OBCHODNÍ PODMÍNKY

Článek 1 — Identita prodávajícího

Společnost VIASIMPLY LTD

Registrační číslo 17108668 — Companies House (Spojené království)

Sídlo společnosti Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londýn, Anglie, E6 2JA

Kontakt : contact@euro-vignette.com

Článek 2 — Předmět

Tyto Všeobecné obchodní podmínky mají za cíl definovat práva a povinnosti stran v rámci :

• předplatného měsíčního EuroVignette, které poskytuje přístup ke všem službám platformy ;
• objednávky elektronických e-vignet, provedené z prostoru předplatitele, která představuje samostatný nákup, účtovaný nad rámec předplatného.

Tyto dvě součásti služby jsou řízeny těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, které se uplatňují s výjimkou jakéhokoli jiného dokumentu.

Článek 3 — Popis služeb a cenový model

3.1 — Měsíční předplatné EuroVignette Měsíční předplatné poskytuje přístup k následujícím službám :

• Zabezpečený prostor pro předplatitele s řízením účtu
• Upozornění na vypršení platnosti vignet e-mailem nebo SMS
• Digitální trezor pro cestovní dokumenty (řidičský průkaz, osvědčení o registraci, pojištění)
• Nouzová asistenční služba — doba odezvy 24 pracovních hodin
• Asistent plánování RoadTrip
• Průzkumník zemí (49 pokrytých zemí)
• Personalizované cestovní kontrolní seznamy
• Kalkulátor nákladů na cestu

Předplatné je účtováno sazbou 29,00 EUR včetně DPH měsíčně, automaticky strhávané každý měsíc k výročí předplatného.

3.2 — Objednávka e-vignet (nákup na základě akce) Z prostoru předplatitele může zákazník objednávat elektronické e-vignety pro země, které je vyžadují. Každá objednávka e-vignety představuje samostatný nákup, účtovaný nad rámec měsíčního předplatného.

Cena každé e-vignety odpovídá oficiální sazbě platné v dotčené zemi v okamžiku objednávky. Tato cena je jasně zobrazena Zákazníkovi před jakýmkoli potvrzením objednávky a může se lišit podle země, typu vozidla a zvolené doby platnosti.

E-vigneta je spojena s registrační značkou vozidla a zvolenou dobou platnosti. Umožňuje legální pohyb po dálnicích, které podléhají vinětě v dotčené zemi.

Shrnutí: měsíční předplatné — cena 29,00 EUR / měsíc; 7denní bezplatná zkušební doba při prvním předplatném; žádné závazky (možnost zrušení kdykoli); vrácení peněz se neuplatňuje poměrně, kromě zákonného práva 14 dní. E-vigneta na základě aktu: oficiální cena země zobrazená před objednávkou; jednorázová platba za objednávku; refundovatelná, pokud žádost ještě nebyla předána úřadům.

Článek 4 — Pokryté země

Služba EuroVignette pokrývá následujících 49 zemí: Albánie, Německo, Andorra, Arménie, Rakousko, Ázerbájdžán, Belgie, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Kypr, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Francie, Gruzie, Řecko, Maďarsko, Irsko, Island, Itálie, Kosovo, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Severní Makedonie, Malta, Moldavsko, Monako, Černá Hora, Norsko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Spojené království, Rusko, San Marino, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko, Švýcarsko, Česká republika, Turecko a Ukrajina.

Pouze některé z těchto zemí skutečně vyžadují elektronickou vinětu pro pohyb po své dálnici. EuroVignette poskytuje aktuální informace o platných povinnostech v každé zemi.

Upozornění: EuroVignette je nezávislá soukromá služba, která není spojena s vládami ani oficiálními silničními úřady dotčených zemí.

Článek 5 — Podmínky přístupu — Bezplatná zkušební doba

Při prvním předplatném má Zákazník nárok na bezplatnou zkušební dobu 7 (sedmi) kalendářních dní, která mu umožňuje přístup ke všem funkcím platformy.

Důležité: Platný platební prostředek musí být zaregistrován v okamžiku předplatného. Během prvních 7 dní se žádné platby neprovádějí. Pokud není předplatné zrušeno před koncem zkušební doby, první měsíční platba ve výši 29,00 EUR bude automaticky zpracována.

Bezplatná zkušební doba je poskytována pouze jednou na Zákazníka a domácnost. Jakýkoli pokus o využití více zkušebních období (vytváření více účtů, používání různých bankovních údajů) může vést k okamžitému zrušení dotčených účtů.

Článek 6 — Platební podmínky

6.1 — Přijímané platební prostředky Platby jsou zabezpečené a zpracovávány prostřednictvím certifikovaného poskytovatele plateb. Přijímané platební prostředky jsou zobrazeny na stránce předplatného a mohou se měnit. VIASIMPLY LTD si vyhrazuje právo měnit nabízené platební prostředky bez předchozího upozornění.

6.2 — Automatické strhávání předplatného Přijetím těchto VOP Zákazník výslovně souhlasí s automatickým měsíčním strháváním 29,00 EUR z registrovaného platebního prostředku k každému výročí předplatného. Příslušné faktury jsou k dispozici v jeho uživatelském prostoru.

6.3 — Platba e-vignet Každá objednávka e-vignety podléhá okamžité a samostatné platbě v okamžiku potvrzení objednávky. Částka je stržena pouze jednou, při potvrzení. Potvrzení objednávky je zasláno Zákazníkovi e-mailem. Příslušná faktura je přístupná z jeho uživatelského prostoru.

6.4 — Bezpečnost plateb Všechny transakce jsou zpracovávány prostřednictvím certifikovaného zabezpečeného poskytovatele plateb. VIASIMPLY LTD nikdy neukládá údaje o platebních kartách Zákazníka.

6.5 — Neúspěch platby V případě neúspěchu měsíčního strhávání může VIASIMPLY LTD provést další pokus o stržení. V případě trvalého neúspěchu platby může být přístup k službám pozastaven až do vyřešení, aniž by to mělo vliv na jakékoli právní kroky k vymáhání.

Článek 7 — Objednávka e-vignet — Proces a povinnosti

7.1 — Proces objednávky Objednávka e-vignety z uživatelského prostoru probíhá následujícími kroky:

1. Výběr cílové země, typu vozidla a doby platnosti
2. Zadání data začátku platnosti viněty a registrační značky vozidla
3. Zobrazení oficiální platné ceny a potvrzení ze strany Zákazníka
4. Okamžité a bezpečné platby
5. Předání žádosti EuroVignette oficiálním systémům dotčené země
6. Potvrzení objednávky zaslané e-mailem Zákazníkovi

7.2 — Odpovědnost Zákazníka při objednávce Zákazník nese plnou odpovědnost za správnost informací zadaných při objednávce, zejména:

• Registrační značka vozidla (správnost znaků, země registrace)
• Typ vozidla (kategorie, počet náprav, pokud je to relevantní)
• Požadované datum zahájení platnosti
• Vybraná země a doba platnosti

Jakákoliv chyba při zadávání, která vede k neplatnosti nebo nevyužitelnosti známky, je výhradně na Zákazníkovi. EuroVignette nemůže nést odpovědnost za pokuty nebo sankce vyplývající z neplatné známky způsobené chybou Zákazníka.

7.3 — Předání oficiálním úřadům Po provedení platby EuroVignette předává žádost o aktivaci známky oficiálním systémům dotčené země. Jakmile je toto předání provedeno, známka je aktivována a spojena s registrační značkou v oficiálních registrech země.

Článek 8 — Politika zrušení a vrácení peněz

8.1 — Vrácení e-vignette Vrácení e-vignette je možné pouze v případě, že žádost o předání úřadům příslušné země ještě nebyla podána společností EuroVignette.

Pokud žádost ještě nebyla podána: Klient může požádat o zrušení a bude mu plně vrácena částka za vignetu. Pro jakoukoli žádost o zrušení kontaktujte: contact@euro-vignette.com

Pokud byla žádost již podána úřadům: vignet je aktivována a zapsána v oficiálních registrech příslušné země. Žádné vrácení peněz nemůže být poskytnuto, protože úřady obvykle nezpřístupňují zrušení aktivované vignet. Klient může vždy zaslat výjimečnou žádost o vrácení peněz, která bude posouzena.

Pro zjištění stavu předání své objednávky může Klient zkontrolovat svůj uživatelský prostor nebo kontaktovat zákaznický servis na contact@euro-vignette.com

8.2 — Nevratnost měsíčního předplatného Měsíční předplatné není vratné poměrně k probíhajícímu měsíčnímu období, kromě závažného porušení smluvních povinností EuroVignette. Zrušení předplatného nabývá účinnosti na konci probíhajícího měsíčního období. Klient si zachovává přístup ke všem službám až do vypršení tohoto období.

Článek 9 — Právo na odstoupení

9.1 — Vzdání se práva na odstoupení od smlouvy pro předplatné Na základě nařízení 29 o spotřebitelských smlouvách (Informace, zrušení a dodatečné poplatky) z roku 2013 (SI 2013/3134) a evropské směrnice 2011/83/EU má spotřebitel v zásadě právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy.

Nicméně, v souladu s nařízením 37 týchž nařízení, se toto právo na odstoupení nevztahuje na digitální obsah a služby, jejichž poskytování začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení, pokud spotřebitel výslovně souhlasil se zahájením poskytování a uznal, že tím ztrácí své právo na odstoupení.

Přihlášením k předplatnému EuroVignette má Klient okamžitý přístup do svého osobního prostoru, který zahrnuje všechny nástroje a služby platformy (digitální trezor, asistent RoadTrip, průzkumník zemí, kontrolní seznamy, kalkulátor, asistence — doba odezvy 24 pracovních hodin, správa vignet). Poskytování digitální služby tedy začíná okamžitě po potvrzení předplatného.

Potvrzení předplatného je podmíněno povinným přijetím těchto VOP prostřednictvím vyhrazeného zaškrtávacího políčka na platební stránce, Klient tímto uznává, že byl informován o tomto vzdání se a výslovně souhlasil před jakýmkoli přístupem k službě.

9.2 — Vzdání se práva pro e-vignetty Objednávka e-vignette představuje nákup digitální služby s okamžitým plněním. Po potvrzení objednávky a platbě EuroVignette zahájí předání žádosti úřadům příslušné země. Klient uznává, že toto okamžité plnění rovněž znamená vzdání se práva na odstoupení pro každou objednanou e-vignettu, v souladu s článkem L.221-28 francouzského zákoníku o spotřebě a obdobnými ustanoveními.

9.3 — Profesionální klienti Právo na odstoupení se nevztahuje na Klienty jednající v rámci své profesní činnosti.

Článek 10 — Zrušení předplatného

Předplatné EuroVignette není vázáno na minimální dobu a může být Klientem zrušeno kdykoli, bez poplatků nebo sankcí.

10.1 — Podmínky zrušení Zrušení může být provedeno:

• Přímo z uživatelského prostoru, sekce „Můj účet“ > „Předplatné“ > „Zrušit předplatné“
• Přes vyhrazenou stránku pro zrušení přístupnou z webu (menu nebo odkaz „Zrušit vaše předplatné“)
• E-mailem zaslaným na contact@euro-vignette.com, z e-mailové adresy spojené s účtem

Zrušení je okamžitě zohledněno. Potvrzení je viditelné v uživatelském prostoru a zasláno e-mailem Klientovi.

10.2 — Důsledky zrušení Zrušení nabývá účinnosti na konci probíhajícího měsíčního období. Do tohoto data: Klient si zachovává přístup ke všem funkcím předplatného; již objednané a aktivované e-vignetty zůstávají platné podle svých platnostních dat; data a dokumenty uložené v digitálním trezoru jsou uchovávány až do data účinnosti.

K datu účinnosti zrušení je účet uzavřen a osobní údaje Klienta jsou vymazány v souladu s politikou ochrany soukromí, s výjimkou zákonné povinnosti uchování.

10.3 — Zrušení ze strany EuroVignette EuroVignette si vyhrazuje právo zrušit nebo pozastavit předplatné s okamžitou platností v případě: závažného porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek; podvodného nebo zneužívajícího používání služby (vytváření více účtů, obcházení zkušební doby); trvalého neplacení po upomínce. V případě zrušení z důvodů výhradně na straně Klienta nebude proveden žádný poměrný refundace.

Článek 11 — Dostupnost služby a závazky EuroVignette

EuroVignette se zavazuje vynaložit veškeré úsilí, aby zajistila dostupnost platformy 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s výhradou plánovaných přerušení pro údržbu (o kterých bude Klient informován co nejdříve) nebo v případě vyšší moci.

V případě nedostupnosti služby po dobu delší než 72 hodin, která je přičitatelná EuroVignette a není způsobena vyšší mocí, může Klient požádat o poměrnou refundaci svého měsíčního předplatného.

EuroVignette nemůže zaručit, že informace o známkách a silničních předpisech pokrytých zemí jsou vyčerpávající nebo neustále aktuální. Klient je vyzván, aby se před každým cestováním ověřil u oficiálních orgánů.

Článek 12 — Odpovědnost

Odpovědnost EuroVignette může být uplatněna pouze v případě prokázané chyby. V každém případě je odpovědnost EuroVignette výslovně omezena na částku skutečně zaplacenou Klientem během posledních tří (3) měsíců před vznikem škody.

EuroVignette nemůže být odpovědná: za chyby při zadávání Klienta při objednávce e-vignette; za pokuty nebo sankce uložené silničními orgány země za nedostatek platné známky; za rozhodnutí oficiálních orgánů měnící systémy známek po objednávce; za přerušení služby způsobená vyšší mocí; za použití služby třetími stranami, které získaly přístup k účtu Klienta.

Článek 13 — Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů shromážděných v rámci používání služby EuroVignette se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách.

V souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679) a UK GDPR má Klient práva na přístup, opravu, vymazání, přenositelnost a vznesení námitek proti svým osobním údajům, která může uplatnit kontaktováním: contact@euro-vignette.com

Článek 14 — Změny Všeobecných obchodních podmínek

VIASIMPLY LTD si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky. V případě podstatné změny bude Klient informován e-mailem nejméně 30 (třicet) dní před účinností nových Všeobecných obchodních podmínek.

Pokud Klient nesouhlasí s novými Všeobecnými obchodními podmínkami, má tuto lhůtu k tomu, aby zrušil své předplatné bez poplatků. Nepodání zrušení v této lhůtě se považuje za souhlas s novými Všeobecnými obchodními podmínkami.

Všeobecné obchodní podmínky platné pro objednávku e-vignette jsou ty, které jsou v platnosti v okamžiku potvrzení dané objednávky.

Článek 15 — Platné právo — Mimosoudní řešení — Spory

15.1 — Platné právo Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí anglickým právem (law of England and Wales). Jsou sepsány v francouzštině a angličtině. Pro Klienty žijící v Evropské unii zůstávají plně v platnosti imperativní ustanovení na ochranu spotřebitelů jejich země bydliště.

15.2 — Mimosoudní řešení V případě sporu týkajícího se plnění těchto Všeobecných obchodních podmínek je Klient vyzván, aby se nejprve obrátil na zákaznický servis EuroVignette na adrese contact@euro-vignette.com, s cílem dosáhnout mimosoudního řešení.

15.3 — Spotřebitelská mediace V souladu s platnými ustanoveními o spotřebitelské mediaci může každý spotřebitel žijící v Evropské unii bezplatně využít evropskou platformu pro online řešení sporů (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr Klienti žijící ve Francii mohou také kontaktovat příslušného spotřebitelského mediátora v souladu s články L.612-1 a následujícími francouzského Zákona o ochraně spotřebitele.

15.4 — Příslušný soud Pokud nedojde k mimosoudnímu řešení, bude každý spor týkající se platnosti, výkladu nebo plnění těchto Všeobecných obchodních podmínek předložen příslušným soudům podle platných pravidel, s výhradou imperativních ustanovení na ochranu spotřebitelů.

Článek 16 — Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo služby EuroVignette:

• Zákaznický servis : contact@euro-vignette.com
• Pošta : VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londýn, Anglie, E6 2JA, Spojené království
• Kontaktní formulář : viz stránka Kontakt na webu
• Zrušení online : viz stránka „Zrušit vaše předplatné“ na webu