ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Artikel 1 — Säljarens identitet

Företag VIASIMPLY LTD

Registreringsnummer 17108668 — Companies House (Storbritannien)

Huvudkontor Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA

Kontakt: contact@euro-vignette.com

Artikel 2 — Ändamål

Dessa allmänna villkor syftar till att definiera rättigheter och skyldigheter för parterna inom ramen för:

• prenumerationen på EuroVignette månadsabonnemang som ger tillgång till alla tjänster på plattformen;
• beställningen av elektroniska e-vignetter som görs från abonnentens område, vilket utgör ett separat köp, fakturerat utöver abonnemanget.

Dessa två komponenter av tjänsten regleras av dessa allmänna villkor, som gäller uteslutande framför andra dokument.

Artikel 3 — Tjänstebeskrivning och prissättningsmodell

3.1 — EuroVignette månadsabonnemang Månadsabonnemanget ger tillgång till följande tjänster:

• Säker abonnentområde med kontohantering
• Vignettens utgångsvarningar via e-post eller SMS
• Digitalt valv för väg-dokument (körkort, registreringsbevis, försäkring)
• Nödhjälpstjänst — svarstid 24 arbetstimmar
• RoadTrip planeringsassistent
• Landsutforskare (49 länder täckta)
• Personliga resechecklistor
• Resekostnadskalkylator

Abonnemanget debiteras till en kostnad av 29,00 EUR inklusive moms per månad, automatiskt draget varje månad på abonnemangets förnyelsedatum.

3.2 — Beställning av e-vignetter (engångsköp) Från sitt abonnentområde kan kunden beställa elektroniska e-vignetter för de länder som kräver dem. Varje beställning av e-vignett utgör ett separat köp, fakturerat utöver månadsabonnemanget.

Priset för varje e-vignette motsvarar den officiella taxa som gäller i det berörda landet vid beställningstillfället. Detta pris visas tydligt för Kunden innan beställningen bekräftas och kan variera beroende på land, typ av fordon och vald giltighetstid.

E-vignetten är kopplad till registreringsskylten på fordonet och den valda giltighetstiden. Den möjliggör laglig trafik på motorvägar som omfattas av vignett i det berörda landet.

Sammanfattning: månadsabonnemang — pris 29,00 EUR / månad; gratis provperiod 7 dagar vid första prenumerationen; ingen bindning (kan sägas upp när som helst); återbetalning gäller inte pro rata förutom laglig rätt 14 dagar. E-vignette vid beställning: officiellt pris för landet visas innan beställning; engångsbetalning per beställning; återbetalningsbar om begäran inte har skickats till myndigheterna.

Artikel 4 — Täckta länder

EuroVignette-tjänsten täcker följande 49 länder: Albanien, Tyskland, Andorra, Armenien, Österrike, Azerbajdzjan, Belgien, Vitryssland, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Kroatien, Danmark, Spanien, Estland, Finland, Frankrike, Georgien, Grekland, Ungern, Irland, Island, Italien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Nordmakedonien, Malta, Moldavien, Monaco, Montenegro, Norge, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Storbritannien, Ryssland, San Marino, Serbien, Slovakien, Slovenien, Sverige, Schweiz, Tjeckien, Turkiet och Ukraina.

Endast vissa av dessa länder kräver faktiskt en elektronisk vignett för att köra på deras motorvägsnät. EuroVignette tillhandahåller uppdaterad information om gällande krav i varje land.

Varning: EuroVignette är en oberoende privat tjänst, inte kopplad till regeringar eller officiella vägmyndigheter i de berörda länderna.

Artikel 5 — Åtkomstvillkor — Gratis provperiod

Vid första prenumerationen får Kunden en gratis provperiod på 7 (sju) kalenderdagar, vilket ger tillgång till alla funktioner på plattformen.

Viktigt: En giltig betalningsmetod måste registreras vid prenumerationen. Ingen debitering görs under de första 7 dagarna. Om prenumerationen inte sägs upp innan provperiodens slut, kommer den första månatliga debiteringen på 29,00 EUR att aktiveras automatiskt.

Den gratis provperioden beviljas endast en gång per Kund och hushåll. Eventuella försök att dra nytta av flera provperioder (skapa flera konton, använda olika bankuppgifter) kan leda till omedelbar uppsägning av de berörda kontona.

Artikel 6 — Betalningsvillkor

6.1 — Godkända betalningsmetoder Betalningarna är säkrade och behandlas via en certifierad betalningsleverantör. De godkända betalningsmetoderna visas på prenumerationssidan och kan ändras. VIASIMPLY LTD förbehåller sig rätten att ändra de erbjudna betalningsmetoderna utan föregående meddelande.

6.2 — Automatisk debitering av prenumerationen Genom att godkänna dessa allmänna villkor ger Kunden uttryckligt tillstånd till automatisk månatlig debitering av 29,00 EUR på den registrerade betalningsmetoden, på varje årsdag av prenumerationen. De motsvarande fakturorna finns tillgängliga från Kundens abonnemangsområde.

6.3 — Betalning av e-vignetter Varje beställning av e-vignette görs med omedelbar och separat betalning vid bekräftelse av beställningen. Beloppet debiteras en gång, vid bekräftelsen. En beställningsbekräftelse skickas via e-post till Kunden. Den motsvarande fakturan är tillgänglig från Kundens abonnemangsområde.

6.4 — Betalningssäkerhet Alla transaktioner behandlas via en certifierad säker betalningsleverantör. VIASIMPLY LTD lagrar aldrig Kundens kreditkortsuppgifter.

6.5 — Betalningsmisslyckande Vid misslyckande av den månatliga debiteringen kan VIASIMPLY LTD göra ett nytt försök att debitera. Vid fortsatt betalningsmisslyckande kan tillgången till tjänsterna suspenderas tills situationen är åtgärdad, utan att det påverkar eventuella krav på indrivning.

Artikel 7 — Beställning av e-vignetter — Process och skyldigheter

7.1 — Beställningsprocess Beställningen av en e-vignette från abonnemangsområdet följer följande steg:

1. Val av destinationsland, typ av fordon och giltighetstid
2. Ange startdatum för vignetts giltighet och registreringsskylten på fordonet
3. Visning av tillämpligt officiellt pris och bekräftelse från Kunden
4. Säker och omedelbar betalning
5. Överföring av begäran via EuroVignette till de officiella systemen i det berörda landet
6. Orderbekräftelse skickad via e-post till kunden

7.2 — Kundens ansvar vid beställning Kunden är ensam ansvarig för riktigheten av de uppgifter som anges vid beställningen, särskilt:

• Registreringsnumret på fordonet (noggrannhet av tecken, registreringsland)
• Typ av fordon (kategori, antal axlar om tillämpligt)
• Önskat startdatum för giltighet
• Det valda landet och giltighetens längd

Eventuella skrivfel som leder till ogiltighet eller oanvändbarhet av klistermärket är helt och hållet kundens ansvar. EuroVignette kan inte hållas ansvarig för böter eller sanktioner som följer av ett ogiltigt klistermärke på grund av ett fel från kunden.

7.3 — Överföring till officiella myndigheter Efter betalningen överför EuroVignette begäran om aktivering av klistermärket till de officiella systemen i det berörda landet. När denna överföring har genomförts aktiveras klistermärket och kopplas till registreringsnumret i de officiella registren i landet.

Artikel 8 — Avboknings- och återbetalningspolicy

8.1 — Återbetalning av en e-vignette Återbetalning av en e-vignette är endast möjlig om begäran om överföring till de officiella myndigheterna i det berörda landet ännu inte har gjorts av EuroVignette.

Om begäran ännu inte har överförts: Kunden kan begära avbokning och kommer att få hela beloppet för vignetten återbetalat. För alla avbokningsförfrågningar, kontakta: contact@euro-vignette.com

Om begäran redan har överförts till de officiella myndigheterna: vignetten är aktiverad och registrerad i de officiella registren i det berörda landet. Ingen återbetalning kan beviljas, eftersom de officiella myndigheterna vanligtvis inte tillåter avbokning av en aktiverad vignette. Kunden kan alltid skicka en exceptionell begäran om återbetalning som kommer att prövas.

För att ta reda på statusen för överföringen av sin beställning kan Kunden kontrollera sitt abonnemangsområde eller kontakta kundtjänst på contact@euro-vignette.com

8.2 — Ingen återbetalning av månadsabonnemanget Månadsabonnemanget är inte återbetalningsbart pro rata för den aktuella månadsperioden, utom i fall av allvarligt åsidosättande av EuroVignette av sina avtalsenliga skyldigheter. Avbokning av abonnemanget träder i kraft vid slutet av den aktuella månadsperioden. Kunden behåller tillgången till alla tjänster fram till utgången av denna period.

Artikel 9 — Ångerrätt

9.1 — Avstående från ångerrätt för abonnemanget Enligt Regulation 29 i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (SI 2013/3134) och det europeiska direktivet 2011/83/EU har konsumenten i princip en ångerrätt på 14 dagar från och med avtalets ingående.

Dock, i enlighet med Regulation 37 i samma regler, gäller denna ångerrätt inte för digitalt innehåll och tjänster vars tillhandahållande har påbörjats före utgången av ångertiden, förutsatt att konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tillhandahållandet påbörjas och har erkänt att han eller hon därmed förlorar sin ångerrätt.

Genom att teckna abonnemanget EuroVignette får Kunden omedelbar tillgång till sitt personliga område som innehåller alla verktyg och tjänster på plattformen (digitalt valv, RoadTrip-assistent, landsutforskare, checklistor, kalkylator, support — svarstid 24 arbets timmar, hantering av vignetter). Tillhandahållandet av den digitala tjänsten börjar därför så snart abonnemanget har bekräftats.

Bekräftelsen av abonnemanget är villkorad av att de aktuella allmänna villkoren accepteras obligatoriskt via en avsedd kryssruta på betalningssidan, Kunden erkänner att han eller hon har informerats om detta avstående och har uttryckligen samtyckt till det innan något tillträde till tjänsten.

9.2 — Avstående för e-vignetter Beställningen av en e-vignette utgör ett köp av en digital tjänst med omedelbar utförande. Så snart beställningen och betalningen har bekräftats, överför EuroVignette begäran till de officiella myndigheterna i det berörda landet. Kunden erkänner att denna omedelbara utförande också medför avstående från ångerrätt för varje beställd e-vignette, i enlighet med artikel L.221-28 i konsumentlagen och motsvarande bestämmelser.

9.3 — Professionella kunder Ångerrätten gäller inte för kunder som agerar inom ramen för sin yrkesverksamhet.

Artikel 10 — Avbokning av abonnemanget

EuroVignette-abonnemanget har ingen minimiåtagande och kan avbrytas när som helst av Kunden, utan kostnader eller avgifter.

10.1 — Villkor för avbokning Avbokningen kan göras:

• Direkt från abonnemangsområdet, avsnittet "Mitt konto" > "Abonnemang" > "Avsluta prenumeration"
• Via den dedikerade avbokningssidan som är tillgänglig från webbplatsen (meny eller länk "Avsluta ditt abonnemang")
• Via e-post till contact@euro-vignette.com, från den e-postadress som är kopplad till kontot

Avbokningen beaktas omedelbart. En bekräftelse syns i abonnemangsområdet och skickas via e-post till Kunden.

10.2 — Effekter av avbokningen Avbokningen träder i kraft vid slutet av den aktuella månadsperioden. Fram till detta datum: Kunden behåller tillgången till alla funktioner i abonnemanget; de e-vignetter som redan har beställts och aktiverats förblir giltiga enligt sina giltighetsdatum; de data och dokument som lagras i det digitala valvet bevaras fram till avbokningens ikraftträdande.

Vid avbokningens ikraftträdande stängs kontot och Kundens personuppgifter raderas i enlighet med sekretesspolicyn, om det inte finns någon laglig skyldighet att bevara dem.

10.3 — Uppsägning av EuroVignette EuroVignette förbehåller sig rätten att säga upp eller avbryta ett abonnemang med omedelbar verkan vid: allvarlig överträdelse av dessa allmänna villkor; bedräglig eller missbrukande användning av tjänsten (skapande av flera konton, kringgående av provperioden); bestående betalningsmisslyckande efter påminnelse. Vid uppsägning på kundens exklusiva bekostnad kommer ingen proportionell återbetalning att göras.

Artikel 11 — Tjänstens tillgänglighet och EuroVignettes skyldigheter

EuroVignette åtar sig att göra allt för att säkerställa tillgängligheten av plattformen dygnet runt, sju dagar i veckan, med förbehåll för planerade avbrott för underhåll (som kunden informeras om i god tid) eller force majeure.

Vid en oavbruten tjänsteförlust som varar längre än 72 timmar, som kan tillskrivas EuroVignette och inte beror på force majeure, kan kunden begära en proportionell återbetalning av sitt månatliga abonnemang.

EuroVignette kan inte garantera att informationen om skyltar och vägregler i de täckta länderna är uttömmande eller ständigt uppdaterad. Kunden uppmanas att kontrollera med de officiella myndigheterna innan någon resa.

Artikel 12 — Ansvar

EuroVignettes ansvar kan endast åberopas vid bevisad felaktighet. Under alla omständigheter är EuroVignettes ansvar uttryckligen begränsat till det belopp som faktiskt betalats av kunden under de tre (3) senaste månaderna före den händelse som orsakat skadan.

EuroVignette kan inte hållas ansvarig för: kundens inmatningsfel vid beställning av e-skylt; böter eller sanktioner som åläggs av vägmyndigheterna i ett land för brist på giltig skylt; beslut från officiella myndigheter som ändrar skyltssystemet efter beställningen; avbrott i tjänsten på grund av force majeure; användning av tjänsten av en tredje part som har fått tillgång till kundens konto.

Artikel 13 — Skydd av personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter som samlas in i samband med användningen av EuroVignette-tjänsten regleras av sekretesspolicyn som är tillgänglig från webbplatsen.

I enlighet med GDPR (EU-förordning 2016/679) och UK GDPR har kunden rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet och invändning mot sina personuppgifter, som han kan utöva genom att kontakta: contact@euro-vignette.com

Artikel 14 — Ändringar av de allmänna villkoren

VIASIMPLY LTD förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Vid väsentliga ändringar kommer kunden att informeras via e-post minst 30 (trettio) dagar innan de nya allmänna villkoren träder i kraft.

Om kunden inte accepterar de nya allmänna villkoren har han denna tidsfrist för att säga upp sitt abonnemang utan kostnad. Om ingen uppsägning görs inom denna tidsfrist anses de nya allmänna villkoren vara accepterade.

De allmänna villkor som gäller för en beställning av e-skylt är de som är i kraft vid tidpunkten för bekräftelsen av nämnda beställning.

Artikel 15 — Tillämplig lag — Medling — Tvister

15.1 — Tillämplig lag Dessa allmänna villkor omfattas av engelsk lag (law of England and Wales). De är skrivna på franska och engelska. För kunder som är bosatta inom Europeiska unionen förblir de tvingande bestämmelserna för konsumentskydd i deras bosättningsland fullt tillämpliga.

15.2 — Vänlig lösning Vid tvist angående genomförandet av dessa allmänna villkor uppmanas kunden att i första hand kontakta EuroVignettes kundtjänst på adressen contact@euro-vignette.com, i syfte att nå en vänlig lösning.

15.3 — Konsumentmedling I enlighet med tillämpliga bestämmelser om konsumentmedling kan varje konsumentkund som är bosatt inom Europeiska unionen kostnadsfritt använda den europeiska plattformen för online-tvister (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr Kunder som är bosatta i Frankrike kan också kontakta den behöriga konsumentmedlaren, i enlighet med artiklarna L.612-1 och följande i konsumentlagen.

15.4 — Behörig domstol Om ingen vänlig lösning nås kommer alla tvister angående giltigheten, tolkningen eller genomförandet av dessa allmänna villkor att hänskjutas till behöriga domstolar enligt tillämpliga regler, med förbehåll för tvingande bestämmelser som skyddar konsumenterna.

Artikel 16 — Kontakt

För alla frågor angående dessa allmänna villkor eller EuroVignette-tjänsten:

• Kundtjänst : contact@euro-vignette.com
• Postadress : VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Storbritannien
• Kontaktformulär : se sidan Kontakt på webbplatsen
• Avslutning online : se sidan « Avsluta din prenumeration » på webbplatsen