VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Článok 1 — Identita predajcu

Spoločnosť VIASIMPLY LTD

Registračné číslo 17108668 — Companies House (Spojené kráľovstvo)

Sídlo Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londýn, Anglicko, E6 2JA

Kontakt: contact@euro-vignette.com

Článok 2 — Predmet

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) majú za cieľ definovať práva a povinnosti strán v rámci:

• predplatného mesačného EuroVignette, ktoré poskytuje prístup ku všetkým službám platformy;
• objednávky elektronických e-vigniet vykonanej z priestoru predplatiteľa, ktorá predstavuje samostatný nákup, fakturovaný nad rámec predplatného.

Tieto dve zložky služby sú riadené týmito VOP, ktoré sa uplatňujú s výnimkou akýchkoľvek iných dokumentov.

Článok 3 — Popis služieb a cenový model

3.1 — Mesačné predplatné EuroVignette Mesačné predplatné poskytuje prístup k nasledujúcim službám:

• Bezpečný priestor predplatiteľa s správou účtu
• Upozornenia na vypršanie platnosti vignet na e-mail alebo SMS
• Digitálny trezor pre cestovné dokumenty (povolenie, osvedčenie o registrácii, poistenie)
• Služba núdzovej pomoci — doba odpovede 24 pracovných hodín
• Asistent plánovania RoadTrip
• Prieskumník krajín (49 pokrytých krajín)
• Personalizované cestovné kontrolné zoznamy
• Kalkulačka nákladov na cestu

Predplatné je fakturované za cenu 29,00 EUR vrátane DPH mesačne, automaticky strhávané každý mesiac na deň výročia predplatného.

3.2 — Objednávka e-vigniet (nákup na akciu) Z priestoru predplatiteľa môže zákazník objednávať elektronické e-vignety pre krajiny, ktoré ich vyžadujú. Každá objednávka e-vignety predstavuje samostatný nákup, fakturovaný nad rámec mesačného predplatného.

Cena každej e-vignety zodpovedá oficiálnej sadzbe platnej v príslušnej krajine v čase objednávky. Táto cena je jasne zobrazená Zákazníkovi pred akoukoľvek validáciou objednávky a môže sa líšiť v závislosti od krajiny, typu vozidla a zvolenej doby platnosti.

E-vigneta je viazaná na evidenčné číslo vozidla a na zvolenú dobu platnosti. Umožňuje legálny pohyb po diaľničných sieťach, ktoré podliehajú vignetám v príslušnej krajine.

Zhrnutie: mesačné predplatné — cena 29,00 EUR / mesiac; bezplatná skúšobná doba 7 dní pri prvom predplatnom; žiadny záväzok (možnosť zrušiť kedykoľvek); vrátenie peňazí nie je možné na pomernom základe, okrem zákonného práva 14 dní. E-vigneta na akciu: oficiálna cena krajiny zobrazená pred objednávkou; jednorazová platba za objednávku; refundovateľná, ak žiadosť ešte nebola odoslaná úradom.

Článok 4 — Pokryté krajiny

Služba EuroVignette pokrýva nasledujúcich 49 krajín: Albánsko, Nemecko, Andorra, Arménsko, Rakúsko, Azerbajdžan, Belgicko, Bielorusko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Cyprus, Chorvátsko, Dánsko, Španielsko, Estónia, Fínsko, Francúzsko, Gruzínsko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Island, Taliansko, Kosovo, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Severné Macedónia, Malta, Moldavsko, Monako, Čierna Hora, Nórsko, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Spojené kráľovstvo, Rusko, San Maríno, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko, Švajčiarsko, Česká republika, Turecko a Ukrajina.

Iba niektoré z týchto krajín skutočne vyžadujú elektronickú vignetu na pohyb po svojej diaľničnej sieti. EuroVignette poskytuje aktuálne informácie o platných povinnostiach v každej krajine.

Upozornenie: EuroVignette je nezávislá súkromná služba, nie je pridružená k vládam ani k oficiálnym cestným úradom príslušných krajín.

Článok 5 — Podmienky prístupu — Bezplatná skúšobná doba

Pri prvom predplatnom má Zákazník nárok na bezplatnú skúšobnú dobu 7 (sedem) kalendárnych dní, ktorá mu poskytuje prístup ku všetkým funkciám platformy.

Dôležité: Platný spôsob platby musí byť zaregistrovaný v čase predplatného. Počas prvých 7 dní sa žiadne platby neuskutočňujú. Ak predplatné nie je zrušené pred koncom skúšobnej doby, prvé mesačné strhnutie vo výške 29,00 EUR sa automaticky spustí.

Bezplatná skúšobná doba sa poskytuje iba raz na Zákazníka a domácnosť. Akákoľvek snaha o využitie viacerých skúšobných období (vytváranie viacerých účtov, používanie rôznych bankových údajov) môže viesť k okamžitému zrušeniu dotknutých účtov.

Článok 6 — Podmienky platby

6.1 — Akceptované spôsoby platby Platby sú zabezpečené a spracovávané prostredníctvom certifikovaného poskytovateľa platobných služieb. Akceptované spôsoby platby sú zobrazené na stránke predplatného a môžu sa meniť. VIASIMPLY LTD si vyhradzuje právo na zmenu ponúkaných spôsobov platby bez predchádzajúceho upozornenia.

6.2 — Automatické strhnutie predplatného Akceptovaním týchto VOP Zákazník výslovne súhlasí s mesačným automatickým strhnutím 29,00 EUR z registrovaného spôsobu platby, kedykoľvek na výročie predplatného. Príslušné faktúry sú dostupné z jeho predplatiteľského priestoru.

6.3 — Platba e-vignet Každá objednávka e-vignety podlieha okamžitej a samostatnej platbe v čase potvrdenia objednávky. Suma sa strhne iba raz, pri potvrdení. Potvrdenie objednávky je zaslané e-mailom Zákazníkovi. Príslušná faktúra je prístupná z jeho predplatiteľského priestoru.

6.4 — Bezpečnosť platieb Všetky transakcie sú spracovávané prostredníctvom certifikovaného zabezpečeného poskytovateľa platobných služieb. VIASIMPLY LTD nikdy neukladá údaje o platobných kartách Zákazníka.

6.5 — Zlyhanie platby V prípade neúspešného mesačného strhnutia môže VIASIMPLY LTD vykonať ďalší pokus o strhnutie. V prípade pretrvávajúceho zlyhania platby môže byť prístup k službám pozastavený až do vyrovnania, bez toho, aby to malo vplyv na akékoľvek právne kroky na vymáhanie.

Článok 7 — Objednávka e-vignet — Proces a povinnosti

7.1 — Proces objednávky Objednávka e-vignety z predplatiteľského priestoru prebieha nasledujúcimi krokmi:

1. Výber cieľovej krajiny, typu vozidla a doby platnosti
2. Zadanie dátumu začiatku platnosti vignet a evidenčného čísla vozidla
3. Zobrazenie oficiálnej platnej ceny a potvrdenie zo strany Zákazníka
4. Okamžité a zabezpečené platby
5. Odovzdanie žiadosti prostredníctvom EuroVignette oficiálnym systémom dotknutej krajiny
6. Potvrdenie objednávky zaslané e-mailom Zákazníkovi

7.2 — Zodpovednosť Zákazníka pri objednávke Zákazník je výlučne zodpovedný za presnosť informácií zadaných pri objednávke, najmä:

• Evidenčné číslo vozidla (presnosť znakov, krajina registrácie)
• Typ vozidla (kategória, počet náprav, ak je to relevantné)
• Dátum požadovanej platnosti
• Krajina a zvolená doba platnosti

Akákoľvek chyba pri zadávaní, ktorá vedie k neplatnosti alebo nepoužiteľnosti nálepky, je výlučne na zodpovednosti Zákazníka. EuroVignette nemôže byť zodpovedný za pokuty alebo sankcie vyplývajúce z neplatnej nálepky spôsobenej chybou Zákazníka.

7.3 — Odovzdanie oficiálnym orgánom Po vykonaní platby EuroVignette odovzdáva žiadosť o aktiváciu nálepky oficiálnym systémom dotknutej krajiny. Po vykonaní tohto odovzdania je nálepka aktivovaná a prepojená s evidenčným číslom v oficiálnych registroch krajiny.

Článok 8 — Politika zrušenia a vrátenia peňazí

8.1 — Vrátenie e-vignety Vrátenie e-vignety je možné iba v prípade, že žiadosť o jej zaslanie príslušným úradom danej krajiny ešte nebola odoslaná spoločnosťou EuroVignette.

Ak žiadosť ešte nebola odoslaná: Klient môže požiadať o zrušenie a bude mu vrátená celá suma za vignetu. Pre akúkoľvek žiadosť o zrušenie kontaktujte: contact@euro-vignette.com

Ak bola žiadosť už odoslaná príslušným úradom: vignet je aktivovaná a zapísaná v oficiálnych registroch danej krajiny. Vrátenie peňazí nie je možné, pretože príslušné úrady zvyčajne nepovoľujú zrušenie aktivovanej vignet. Klient môže vždy poslať výnimočnú žiadosť o vrátenie peňazí, ktorá bude posúdená.

Pre zistenie stavu odoslania svojej objednávky môže Klient skontrolovať svoj predplatiteľský priestor alebo kontaktovať zákaznícky servis na contact@euro-vignette.com

8.2 — Nevratnosť mesačného predplatného Mesačné predplatné nie je možné vrátiť pomerným spôsobom za aktuálne mesačné obdobie, pokiaľ nedôjde k závažnému porušeniu zmluvných povinností zo strany EuroVignette. Zrušenie predplatného nadobúda účinnosť na konci aktuálneho mesačného obdobia. Klient si zachová prístup ku všetkým službám až do uplynutia tohto obdobia.

Článok 9 — Právo na odstúpenie

9.1 — Vzdanie sa práva na odstúpenie od zmluvy pre predplatné Na základe Nariadenia 29 o spotrebiteľských zmluvách (Informácie, Zrušenie a Dodatočné poplatky) z roku 2013 (SI 2013/3134) a európskej smernice 2011/83/EÚ má spotrebiteľ v zásade právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od uzavretia zmluvy.

Avšak v súlade s Nariadením 37 týchto Nariadení sa toto právo na odstúpenie nevzťahuje na digitálny obsah a služby, ktorých poskytovanie sa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie, pokiaľ spotrebiteľ výslovne súhlasil so začiatkom poskytovania a uznal, že takto stratí svoje právo na odstúpenie.

Pri prihlásení sa na predplatné EuroVignette má Klient okamžitý prístup do svojho osobného priestoru, ktorý obsahuje všetky nástroje a služby platformy (digitálny trezor, asistent RoadTrip, prieskumník krajín, kontrolné zoznamy, kalkulačka, asistencia — doba odpovede 24 pracovných hodín, správa vignet). Poskytovanie digitálnej služby teda začína okamžite po potvrdení prihlásenia.

Potvrdenie prihlásenia je podmienené povinným prijatím týchto VOP prostredníctvom zaškrtávacieho políčka na stránke platby, Klient uznáva, že bol informovaný o tomto vzdaní sa a výslovne súhlasil pred akýmkoľvek prístupom k službe.

9.2 — Vzdanie sa pre e-vignety Objednávka e-vignety predstavuje nákup digitálnej služby s okamžitou realizáciou. Po potvrdení objednávky a platbe EuroVignette odosiela žiadosť príslušným úradom danej krajiny. Klient uznáva, že táto okamžitá realizácia tiež vedie k vzdaní sa práva na odstúpenie od zmluvy pre každú objednanú e-vignetu, v súlade s článkom L.221-28 Zákona o ochrane spotrebiteľa a ekvivalentnými ustanoveniami.

9.3 — Profesionálni klienti Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na Klientov, ktorí konajú v rámci svojej profesionálnej činnosti.

Článok 10 — Zrušenie predplatného

Predplatné EuroVignette nemá minimálny záväzok a môže byť zrušené kedykoľvek Klientom, bez poplatkov alebo sankcií.

10.1 — Podmienky zrušenia Zrušenie môže byť vykonané:

• Priamo z predplatiteľského priestoru, sekcia „Môj účet“ > „Predplatné“ > „Zrušiť predplatné“
• Cez špeciálnu stránku na zrušenie prístupnú z webu (menu alebo odkaz „Zrušiť vaše predplatné“)
• E-mailom zaslaným na contact@euro-vignette.com, z e-mailovej adresy priradenej k účtu

Zrušenie sa berie do úvahy okamžite. Potvrdenie je viditeľné v predplatiteľskom priestore a zaslané e-mailom Klientovi.

10.2 — Účinky zrušenia Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho mesačného obdobia. Do tohto dátumu: Klient si zachová prístup ku všetkým funkciám predplatného; e-vignety, ktoré boli už objednané a aktivované, zostanú platné podľa svojich platnostných dátumov; údaje a dokumenty uložené v digitálnom trezore budú uchovávané až do dátumu účinnosti.

K dátumu účinnosti zrušenia bude účet uzavretý a osobné údaje Klienta budú vymazané v súlade s politikou ochrany osobných údajov, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť uchovávania.

10.3 — Zrušenie zo strany EuroVignette EuroVignette si vyhradzuje právo zrušiť alebo pozastaviť predplatné s okamžitou platnosťou v prípade: závažného porušenia týchto VOP; podvodného alebo zneužívajúceho používania služby (vytváranie viacerých účtov, obchádzanie skúšobnej doby); pretrvávajúceho nezaplatenia po upomienke. V prípade zrušenia na výlučnú zodpovednosť Klienta nebude vykonaný žiadny pomerný refund.

Článok 11 — Dostupnosť služby a povinnosti EuroVignette

EuroVignette sa zaväzuje vynaložiť všetko úsilie na zabezpečenie dostupnosti platformy 24 hodín denne, 7 dní v týždni, s výnimkou plánovaných prerušenia na údržbu (o ktorých bude Klient informovaný v najkratšom možnom čase) alebo v prípade vyššej moci.

V prípade nedostupnosti služby trvajúcej viac ako 72 hodín, ktorá je pripisovaná EuroVignette a nie je spôsobená vyššou mocou, môže Klient požiadať o pomerné vrátenie peňazí za svoje mesačné predplatné.

EuroVignette nemôže zaručiť, že informácie o známkach a cestných predpisoch krajín, ktoré pokrýva, sú úplné alebo neustále aktuálne. Klient je vyzvaný, aby sa pred každou cestou overil u oficiálnych orgánov.

Článok 12 — Zodpovednosť

Zodpovednosť EuroVignette môže byť uplatnená iba v prípade preukázanej chyby. V každom prípade je zodpovednosť EuroVignette výslovne obmedzená na sumu, ktorú Klient skutočne zaplatil v priebehu troch (3) mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá spôsobila škodu.

EuroVignette nemôže byť zodpovedná: za chyby pri zadávaní Klienta pri objednávke e-známky; za pokuty alebo sankcie uložené cestnými orgánmi krajiny za nedostatok platnej známky; za rozhodnutia oficiálnych orgánov, ktoré menia systémy známok po objednávke; za prerušenia služby spôsobené vyššou mocou; za používanie služby tretími stranami, ktoré získali prístup k účtu Klienta.

Článok 13 — Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov zhromaždených v rámci používania služby EuroVignette sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke.

V súlade s GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679) a UK GDPR má Klient právo na prístup, opravu, vymazanie, prenosnosť a námietku voči svojim osobným údajom, ktoré môže uplatniť kontaktovaním: contact@euro-vignette.com

Článok 14 — Zmeny VOP

VIASIMPLY LTD si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. V prípade podstatnej zmeny bude Klient informovaný e-mailom najmenej 30 (tridsať) dní pred nadobudnutím účinnosti nových VOP.

Ak Klient nesúhlasí s novými VOP, má tento čas na zrušenie svojho predplatného bez poplatkov. Nezrušenie v tejto lehote sa považuje za akceptáciu nových VOP.

VOP platné pre objednávku e-známky sú tie, ktoré sú v platnosti v čase potvrdenia danej objednávky.

Článok 15 — Platné právo — Mimosúdne vyrovnanie — Spory

15.1 — Platné právo Tieto VOP sa riadia anglickým právom (law of England and Wales). Sú vypracované v francúzskom a anglickom jazyku. Pre Klientov žijúcich v Európskej únii zostávajú plne v platnosti imperatívne ustanovenia na ochranu spotrebiteľov ich krajiny bydliska.

15.2 — Mimosúdne vyrovnanie V prípade sporu týkajúceho sa vykonávania týchto VOP je Klient vyzvaný, aby sa najprv obrátil na zákaznícky servis EuroVignette na adrese contact@euro-vignette.com, s cieľom dosiahnuť mimosúdne vyrovnanie.

15.3 — Spotrebiteľská mediácia V súlade s platnými ustanoveniami o spotrebiteľskej mediácii môže každý spotrebiteľ Klient žijúci v Európskej únii bezplatne využiť európsku platformu na online riešenie sporov (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr Klienti žijúci vo Francúzsku môžu tiež kontaktovať príslušného spotrebiteľského mediátora v súlade s článkami L.612-1 a nasledujúcimi Zákona o ochrane spotrebiteľa.

15.4 — Príslušný súd V prípade, že nedôjde k mimosúdnemu vyrovnaniu, bude každý spor týkajúci sa platnosti, výkladu alebo vykonávania týchto VOP predložený príslušným súdom podľa platných pravidiel, s výnimkou imperatívnych ustanovení na ochranu spotrebiteľov.

Článok 16 — Kontakt

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto VOP alebo služby EuroVignette:

• Zákaznícky servis : contact@euro-vignette.com
• Pošta : VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Spojené kráľovstvo
• Kontaktný formulár : pozrite si stránku Kontakt na webe
• Zrušenie online : pozrite si stránku „Zrušiť predplatné“ na webe