ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Webová stránka : https://euro-vignette.com
Vydavateľ : VIASIMPLY LTD — IČO 17108668
Posledná aktualizácia : Apríl 2026
Dostupné verzie : Francúzsky / Anglický
Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako VIASIMPLY LTD („my“, „EuroVignette“) zhromažďuje a spracováva osobné údaje v rámci webovej stránky euro-vignette.com a súvisiacich služieb (predplatné, objednávka e-vigniet, podpora, digitálny trezor).
Spracovanie je založené na Nariadení (EÚ) 2016/679 (GDPR), UK GDPR a platnej legislatíve vo Spojenom kráľovstve, ak je to relevantné.
Článok 1 — Správca spracovania
Správca: VIASIMPLY LTD — Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londýn, Anglicko, E6 2JA, Spojené kráľovstvo — IČO 17108668 — contact@euro-vignette.com
| Spoločnosť | VIASIMPLY LTD |
| Registračné číslo | 17108668 — Companies House (Spojené kráľovstvo) |
| Hlavná kancelária | Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA |
| Kontaktné údaje GDPR | contact@euro-vignette.com |
| DPO | Žiadny určený DPO — všetky žiadosti týkajúce sa osobných údajov musia byť zaslané na contact@euro-vignette.com |
Článok 2 — Zhromaždené údaje
V závislosti od používaných funkcií môžeme spracovávať najmä:
- Identifikačné a účetné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, identifikačné číslo zákazníka, heslo (hashované).
- Údaje o objednávke a platbe: referencie transakcií, sumy, mena, spôsob platby (neukladáme celé číslo kreditnej karty).
- Údaje týkajúce sa vignet: krajina, typ vozidla, trvanie, dátumy platnosti, registračná značka, stav objednávky.
- Údaje o prehliadaní a technické údaje: IP adresa, protokoly, typ zariadenia, prehliadač, navštívené stránky, časové pečiatky.
- Obsah, ktorý dobrovoľne ukladáte do digitálneho trezoru (dokumenty o poistení, povolenia atď.), je na vašu vlastnú zodpovednosť pokiaľ ide o ich relevantnosť a legálnosť.
- Komunikácia so zákazníckou podporou alebo asistenciou (e-maily, tikety).
Pre používateľov žijúcich v Európskej únii sa ustanovenia GDPR uplatňujú priamo na základe článku 3 nariadenia (exteritoriálne uplatnenie), bez ohľadu na to, či je prevádzkovateľ spracovania usadený v Spojenom kráľovstve.
Článok 3 — Účely a právne základy
Plnenie zmluvy: vytvorenie a správa účtu, poskytovanie predplatného, spracovanie objednávok e-vigniet, fakturácia, zákaznícka podpora.
Právne povinnosti: účtovná a daňová evidencia, odpovedanie na požiadavky úradov, ak to zákon vyžaduje.
Oprávnený záujem: zabezpečenie služby, prevencia podvodov, zlepšovanie webovej stránky, meranie návštevnosti s ohľadom na vaše práva a platný rámec.
Súhlas: ak je to potrebné (nepodstatné cookies, niektoré marketingové komunikácie, ak sú aktivované).
3.1 — Údaje zhromaždené pri registrácii
Pri vytváraní vášho účtu a pri prihlásení sa na predplatné EuroVignette zhromažďujeme:
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Fakturačné údaje (spravované naším poskytovateľom platobných služieb — VIASIMPLY LTD neuchováva čísla kreditných kariet)
- Preferencie jazyka a meny
3.2 — Údaje zhromaždené pri objednávke e-vigniet
Pri každej objednávke e-vignette z vášho predplatiteľského priestoru zhromažďujeme:
- Evidenčné číslo vozidla
- Typ a kategória vozidla
- Krajina a vybrané obdobie platnosti
- História objednávok
3.3 — Údaje uložené v digitálnej schránke
V rámci funkcie digitálnej schránky môžete nahrať nasledujúce dokumenty:
- Vodičský preukaz
- Osvedčenie o registrácii vozidla
- Potvrdenie o poistení
- Akýkoľvek iný dokument, ktorý sa rozhodnete uložiť
3.4 — Údaje zhromaždené prostredníctvom AI chatbota
Služba EuroVignette integruje konverzačného asistenta (chatbota) poháňaného API OpenAI (ChatGPT). Keď interagujete s týmto asistentom, môžu byť spracované nasledujúce údaje:
- Obsah vašich správ a otázok
- Informácie, ktoré dobrovoľne zdieľate v konverzácii
3.5 — Údaje o prehliadaní
Počas vášho prehliadania na stránke automaticky zhromažďujeme:
- IP adresa (anonymizovaná, pokiaľ je to možné)
- Typ a verzia prehliadača
- Navštívené stránky a dĺžka návštevy
- Zdroj návštevnosti (cez Google Analytics 4)
3.6 — Údaje o zhode
Keď kontaktujete našu zákaznícku podporu, uchovávame:
- Použitá e-mailová adresa
- Obsah výmeny
- Dátum a čas správ
Článok 4 — Príjemcovia a subdodávatelia
Údaje sú prístupné oprávnenému personálu VIASIMPLY LTD a našim subdodávateľom, ktorí sú striktne potrební na poskytovanie služby: poskytovateľ hostingu (napr. AWS), poskytovateľ platobných služieb, nástroj na súhlas s cookies, nástroj na e-mailing alebo podporu, prípadní poskytovatelia správy.
Nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na obchodné účely.
| Spracované údaje | Účel | Doba uchovávania | Príjemcovia | |
|---|---|---|---|---|
| Meno, e-mail, preferencie | Vytvorenie a správa účtu | Plnenie zmluvy (čl. 6.1.b GDPR) | Doba predplatného + 3 roky | EuroVignette |
| Údaje o fakturácii | Spracovanie platieb | Plnenie zmluvy (čl. 6.1.b) | 10 rokov (zákonná povinnosť) | Poskytovateľ platby |
| Špz, vozidlo | Objednávka e-vignet | Plnenie zmluvy (čl. 6.1.b) | Doba predplatného + 3 roky | Oficiálne orgány |
| Dokumenty v trezore | Bezpečné ukladanie dokumentov | Plnenie zmluvy (čl. 6.1.b) | Doba predplatného + 30 dní | EuroVignette / AWS |
| Upozornenia na vypršanie platnosti vignet | Plnenie zmluvy (čl. 6.1.b) | Doba predplatného | EuroVignette / Mailgun | |
| Komunikácie služby (novinky) | Legitímny záujem (čl. 6.1.f) | Doba predplatného | EuroVignette / Mailgun | |
| Údaje o prehliadaní | Analýza návštevnosti (GA4) | Súhlas (čl. 6.1.a) | 13 mesiacov | Google LLC |
| Správy chatbotu | Asistencia AI | Plnenie zmluvy (čl. 6.1.b) | 30 dní | OpenAI |
| Údaje o fakturácii | Účtovné povinnosti | Zákonná povinnosť (čl. 6.1.c) | 10 rokov | EuroVignette |
| Logy, IP adresa | Bezpečnosť a boj proti podvodom | Legitímny záujem (čl. 6.1.f) | 13 mesiacov | EuroVignette / AWS |
| Korespondencia | Správa zákazníckej podpory | Legitímny záujem (čl. 6.1.f) | 3 roky | EuroVignette |
Článok 5 — Prenosy mimo Európskej únie
Keď sú údaje hostené alebo spracovávané mimo EHP/Veľkej Británie, zavádzame primerané záruky (štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, doplnkové opatrenia, ak je to potrebné) v súlade s článkami 44 a nasledujúcimi GDPR.
| Kategória údajov | Doba uchovávania | Odôvodnenie |
|---|---|---|
| Údaje o účte | Doba predplatného + 3 roky po ukončení | Zmluvná premlčacia doba |
| Údaje o fakturácii | 10 rokov | Zákonná účtovná povinnosť |
| Dokumenty v trezore | Doba predplatného + 30 dní po zrušení | Plnenie zmluvy |
| Údaje o prehliadaní / logy | Maximálne 13 mesiacov | Odporúčanie CNIL / ICO |
| Správy chatbotu | 30 dní | Minimalizácia údajov |
| Korespondencia zákazníckej podpory | 3 roky | Zmluvná premlčacia doba |
| Súhlasy s cookies | 12 mesiacov | Dôkaz o súhlase |
Článok 6 — Doba uchovávania
Nižšie uvedené doby sú uvedené orientačne a môžu byť upravené na dodržanie právnej povinnosti alebo rozhodnutia orgánu.
CCT = Typové zmluvné doložky | DPA = Zmluva o spracovaní údajov | DPF = Rámec ochrany údajov | IDTA = Zmluva o medzinárodnom prenose údajov (UK)
Každý subdodávateľ je viazaný na VIASIMPLY LTD zmluvou o spracovaní údajov (DPA), ktorá zaručuje úroveň ochrany zodpovedajúcu požiadavkám GDPR a UK GDPR.
| Kategória | Orientačná doba |
|---|---|
| Údaje o aktívnom účte | Počas doby predplatného a až do uzavretia účtu |
| Údaje o fakturácii | 10 rokov (platné účtovné povinnosti) |
| Dôkazy o transakciách a spory | Až do premlčacej doby bežných nárokov (často 5 rokov) |
| Technické protokoly | Maximálne 12 mesiacov, pokiaľ nedôjde k bezpečnostnému incidentu |
| Marketing (ak je to relevantné) | 3 roky od posledného kontaktu alebo až do odvolania súhlasu |
| Digitálny trezor | Až do odstránenia z vašej strany alebo zrušenia + oznámená doba milosti v obchodných podmienkach |
Článok 7 — Vaše práva
V súlade s GDPR a UK GDPR máte nasledujúce práva, v rámci zákonom stanovených limitov: prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie spracovania, námietka (najmä voči marketingu), prenosnosť, ak je to relevantné, a odvolanie súhlasu bez ovplyvnenia zákonnosti predchádzajúceho spracovania.
Na uplatnenie svojich práv: contact@euro-vignette.com. Môže byť požadovaný doklad totožnosti na prevenciu podvodov.
Môžete podať sťažnosť na úrad na ochranu údajov vo vašej krajine (vo Francúzsku: CNIL — www.cnil.fr). Vo Veľkej Británii: ICO — www.ico.org.uk.
7.1 — Pre používateľov z Európskej únie
- Typové zmluvné doložky (CCT) prijaté Európskou komisiou (vykonávacie rozhodnutie 2021/914)
- Účasť dotknutých poskytovateľov v Rámci ochrany údajov medzi EÚ a USA (rozhodnutie o primeranosti z 10. júla 2023)
7.2 — Pre používateľov z Spojeného kráľovstva
- Zmluva o medzinárodnom prenose údajov (IDTA) schválená ICO
- Dodatok UK k CCT Európskej komisie
7.3 — Prenos do Spojeného kráľovstva
Ako britská spoločnosť, VIASIMPLY LTD prijíma údaje z EÚ. Tieto prenosy sú pokryté rozhodnutím o primeranosti Európskej komisie, ktoré uznáva primeranú úroveň ochrany Spojeného kráľovstva (rozhodnutie z 28. júna 2021).
Článok 8 — Bezpečnosť
Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia (šifrovanie počas prenosu, kontrola prístupu, zálohovanie, protokolovanie) na ochranu vašich údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou alebo neoprávneným sprístupnením.
- Šifrovanie údajov v prenose prostredníctvom protokolu HTTPS/TLS
- Šifrovanie citlivých údajov v pokoji
- Hosting na infraštruktúre AWS s pokročilými bezpečnostnými kontrolami
- Prístup k údajom obmedzený na oprávnený personál, na základe potreby vedieť
- Nepretržitý dohľad nad bezpečnosťou systémov
- Postupy správy incidentov a porušení údajov
V prípade porušenia osobných údajov, ktoré by mohlo predstavovať vysoké riziko pre vaše práva a slobody, budete o tom informovaní čo najskôr, v súlade s článkami 33 a 34 GDPR a zodpovedajúcimi ustanoveniami UK GDPR.
Článok 9 — Neplnoletí
Služby EuroVignette sú určené pre dospelé osoby schopné uzatvárať zmluvy. Úmyselne nezbierame údaje o neplnoletých bez súhlasu osoby, ktorá má rodičovskú zodpovednosť, ak to zákon vyžaduje.
| Právo | Popis | Lehota na odpoveď |
|---|---|---|
| Právo na prístup (čl. 15 GDPR) | Získať kópiu všetkých údajov, ktoré o vás máme | 1 mesiac |
| Právo na opravu (čl. 16) | Opraviť nepresné alebo neúplné údaje | 1 mesiac |
| Právo na vymazanie (čl. 17) | Požiadať o vymazanie vašich údajov v prípadoch stanovených zákonom | 1 mesiac |
| Právo na obmedzenie (čl. 18) | Dočasne pozastaviť spracovanie vašich údajov | 1 mesiac |
| Právo na prenosnosť (čl. 20) | Prijať vaše údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte | 1 mesiac |
| Právo na námietku (čl. 21) | Namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme alebo na účely marketingu | Okamžite |
| Odvolanie súhlasu | Odvolať kedykoľvek predtým udelený súhlas | Okamžite |
9.1 — Ako uplatniť svoje práva
Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv zašlite svoju žiadosť na:
- E-mailom: contact@euro-vignette.com
- Poštou: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA
Zaväzujeme sa odpovedať na každú žiadosť do jedného mesiaca od jej prijatia. Táto lehota môže byť predĺžená o ďalšie dva mesiace v dôsledku zložitosti alebo počtu žiadostí, v takom prípade vás o tom informujeme.
Aby sme overili vašu identitu a chránili vaše údaje, môžeme vás požiadať o priloženie kópie dokladu totožnosti.
9.2 — Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov predstavuje porušenie GDPR alebo UK GDPR, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán:
- Spojené kráľovstvo (ICO): Úrad komisára pre informácie — https://ico.org.uk — Tel.: 0303 123 1113
- Francúzsko (CNIL): Národná komisia pre informatiku a slobody — https://www.cnil.fr — Tel.: 01 53 73 22 22
- Iné krajiny EÚ: Používateľ môže tiež kontaktovať dozorný orgán na ochranu údajov vo svojej krajine bydliska
Článok 10 — Cookies
Používanie cookies a sledovacích technológií je podrobne popísané v našich Zásadách používania cookies, ktoré sú prístupné z webovej stránky.
Cookies sú umiestnené len s vaším predchádzajúcim súhlasom, s výnimkou cookies, ktoré sú striktne potrebné na fungovanie stránky. Správa súhlasu je zabezpečená prostredníctvom CookieHub, certifikovaného partnera CMP Google Gold Tier, kompatibilného s Google Consent Mode v2 a IAB TCF v2.3.
Článok 11 — Zmeny
Môžeme upraviť túto politiku. Podstatné zmeny vám budú oznámené prostredníctvom vhodných kanálov (e-mail alebo banner na stránke), keď to zákon vyžaduje.
Ak máte vedomosť o tom, že nám maloletý poskytol osobné údaje bez súhlasu svojich rodičov alebo zákonných zástupcov, kontaktujte nás na contact@euro-vignette.com, aby sme mohli prijať potrebné opatrenia.
Článok 12 — Kontakt
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky: contact@euro-vignette.com — VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Spojené kráľovstvo.
V prípade podstatnej zmeny budete informovaní e-mailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien. Dátum poslednej aktualizácie uvedený na začiatku dokumentu je záväzný.
Článok 13 — Kontakt
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov:
- E-mailom: contact@euro-vignette.com
- Poštou: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Spojené kráľovstvo
- Kontaktný formulár : https://euro-vignette.com/sk/kontakt
© 2026 VIASIMPLY LTD — Všetky práva vyhradené — euro-vignette.com