ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

Статия 1 — Идентичност на продавача

Компания VIASIMPLY LTD

Регистрационен номер 17108668 — Companies House (Великобритания)

Главен офис Офис 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Лондон, Англия, E6 2JA

Контакт: contact@euro-vignette.com

Статия 2 — Обект

Настоящите ОУ имат за цел да определят правата и задълженията на страните в рамките на:

• абонамента за месечен EuroVignette, който дава достъп до всички услуги на платформата;
• поръчката на електронни е-винетки, направена от пространството на абоната, която представлява отделна покупка, таксувана допълнително към абонамента.

Тези две съставки на услугата се регулират от настоящите Общи условия, които се прилагат с изключение на всякакви други документи.

Член 3 — Описание на услугите и тарифен модел

Тези две компоненти на услугата се регулират от настоящите ОУ, които се прилагат с изключение на всеки друг документ.

Статия 3 — Описание на услугите и тарифен модел

3.1 — Месечен абонамент EuroVignette Месечният абонамент дава достъп до следните услуги:

Само някои от тези страни наистина изискват електронна винетка за движение по тяхната магистрална мрежа. EuroVignette предоставя актуална информация за задълженията, в сила във всяка страна.

• Сигурно пространство за абонати с управление на акаунта
• Уведомления за изтичане на винетки поимейл
• Цифрово хранилище за пътни документи (шофьорска книжка, регистрационен талон, застраховка)
• Услуга за спешна помощ — време за отговор 24 работни часа
• Асистент за планиране на RoadTrip
• Изследовател на страни (покрити 49 страни)
• Персонализирани списъци за пътуване
• Калкулатор на разходите за пътуване

Член 5 — Условия за достъп — Период на безплатен пробен период

Абонаментът се таксува на цена от 29,00 EUR с ДДС на месец, автоматично удържан всеки месец на датата на абонамента.

3.2 — Поръчка на е-винетки (покупка на действие) От своето пространство за абонати, Клиентът може да поръча електронни е-винетки за страните, които ги изискват. Всяка поръчка на е-винетка представлява отделна покупка, таксувана допълнително към месечния абонамент.

Цената на всяка електронна винетка съответства на официалната тарифа, приложима в съответната страна в момента на поръчката. Тази цена е ясно показана на клиента преди всяко потвърждение на поръчката и може да варира в зависимост от страната, типа на превозното средство и избрания период на валидност.

Електронната винетка е свързана с регистрационния номер на превозното средство и избрания период на валидност. Тя позволява законно движение по магистралните мрежи, подлежащи на винетка в съответната страна.

Резюме: месечен абонамент — цена 29,00 EUR / месец; безплатен пробен период от 7 дни при първа абонация; без ангажимент (може да бъде отменен по всяко време); възстановяване не се прилага пропорционално, освен по законово право от 14 дни. Електронна винетка при акта: официалната цена на страната е показана преди поръчката; еднократно плащане за поръчка; възстановима, ако заявката не е била предадена на властите.

Безплатният пробен период се предоставя само веднъж на Клиент и на домакинство. Всяка опит за получаване на множество пробни периоди (създаване на множество акаунти, използване на различни банкови данни) може да доведе до незабавно прекратяване на съответните акаунти.

Член 4 — Покрити държави

Услугата EuroVignette обхваща следните 49 държави: Албания, Германия, Андора, Армения, Австрия, Азербайджан, Белгия, Беларус, Босна и Херцеговина, България, Кипър, Хърватия, Дания, Испания, Естония, Финландия, Франция, Грузия, Гърция, Унгария, Ирландия, Исландия, Италия, Косово, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Северна Македония, Малта, Молдова, Монако, Черна гора, Норвегия, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Обединеното кралство, Русия, Сан Марино, Сърбия, Словакия, Словения, Швеция, Швейцария, Чехия, Турция и Украйна.

Само някои от тези държави наистина изискват електронна винетка за движение по тяхната магистрална мрежа. EuroVignette предоставя актуална информация за задълженията, които са в сила в всяка страна.

Предупреждение: EuroVignette е независима частна услуга, не е свързана с правителствата или официалните пътни власти на съответните държави.

Член 5 — Условия за достъп — Безплатен пробен период

При първата абонация клиентът получава безплатен пробен период от 7 (седем) календарни дни, който му дава достъп до всички функции на платформата.

Важно: Валиден метод на плащане трябва да бъде регистриран в момента на абонацията. Никакви удръжки не се извършват през първите 7 дни. Ако абонаментът не бъде отменен преди края на пробния период, първото месечно удръжка от 29,00 EUR ще бъде задействано автоматично.

Безплатният пробен период се предоставя само веднъж на клиент и на домакинство. Всяка опит за получаване на множество пробни периоди (създаване на множество акаунти, използване на различни банкови данни) може да доведе до незабавно прекратяване на съответните акаунти.

Член 6 — Условия за плащане

6.1 — Приети методи на плащане Плащанията са защитени и обработвани чрез сертифициран платежен доставчик. Приетите методи на плащане са показани на страницата за абонация и могат да се променят. VIASIMPLY LTD си запазва правото да променя предложените методи на плащане без предварително уведомление.

6.2 — Автоматично удръжка на абонамента С приемането на настоящите Общи условия, клиентът изрично упълномощава автоматичното месечно удръжка от 29,00 EUR от регистрирания метод на плащане, на всяка годишнина от абонацията. Съответните фактури са налични от неговото абонатно пространство.

6.3 — Плащане на електронни винетки Всяка поръчка на електронна винетка подлежи на незабавно и отделно плащане в момента на потвърждение на поръчката. Сумата се удържа само веднъж, при потвърждение. Потвърждение на поръчката се изпраща по имейл на клиента. Съответната фактура е достъпна от неговото абонатно пространство.

6.4 — Сигурност на плащанията Всички транзакции се обработват чрез сертифициран защитен платежен доставчик. VIASIMPLY LTD никога не съхранява данните на кредитната карта на клиента.

6.5 — Неплащане В случай на неуспех на месечното удръжка, VIASIMPLY LTD може да направи нов опит за удръжка. В случай на продължаващо неплащане, достъпът до услугите може да бъде спрян до уреждане, без да се засяга правото на събиране.

Член 7 — Поръчка на електронни винетки — Процес и задължения

7.1 — Процес на поръчка Поръчката на електронна винетка от абонатното пространство следва следните стъпки:

1. Избор на страна на дестинация, тип превозно средство и период на валидност
2. Въвеждане на датата на начало на валидност на винетката и регистрационния номер на превозното средство
3. Показване на приложимата официална цена и потвърждение от клиента
4. Незабавна и сигурна плащане
5. Предаване на заявката от EuroVignette на официалните системи на съответната страна
6. Потвърждение на поръчката, изпратено по имейл до клиента

7.2 — Отговорност на клиента при поръчка Клиентът е единствено отговорен за точността на информацията, въведена при поръчката, включително:

• Регистрационният номер на превозното средство (точност на символите, страна на регистрация)
• Типът на превозното средство (категория, брой оси, ако е приложимо)
• Желаната дата на начало на валидност
• Избрана страна и продължителност на валидност

Всяка грешка при въвеждането, водеща до невалидност или неизползваемост на винетката, е изцяло отговорност на клиента. EuroVignette не може да бъде държана отговорна за глоби или санкции, произтичащи от невалидна винетка поради грешка на клиента.

7.3 — Предаване на официалните власти След плащането EuroVignette предава заявката за активиране на винетката на официалните системи на съответната страна. След като това предаване бъде извършено, винетката се активира и се свързва с регистрационния номер в официалните регистри на страната.

Член 8 — Политика за анулиране и възстановяване

8.1 — Възстановяване на електронен винет

Възстановяването на електронен винет е възможно само ако искането за предаване на официалните власти на съответната страна все още не е било направено от EuroVignette.

Ако искането все още не е било предадено: Клиентът може да поиска анулиране и ще бъде напълно възстановен за сумата на винета. За всяко искане за анулиране, моля свържете се с: contact@euro-vignette.com

Ако искането вече е било предадено на официалните власти: винетът е активиран и записан в официалните регистри на съответната страна. Няма да бъде предоставено възстановяване, тъй като официалните власти обикновено не разрешават анулирането на активиран винет. Клиентът все пак може да изпрати искане за изключително възстановяване, което ще бъде разгледано.

За да провери статуса на предаване на поръчката си, Клиентът може да провери своя абонатски профил или да се свърже с обслужването на клиенти на contact@euro-vignette.com

8.2 — Невъзстановяване на месечната абонаментна такса

Месечният абонамент не подлежи на възстановяване пропорционално на времето за текущия месечен период, освен в случай на сериозно нарушение от страна на EuroVignette на договорните си задължения. Прекратяването на абонамента влиза в сила в края на текущия месечен период. Клиентът запазва достъпа до всички услуги до изтичането на този период.

Член 9 — Право на отказ

9.1 — Отказ от правото на отказ за абонамента

Съгласно Регламент 29 на Регламента за потребителските договори (Информация, анулиране и допълнителни такси) 2013 (SI 2013/3134) и европейската директива 2011/83/ЕС, потребителят по принцип има право на отказ от 14 дни от момента на сключване на договора.

Въпреки това, в съответствие с Регламент 37 на същите Регламенти, това право на отказ не се прилага за цифрови съдържания и услуги, чието предоставяне е започнало преди изтичането на срока за отказ, при условие че потребителят е дал изричното си съгласие за започване на предоставянето и е признал, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

Като се абонира за EuroVignette, Клиентът получава незабавен достъп до личното си пространство, включващо всички инструменти и услуги на платформата (цифров сейф, асистент RoadTrip, изследовател на страни, списъци за проверка, калкулатор, помощ — време за отговор 24 работни часа, управление на винетите). Предоставянето на цифровата услуга започва веднага след валидирането на абонамента.

Валидирането на абонамента е условие за задължителното приемане на настоящите Общи условия чрез отметка на специално предвидено поле на страницата за плащане, Клиентът признава, че е бил информиран за този отказ и е дал изричното си съгласие преди всякакъв достъп до услугата.

9.2 — Отказ за електронни винет

Поръчката на електронен винет представлява покупка на цифрова услуга с незабавно изпълнение. Веднага след валидирането на поръчката и плащането, EuroVignette извършва предаване на искането на официалните власти на съответната страна. Клиентът признава, че това незабавно изпълнение също води до отказ от правото на отказ за всяка поръчана електронна винета, в съответствие с член L.221-28 от Кодекса на потреблението и еквивалентни разпоредби.

• 9.3 — Професионални клиенти
• Правото на отказ не се прилага за Клиенти, действащи в рамките на своята професионална дейност.
• Член 10 — Прекратяване на абонамента

Член 11 — Наличност на услугата и задължения на EuroVignette

Абонаментът EuroVignette е без задължение за минимален срок и може да бъде прекратен по всяко време от Клиента, без такси или санкции.

10.1 — Условия за прекратяване

Прекратяването може да бъде извършено:

10.3 — Прекратяване от EuroVignette EuroVignette си запазва правото да прекрати или спре абонамент с незабавно действие в случай на: сериозно нарушение на настоящите Общи условия; измамно или злоупотребяващо ползване на услугата (създаване на множество акаунти, заобикаляне на пробния период); постоянно неизплащане след предизвестие. В случай на прекратяване по вина единствено на Клиента, няма да бъде извършено пропорционално възстановяване.

Член 11 — Наличност на услугата и задължения на EuroVignette

EuroVignette се ангажира да направи всичко възможно, за да осигури наличността на платформата 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, при условие на планирани прекъсвания за поддръжка (за които Клиентът ще бъде информиран в най-кратки срокове) или при случаи на форсмажор.

В случай на недостъпност на услугата за период, надвишаващ 72 часа, по вина на EuroVignette и извън случаи на форсмажор, Клиентът може да поиска пропорционално възстановяване на месечния си абонамент.

EuroVignette не може да гарантира, че информацията относно винетките и пътните регулации на покритите държави е изчерпателна или постоянно актуална. Клиентът е поканен да провери при официалните власти преди всяко пътуване.

• Грешки при въвеждане от страна на Клиента при поръчка на електронна винетка
• Глоби или санкции, наложени от пътните власти на страна за липса на валидна винетка
• Решения на официалните власти, изменящи системите за винетки след поръчката
• Прекъсвания на услугата поради случай на сила majeure (мрежови повреди, кибератаки, природни бедствия и др.)
• Използването на услугата от трета страна, получила достъп до акаунта на Клиента

Член 12 — Отговорност

Отговорността на EuroVignette може да бъде ангажирана само в случай на доказана вина. Във всеки случай, отговорността на EuroVignette е изрично ограничена до сумата, действително платена от Клиента през последните три (3) месеца преди настъпването на вредоносното събитие.

EuroVignette не може да бъде държана отговорна: за грешки при въвеждане от страна на Клиента при поръчка на електронна винетка; за глоби или санкции, наложени от пътните власти на държава за липса на валидна винетка; за решения на официалните власти, променящи системите за винетки след поръчката; за прекъсвания на услугата поради случай на форсмажор; за ползването на услугата от трета страна, получила достъп до акаунта на Клиента.

Член 13 — Защита на личните данни

Обработката на личните данни, събрани в рамките на ползването на услугата EuroVignette, се регулира от Политиката за конфиденциалност, достъпна от сайта.

В съответствие с GDPR (Регламент на ЕС 2016/679) и UK GDPR, Клиентът разполага с права на достъп, корекция, изтриване, преносимост и възражение относно личните си данни, които може да упражни, като се свърже с: contact@euro-vignette.com

Общите условия, приложими за поръчка на електронна винетка, са тези, които са в сила в момента на потвърждаване на съответната поръчка.

Член 14 — Промени в Общите условия

VIASIMPLY LTD си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. В случай на съществени промени, Клиентът ще бъде информиран по имейл поне 30 (тридесет) дни преди влизането в сила на новите Общи условия.

Ако Клиентът не приеме новите Общи условия, той разполага с този срок, за да прекрати абонамента си без такса. Липсата на прекратяване в този срок се счита за приемане на новите Общи условия.

Общите условия, приложими за поръчка на електронна винетка, са тези, които са в сила в момента на валидирането на съответната поръчка.

Член 15 — Приложимо право — Медиация — Спорове

15.1 — Приложимо право Настоящите Общи условия подлежат на английското право (правото на Англия и Уелс). Те са написани на френски и английски език. За Клиентите, живеещи в Европейския съюз, императивните разпоредби за защита на потребителите в тяхната страна на пребиваване остават напълно приложими.

15.2 — Приятелско разрешаване В случай на спор, свързан с изпълнението на настоящите Общи условия, Клиентът е поканен да се свърже на първо място с клиентската служба на EuroVignette на адрес contact@euro-vignette.com, с цел приятелско разрешаване.

15.3 — Медиация на потребителите В съответствие с приложимите разпоредби относно медиацията на потребителите, всеки потребител Клиент, живеещ в Европейския съюз, може безплатно да се обърне към европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr Клиентите, живеещи във Франция, също могат да се обърнат към компетентния медиатор на потребителите, в съответствие с членове L.612-1 и следващите от Кодекса на потреблението.

15.4 — Компетентна юрисдикция При липса на приятелско разрешаване, всеки спор, свързан с валидността, тълкуването или изпълнението на настоящите Общи условия, ще бъде подложен на компетентните юрисдикции съгласно приложимите правила, при условие на императивните защитни разпоредби за потребителите.

• Клиентска служба: contact@euro-vignette.com
• Поща: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Обединено кралство
• Форма за контакт: https://euro-vignette.com/fr/contact
• Онлайн прекратяване: https://euro-vignette.com/fr/cancellation

Член 16 — Контакт

За всякакви въпроси относно настоящите Общи условия или услугата EuroVignette:

• Клиентска поддръжка: contact@euro-vignette.com
• Поща: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Обединено кралство
• Формуляр за контакт: вижте страницата Контакт на сайта
• Онлайн прекратяване: вижте страницата «Прекратете абонамента си» на сайта