de autoriteiten is verzonden.

Artikel 4 — Gedekte landen

De EuroVignette-service dekt de volgende 49 landen: Albanië, Duitsland, Andorra, Armenië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, België, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Georgië, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Noord-Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Rusland, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland, Tsjechië, Türkiye en Oekraïne.

Slechts enkele van deze landen vereisen daadwerkelijk een elektronische vignet om op hun snelwegnetwerk te rijden. EuroVignette biedt actuele informatie over de geldende verplichtingen in elk land.

Waarschuwing: EuroVignette is een onafhankelijke particuliere dienst, niet verbonden aan de overheden of officiële verkeersautoriteiten van de betrokken landen.

Artikel 5 — Toegangsvoorwaarden — Gratis proefperiode

Bij de eerste inschrijving heeft de Klant recht op een gratis proefperiode van 7 (zeven) kalenderdagen, waarmee hij toegang krijgt tot alle functies van het platform.

Belangrijk: Een geldig betaalmiddel moet worden geregistreerd op het moment van inschrijving. Er worden geen afschrijvingen gedaan tijdens de eerste 7 dagen. Als het abonnement niet vóór het einde van de proefperiode wordt opgezegd, wordt de eerste maandelijkse afschrijving van 29,00 EUR automatisch geactiveerd.

De gratis proefperiode wordt slechts één keer verleend per Klant en per huishouden. Elke poging om meerdere proefperiodes te verkrijgen (creëren van meerdere accounts, gebruik van verschillende bankgegevens) kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de betrokken accounts.

Artikel 6 — Betalingsvoorwaarden

6.1 — Geaccepteerde betaalmethoden Betalingen zijn beveiligd en worden verwerkt via een gecertificeerde betalingsprovider. De geaccepteerde betaalmethoden worden weergegeven op de inschrijvingspagina en kunnen veranderen. VIASIMPLY LTD behoudt zich het recht voor om de aangeboden betaalmethoden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

6.2 — Automatische afschrijving van het abonnement Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, machtigt de Klant uitdrukkelijk de maandelijkse automatische afschrijving van 29,00 EUR van het geregistreerde betaalmiddel op elke verjaardag van de inschrijving. De bijbehorende facturen zijn beschikbaar vanuit zijn abonnementsruimte.

6.3 — Betaling van e-vignetten Elke bestelling van een e-vignet wordt onmiddellijk en afzonderlijk betaald op het moment van bevestiging van de bestelling. Het bedrag wordt één keer afgeschreven, bij de bevestiging. Een bevestiging van de bestelling wordt per e-mail naar de Klant gestuurd. De bijbehorende factuur is toegankelijk vanuit zijn abonnementsruimte.

6.4 — Betalingsbeveiliging Alle transacties worden verwerkt via een gecertificeerde beveiligde betalingsprovider. VIASIMPLY LTD slaat nooit de creditcardgegevens van de Klant op.

6.5 — Betalingsachterstand In geval van een mislukte maandelijkse afschrijving kan VIASIMPLY LTD een nieuwe poging tot afschrijving doen. In geval van aanhoudende betalingsachterstand kan de toegang tot de diensten worden opgeschort totdat de situatie is opgelost, onverminderd het recht op incasso.

Artikel 7 — Bestelling van e-vignetten — Proces en verplichtingen

7.1 — Bestelproces De bestelling van een e-vignet vanuit de abonnementsruimte volgt de volgende stappen:

1. Selectie van het bestemmingsland, het type voertuig en de geldigheidsduur
2. Invoer van de startdatum van de geldigheid van het vignet en het kenteken van het voertuig
3. Weergave van de toepasselijke officiële prijs en bevestiging door de Klant
4. Onmiddellijke en veilige betaling
5. Verzending van de aanvraag via EuroVignette naar de officiële systemen van het betreffende land
6. Bevestiging van de bestelling per e-mail naar de Klant

7.2 — Verantwoordelijkheid van de Klant bij de bestelling De Klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde informatie tijdens de bestelling, met name:

• Het kenteken van het voertuig (juistheid van de tekens, land van registratie)
• Het type voertuig (categorie, aantal assen indien van toepassing)
• De gewenste startdatum van de geldigheid
• Het geselecteerde land en de geldigheidsduur

Elke invoerfout die leidt tot de ongeldig of onbruikbaar maken van de vignette is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant. EuroVignette kan niet aansprakelijk worden gesteld voor boetes of sancties die voortvloeien uit een ongeldige vignette als gevolg van een fout van de Klant.

7.3 — Verzending naar de officiële autoriteiten Na de betaling verzendt EuroVignette de aanvraag voor activatie van de vignette naar de officiële systemen van het betreffende land. Zodra deze verzending heeft plaatsgevonden, wordt de vignette geactiveerd en gekoppeld aan het kenteken in de officiële registers van het land.

Artikel 8 — Annulerings- en terugbetalingsbeleid

8.1 — Terugbetaling van een e-vignet Terugbetaling van een e-vignet is alleen mogelijk als het verzoek om overdracht aan de officiële autoriteiten van het betreffende land nog niet is gedaan door EuroVignette.

Als het verzoek nog niet is verzonden: de Klant kan annulering aanvragen en krijgt het volledige bedrag van het vignet terug. Voor annuleringen, neem contact op met: contact@euro-vignette.com

Als het verzoek al is verzonden naar de officiële autoriteiten: het vignet is geactiveerd en geregistreerd in de officiële registers van het betreffende land. Er kan geen terugbetaling worden verleend, aangezien de officiële autoriteiten doorgaans geen annulering van een geactiveerd vignet toestaan. De Klant kan altijd een uitzonderlijk verzoek om terugbetaling indienen dat zal worden beoordeeld.

Om de status van de overdracht van zijn bestelling te kennen, kan de Klant zijn abonnementsruimte raadplegen of contact opnemen met de klantenservice op contact@euro-vignette.com

8.2 — Geen terugbetaling van het maandabonnement Het maandabonnement is niet pro rata terugbetaalbaar voor de huidige maand, behalve in geval van ernstige tekortkomingen van EuroVignette in zijn contractuele verplichtingen. De beëindiging van het abonnement gaat in aan het einde van de huidige maandperiode. De Klant behoudt toegang tot alle diensten tot het verstrijken van deze periode.

Artikel 9 — Herroepingsrecht

9.1 — Verzicht op het herroepingsrecht voor het abonnement Op grond van Regel 29 van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (SI 2013/3134) en de Europese richtlijn 2011/83/EU heeft de consument in principe een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de sluiting van het contract.

Echter, in overeenstemming met Regel 37 van dezelfde Regels, is dit herroepingsrecht niet van toepassing op digitale inhoud en diensten waarvan de levering is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, mits de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met de aanvang van de levering en heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.

Door zich in te schrijven voor het EuroVignette-abonnement krijgt de Klant onmiddellijk toegang tot zijn persoonlijke ruimte met alle tools en diensten van het platform (digitale kluis, RoadTrip-assistent, landverkenner, checklists, calculator, ondersteuning — responstijd 24 uur op werkdagen, beheer van vignetten). De levering van de digitale dienst begint dus bij de validatie van de inschrijving.

De validatie van de inschrijving is afhankelijk van de verplichte acceptatie van deze Algemene Voorwaarden via een aangevinkt vakje op de betalingspagina, de Klant erkent geïnformeerd te zijn over dit verzet en heeft hier uitdrukkelijk mee ingestemd voordat hij toegang kreeg tot de dienst.

9.2 — Verzicht voor e-vignetten De bestelling van een e-vignet vormt de aankoop van een digitale dienst met onmiddellijke uitvoering. Bij validatie van de bestelling en betaling, verzendt EuroVignette het verzoek naar de officiële autoriteiten van het betreffende land. De Klant erkent dat deze onmiddellijke uitvoering ook het verzet tegen het herroepingsrecht voor elk besteld e-vignet met zich meebrengt, in overeenstemming met artikel L.221-28 van de Consumentenwet en gelijkwaardige bepalingen.

9.3 — Professionele klanten Het herroepingsrecht is niet van toepassing op Klanten die handelen in het kader van hun professionele activiteiten.

Artikel 10 — Beëindiging van het abonnement

Het EuroVignette-abonnement is zonder minimale looptijd en kan op elk moment door de Klant worden beëindigd, zonder kosten of boetes.

10.1 — Beëindigingsvoorwaarden De beëindiging kan worden uitgevoerd:

• Direct vanuit de abonnementsruimte, sectie 'Mijn account' > 'Abonnement' > 'Afmelden'
• Via de speciale beëindigingspagina toegankelijk vanaf de site (menu of link 'Beëindig uw abonnement')
• Per e-mail verzonden naar contact@euro-vignette.com, vanaf het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld

De beëindiging wordt onmiddellijk in behandeling genomen. Een bevestiging is zichtbaar in de abonnementsruimte en wordt per e-mail naar de Klant gestuurd.

10.2 — Gevolgen van de beëindiging De beëindiging gaat in aan het einde van de huidige maandperiode. Tot die datum: de Klant behoudt toegang tot alle functies van het abonnement; de reeds bestelde en geactiveerde e-vignetten blijven geldig volgens hun geldigheidsdata; de gegevens en documenten die in de digitale kluis zijn opgeslagen, worden bewaard tot de ingangsdatum.

Op de ingangsdatum van de beëindiging wordt het account gesloten en worden de persoonlijke gegevens van de Klant verwijderd in overeenstemming met het Privacybeleid, tenzij er een wettelijke verplichting tot bewaring is.

10.3 — Opzegging door EuroVignette EuroVignette behoudt zich het recht voor om een abonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen of op te schorten in geval van: ernstige schending van deze algemene voorwaarden; frauduleus of misbruik van de dienst (creëren van meerdere accounts, omzeilen van de proefperiode); aanhoudende betalingsachterstand na aanmaning. In geval van beëindiging om de exclusieve redenen van de Klant, zal er geen pro rata terugbetaling plaatsvinden.

Artikel 11 — Beschikbaarheid van de dienst en verplichtingen van EuroVignette

EuroVignette verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de beschikbaarheid van het platform 24/7 te waarborgen, onder voorbehoud van geplande onderbrekingen voor onderhoud (waarvan de Klant tijdig op de hoogte wordt gesteld) of overmacht.

In geval van onbeschikbaarheid van de dienst gedurende meer dan 72 uur, toerekenbaar aan EuroVignette en buiten overmacht, kan de Klant een pro rata terugbetaling van zijn maandabonnement aanvragen.

EuroVignette kan niet garanderen dat de informatie over vignetten en verkeersregels van de gedekte landen volledig of voortdurend actueel is. De Klant wordt aangeraden om bij de officiële autoriteiten te controleren voordat hij op reis gaat.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van EuroVignette kan alleen worden ingeroepen in geval van bewezen fout. In elk geval is de aansprakelijkheid van EuroVignette uitdrukkelijk beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk heeft betaald in de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.

EuroVignette kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: invoerfouten van de Klant bij een bestelling van een e-vignet; boetes of sancties opgelegd door de verkeersautoriteiten van een land voor het ontbreken van een geldig vignet; beslissingen van officiële autoriteiten die de vignetten systemen na de bestelling wijzigen; onderbrekingen van de dienst als gevolg van overmacht; het gebruik van de dienst door een derde die toegang heeft gekregen tot het account van de Klant.

Artikel 13 — Bescherming van persoonlijke gegevens

De verwerking van de persoonlijke gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van de EuroVignette-dienst wordt geregeld door het privacybeleid dat toegankelijk is vanaf de site.

In overeenstemming met de AVG (EU-verordening 2016/679) en de UK GDPR heeft de Klant rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en verzet tegen zijn persoonlijke gegevens, die hij kan uitoefenen door contact op te nemen met: contact@euro-vignette.com

Artikel 14 — Wijzigingen in de algemene voorwaarden

VIASIMPLY LTD behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. In geval van substantiële wijziging zal de Klant ten minste 30 (dertig) dagen voor de inwerkingtreding van de nieuwe algemene voorwaarden per e-mail worden geïnformeerd.

Als de Klant de nieuwe algemene voorwaarden niet accepteert, heeft hij deze periode om zijn abonnement kosteloos te beëindigen. Het niet beëindigen binnen deze termijn wordt beschouwd als acceptatie van de nieuwe algemene voorwaarden.

De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling van een e-vignet zijn die welke van kracht zijn op het moment van validatie van die bestelling.

Artikel 15 — Toepasselijk recht — Mediation — Geschillen

15.1 — Toepasselijk recht Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Engelse recht (law of England and Wales). Ze zijn opgesteld in het Frans en het Engels. Voor Klanten die in de Europese Unie wonen, blijven de dwingende bepalingen ter bescherming van consumenten in hun woonland volledig van toepassing.

15.2 — Vriendschappelijke regeling In geval van een geschil met betrekking tot de uitvoering van deze algemene voorwaarden, wordt de Klant uitgenodigd om in de eerste plaats contact op te nemen met de klantenservice van EuroVignette op het adres contact@euro-vignette.com, met het oog op een vriendschappelijke oplossing.

15.3 — Consumentenmediation In overeenstemming met de toepasselijke bepalingen inzake consumentenmediation kan elke consument Klant die in de Europese Unie woont gratis gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr Klanten die in Frankrijk wonen, kunnen ook de bevoegde consumentenmediation inschakelen, in overeenstemming met de artikelen L.612-1 en volgende van de Consumentenwet.

15.4 — Bevoegde rechtbank Bij gebrek aan een vriendschappelijke oplossing zal elk geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of uitvoering van deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke regels, met inachtneming van de dwingende beschermende bepalingen voor consumenten.

Artikel 16 — Contact

Voor vragen met betrekking tot deze algemene voorwaarden of de EuroVignette-dienst:

• Klantenservice : contact@euro-vignette.com
• Post : VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, Engeland, E6 2JA, Verenigd Koninkrijk
• Contactformulier : zie de pagina Contact op de site
• Online opzegging : zie de pagina « Uw abonnement opzeggen » op de site