CONDITIONS GENERALI DI VENDITA

Articolo 1 — Identità del venditore

Società VIASIMPLY LTD

Numero di registrazione 17108668 — Companies House (Regno Unito)

Sede legale Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londra, Inghilterra, E6 2JA

Contatto: contact@euro-vignette.com

Articolo 2 — Oggetto

Le presenti CGV hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto:

• dell'abbonamento mensile EuroVignette che dà accesso a tutti i servizi della piattaforma;
• dell'ordine di e-vignette elettroniche effettuato dall'area riservata, che costituisce un acquisto distinto, fatturato oltre all'abbonamento.

Queste due componenti del servizio sono regolate dalle presenti CGV, che si applicano in esclusione di qualsiasi altro documento.

Articolo 3 — Descrizione dei servizi e modello tariffario

3.1 — Abbonamento mensile EuroVignette L'abbonamento mensile dà accesso ai seguenti servizi:

• Area riservata sicura con gestione dell'account
• Avvisi di scadenza delle vignette via e-mail o SMS
• Coffre-fort digitale per i documenti di viaggio (patente, carta di circolazione, assicurazione)
• Servizio di assistenza urgente — tempo di risposta 24 ore lavorative
• Assistente alla pianificazione del RoadTrip
• Esploratore di paesi (49 paesi coperti)
• Checklist di viaggio personalizzate
• Calcolatore dei costi di viaggio

L'abbonamento è fatturato al prezzo di 29,00 EUR IVA inclusa al mese, prelevato automaticamente ogni mese alla data di anniversario dell'abbonamento.

3.2 — Ordine di e-vignette (acquisto singolo) Dalla sua area riservata, il Cliente può ordinare e-vignette elettroniche per i paesi che le richiedono. Ogni ordine di e-vignetta costituisce un acquisto distinto, fatturato oltre all'abbonamento mensile.

Il prezzo di ogni e-vignetta corrisponde alla tariffa ufficiale applicabile nel paese interessato al momento dell'ordine. Questo prezzo è chiaramente visualizzato al Cliente prima di qualsiasi convalida dell'ordine e può variare a seconda del paese, del tipo di veicolo e della durata di validità scelta.

L'e-vignetta è legata alla targa del veicolo e alla durata di validità selezionata. Consente la circolazione legale sulle reti autostradali soggette a vignetta nel paese interessato.

Riepilogo: abbonamento mensile — tariffa 29,00 EUR / mese; prova gratuita di 7 giorni alla prima sottoscrizione; nessun impegno (annullabile in qualsiasi momento); rimborso non applicabile pro rata salvo diritto legale di 14 giorni. E-vignetta all'atto: prezzo ufficiale del paese visualizzato prima dell'ordine; pagamento unico per ordine; rimborsabile se la richiesta non è stata ancora trasmessa alle autorità.

Articolo 4 — Paesi coperti

Il servizio EuroVignette copre i seguenti 49 paesi: Albania, Germania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaigian, Belgio, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Islanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Regno Unito, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Repubblica Ceca, Türkiye e Ucraina.

Solo alcuni di questi paesi richiedono effettivamente un'e-vignetta per circolare sulla loro rete autostradale. EuroVignette fornisce informazioni aggiornate sugli obblighi in vigore in ciascun paese.

Avvertenza: EuroVignette è un servizio privato indipendente, non affiliato ai governi né alle autorità stradali ufficiali dei paesi interessati.

Articolo 5 — Condizioni di accesso — Periodo di prova gratuito

Alla prima sottoscrizione, il Cliente beneficia di un periodo di prova gratuito di 7 (sette) giorni calendariali, che gli consente di accedere a tutte le funzionalità della piattaforma.

Importante: Un metodo di pagamento valido deve essere registrato al momento della sottoscrizione. Nessun addebito viene effettuato durante i primi 7 giorni. Se l'abbonamento non viene annullato prima della fine del periodo di prova, il primo addebito mensile di 29,00 EUR verrà attivato automaticamente.

Il periodo di prova gratuito è concesso una sola volta per Cliente e per nucleo familiare. Qualsiasi tentativo di beneficiare di più periodi di prova (creazione di più account, utilizzo di coordinate bancarie diverse) potrà comportare la risoluzione immediata degli account interessati.

Articolo 6 — Modalità di pagamento

6.1 — Metodi di pagamento accettati I pagamenti sono sicuri e trattati tramite un fornitore di pagamento certificato. I metodi di pagamento accettati sono visualizzati sulla pagina di sottoscrizione e possono evolvere. VIASIMPLY LTD si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento proposti senza preavviso.

6.2 — Addebito automatico dell'abbonamento Accettando le presenti CGV, il Cliente autorizza espressamente l'addebito automatico mensile di 29,00 EUR sul metodo di pagamento registrato, a ogni data anniversario di sottoscrizione. Le fatture corrispondenti sono disponibili dal suo spazio abbonato.

6.3 — Pagamento delle e-vignette Ogni ordine di e-vignetta è soggetto a un pagamento immediato e distinto al momento della convalida dell'ordine. L'importo viene addebitato una sola volta, alla convalida. Una conferma dell'ordine viene inviata via e-mail al Cliente. La fattura corrispondente è accessibile dal suo spazio abbonato.

6.4 — Sicurezza dei pagamenti Tutte le transazioni sono trattate tramite un fornitore di pagamento sicuro certificato. VIASIMPLY LTD non memorizza mai i dati della carta di credito del Cliente.

6.5 — Inadempimento di pagamento In caso di mancato addebito mensile, VIASIMPLY LTD potrà procedere a un nuovo tentativo di addebito. In caso di inadempimento persistente, l'accesso ai servizi potrà essere sospeso fino a regolarizzazione, senza pregiudizio di qualsiasi azione di recupero.

Articolo 7 — Ordine di e-vignette — Processo e obblighi

7.1 — Processo di ordinazione L'ordine di un'e-vignetta dallo spazio abbonato segue i seguenti passaggi:

1. Selezione del paese di destinazione, del tipo di veicolo e della durata di validità
2. Inserimento della data di inizio validità della vignetta e della targa del veicolo
3. Visualizzazione del prezzo ufficiale applicabile e conferma da parte del Cliente
4. Pagamento immediato e sicuro
5. Trasmissione della richiesta tramite EuroVignette ai sistemi ufficiali del paese interessato
6. Conferma dell'ordine inviata via e-mail al Cliente

7.2 — Responsabilità del Cliente al momento dell'ordine Il Cliente è l'unico responsabile dell'accuratezza delle informazioni inserite al momento dell'ordine, in particolare:

• La targa del veicolo (accuratezza dei caratteri, paese di immatricolazione)
• Il tipo di veicolo (categoria, numero di assi se del caso)
• La data di inizio validità desiderata
• Il paese e la durata di validità selezionati

Qualsiasi errore di inserimento che comporti l'invalidità o l'inutilizzabilità del contrassegno è imputabile esclusivamente al Cliente. EuroVignette non potrà essere ritenuta responsabile per multe o sanzioni derivanti da un contrassegno invalido a causa di un errore del Cliente.

7.3 — Trasmissione alle autorità ufficiali Al termine del pagamento, EuroVignette trasmette la richiesta di attivazione del contrassegno ai sistemi ufficiali del paese interessato. Una volta effettuata questa trasmissione, il contrassegno è attivato e collegato alla targa nei registri ufficiali del paese.

Articolo 8 — Politica di cancellazione e rimborso

8.1 — Rimborso di un'e-vignetta Il rimborso di un'e-vignetta è possibile solo se la richiesta di trasmissione alle autorità ufficiali del paese interessato non è stata ancora effettuata da EuroVignette.

Se la richiesta non è stata ancora trasmessa: il Cliente può richiedere la cancellazione e sarà interamente rimborsato dell'importo della vignetta. Per qualsiasi richiesta di cancellazione, contattare: contact@euro-vignette.com

Se la richiesta è già stata trasmessa alle autorità ufficiali: la vignetta è attivata e registrata nei registri ufficiali del paese interessato. Non è possibile concedere alcun rimborso, poiché le autorità ufficiali generalmente non autorizzano la cancellazione di una vignetta attivata. Il Cliente può comunque inviare una richiesta eccezionale di rimborso che sarà esaminata.

Per conoscere lo stato di trasmissione del proprio ordine, il Cliente può consultare il proprio spazio abbonato o contattare il servizio clienti a contact@euro-vignette.com

8.2 — Non rimborso dell'abbonamento mensile L'abbonamento mensile non è rimborsabile pro rata temporis per il periodo mensile in corso, salvo in caso di grave inadempimento da parte di EuroVignette delle proprie obbligazioni contrattuali. La cessazione dell'abbonamento ha effetto alla fine del periodo mensile in corso. Il Cliente mantiene l'accesso a tutti i servizi fino alla scadenza di questo periodo.

Articolo 9 — Diritto di recesso

9.1 — Rinuncia al diritto di recesso per l'abbonamento Ai sensi della Regolazione 29 delle Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (SI 2013/3134) e della direttiva europea 2011/83/UE, il consumatore ha in linea di principio un diritto di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto.

Tuttavia, ai sensi della Regolazione 37 delle stesse Regolazioni, questo diritto di recesso non si applica ai contenuti e servizi digitali la cui fornitura è iniziata prima della scadenza del termine di recesso, a condizione che il consumatore abbia espressamente acconsentito all'inizio della fornitura e abbia riconosciuto di perdere così il diritto di recesso.

Sottoscrivendo l'abbonamento EuroVignette, il Cliente accede immediatamente al proprio spazio personale che comprende tutti gli strumenti e servizi della piattaforma (cassetta di sicurezza digitale, assistente RoadTrip, esploratore di paesi, checklist, calcolatore, assistenza — tempo di risposta 24 ore lavorative, gestione delle vignette). La fornitura del servizio digitale inizia quindi non appena viene convalidata la sottoscrizione.

La convalida della sottoscrizione è subordinata all'accettazione obbligatoria delle presenti CGV tramite una casella di controllo dedicata nella pagina di pagamento, il Cliente riconosce di essere stato informato di questa rinuncia e di aver espressamente acconsentito prima di qualsiasi accesso al servizio.

9.2 — Rinuncia per le e-vignette L'ordine di un'e-vignetta costituisce un acquisto di un servizio digitale a esecuzione immediata. Non appena l'ordine e il pagamento sono convalidati, EuroVignette procede alla trasmissione della richiesta alle autorità ufficiali del paese interessato. Il Cliente riconosce che questa esecuzione immediata comporta anche la rinuncia al diritto di recesso per ogni e-vignetta ordinata, ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo e disposizioni equivalenti.

9.3 — Clienti professionali Il diritto di recesso non si applica ai Clienti che agiscono nell'ambito della loro attività professionale.

Articolo 10 — Cessazione dell'abbonamento

L'abbonamento EuroVignette è senza impegno di durata minima e può essere cessato in qualsiasi momento dal Cliente, senza costi né penalità.

10.1 — Modalità di cessazione La cessazione può essere effettuata:

• Direttamente dallo spazio abbonato, sezione « Il mio account » > « Abbonamento » > « Disiscriviti »
• Attraverso la pagina di cessazione dedicata accessibile dal sito (menu o link « Cessare il tuo abbonamento »)
• Via e-mail inviata a contact@euro-vignette.com, dall'indirizzo e-mail associato all'account

La cessazione viene presa in considerazione immediatamente. Una conferma è visibile nello spazio abbonato e inviata via e-mail al Cliente.

10.2 — Effetti della cessazione La cessazione ha effetto alla fine del periodo mensile in corso. Fino a tale data: il Cliente mantiene l'accesso a tutte le funzionalità dell'abbonamento; le e-vignette già ordinate e attivate rimangono valide secondo le loro date di validità; i dati e i documenti memorizzati nella cassetta di sicurezza digitale vengono conservati fino alla data di effetto.

Alla data di effetto della cessazione, l'account viene chiuso e i dati personali del Cliente vengono eliminati in conformità con la Politica sulla privacy, salvo obbligo legale di conservazione.

10.3 — Risoluzione da parte di EuroVignette EuroVignette si riserva il diritto di risolvere o sospendere un abbonamento con effetto immediato in caso di: violazione grave delle presenti CGV; uso fraudolento o abusivo del servizio (creazione di più account, elusione del periodo di prova); mancato pagamento persistente dopo messa in mora. In caso di risoluzione per colpa esclusiva del Cliente, non verrà effettuato alcun rimborso pro rata.

Articolo 11 — Disponibilità del servizio e obblighi di EuroVignette

EuroVignette si impegna a fare tutto il possibile per garantire la disponibilità della piattaforma 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, salvo interruzioni programmate per manutenzione (di cui il Cliente sarà informato il prima possibile) o casi di forza maggiore.

In caso di indisponibilità del servizio per una durata continua superiore a 72 ore, imputabile a EuroVignette e al di fuori dei casi di forza maggiore, il Cliente potrà richiedere un rimborso proporzionale del suo abbonamento mensile.

EuroVignette non può garantire che le informazioni relative ai contrassegni e alle normative stradali dei paesi coperti siano complete o costantemente aggiornate. Il Cliente è invitato a verificare presso le autorità ufficiali prima di qualsiasi spostamento.

Articolo 12 — Responsabilità

La responsabilità di EuroVignette può essere impegnata solo in caso di colpa provata. In ogni caso, la responsabilità di EuroVignette è espressamente limitata all'importo delle somme effettivamente versate dal Cliente nei tre (3) mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

EuroVignette non può essere ritenuta responsabile: per errori di inserimento del Cliente durante un ordine di e-vignetta; per multe o sanzioni inflitte dalle autorità stradali di un paese per mancanza di un contrassegno valido; per decisioni delle autorità ufficiali che modificano i sistemi di contrassegno dopo l'ordine; per interruzioni di servizio dovute a un caso di forza maggiore; per l'uso del servizio da parte di terzi che hanno avuto accesso all'account del Cliente.

Articolo 13 — Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito dell'utilizzo del servizio EuroVignette è regolato dalla Politica sulla privacy accessibile dal sito.

In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e al UK GDPR, il Cliente ha diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione sui propri dati personali, che può esercitare contattando: contact@euro-vignette.com

Articolo 14 — Modifiche delle CGV

VIASIMPLY LTD si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. In caso di modifica sostanziale, il Cliente sarà informato via e-mail almeno 30 (trenta) giorni prima dell'entrata in vigore delle nuove CGV.

Se il Cliente non accetta le nuove CGV, ha questo termine per risolvere il proprio abbonamento senza costi. L'assenza di risoluzione entro questo termine equivale ad accettazione delle nuove CGV.

Le CGV applicabili a un ordine di e-vignetta sono quelle in vigore al momento della convalida di detto ordine.

Articolo 15 — Diritto applicabile — Mediazione — Controversie

15.1 — Diritto applicabile Le presenti CGV sono soggette al diritto inglese (law of England and Wales). Sono redatte in lingua francese e inglese. Per i Clienti residenti nell'Unione europea, le disposizioni imperative di protezione dei consumatori del loro paese di residenza rimangono pienamente applicabili.

15.2 — Risoluzione amichevole In caso di controversia relativa all'esecuzione delle presenti CGV, il Cliente è invitato a contattare in via prioritaria il servizio clienti di EuroVignette all'indirizzo contact@euro-vignette.com, al fine di una risoluzione amichevole.

15.3 — Mediazione dei consumatori In conformità alle disposizioni applicabili in materia di mediazione dei consumatori, ogni Cliente consumatore residente nell'Unione europea può ricorrere gratuitamente alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr I Clienti residenti in Francia possono anche contattare il mediatore dei consumatori competente, in conformità agli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo.

15.4 — Giurisdizione competente In mancanza di risoluzione amichevole, ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti CGV sarà sottoposta alle giurisdizioni competenti secondo le norme applicabili, salvo le disposizioni imperative a tutela dei consumatori.

Articolo 16 — Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV o al servizio EuroVignette:

• Servizio clienti : contact@euro-vignette.com
• Posta : VIASIMPLY LTD, Ufficio 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londra, Inghilterra, E6 2JA, Regno Unito
• Modulo di contatto : vedere la pagina Contatti del sito
• Cancellazione online : vedere la pagina « Annulla il tuo abbonamento » del sito