EuroVignette - Twoja europejska winieta

Artykuł 1 — Administrator danych

Administrator: VIASIMPLY LTD — Biuro 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londyn, Anglia, E6 2JA, Wielka Brytania — Numer firmy: 17108668 — contact@euro-vignette.com

Firma	VIASIMPLY LTD
Numer rejestracyjny	17108668 — Companies House (Wielka Brytania)
Siedziba	Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londyn, Anglia, E6 2JA
Kontakt RODO	contact@euro-vignette.com
DPO	Brak wyznaczonego DPO — wszelkie zapytania dotyczące danych osobowych należy kierować na adres contact@euro-vignette.com

Artykuł 2 — Zbierane dane

W zależności od używanych funkcji, możemy przetwarzać w szczególności:

Dane identyfikacyjne i konta: imię, nazwisko, adres e-mail, identyfikator klienta, hasło (zahasłowane).
Dane dotyczące zamówienia i płatności: numery transakcji, kwoty, waluta, metoda płatności (nie przechowujemy pełnego numeru karty kredytowej).
Dane dotyczące winiet: kraj, typ pojazdu, czas trwania, daty ważności, numer rejestracyjny, status zamówienia.
Dane dotyczące przeglądania i techniczne: adres IP, logi, typ urządzenia, przeglądarka, odwiedzane strony, znaczniki czasowe.
Treści, które dobrowolnie umieszczasz w cyfrowej skarbnicy (dokumenty ubezpieczeniowe, pozwolenia itp.), na Twoją wyłączną odpowiedzialność co do ich trafności i legalności.
Wymiana z pomocą techniczną lub wsparciem (e-maile, zgłoszenia).

Dla użytkowników zamieszkałych w Unii Europejskiej, przepisy RODO mają zastosowanie bezpośrednio na mocy artykułu 3 Rozporządzenia (zastosowanie ekstraterytorialne), niezależnie od tego, czy administrator danych ma siedzibę w Wielkiej Brytanii.

Artykuł 3 — Cele i podstawy prawne

Wykonanie umowy: tworzenie i zarządzanie kontem, świadczenie subskrypcji, przetwarzanie zamówień e-winiet, fakturowanie, wsparcie klienta.

Obowiązki prawne: przechowywanie danych księgowych i podatkowych, odpowiadanie na żądania organów, gdy prawo tego wymaga.

Uzasadniony interes: zabezpieczenie usługi, zapobieganie oszustwom, poprawa strony, działania związane z audytami, z zastrzeżeniem Twoich praw i obowiązujących ram.

Zgoda: gdy jest wymagana (ciasteczka nieistotne, niektóre komunikaty marketingowe, jeśli są aktywowane).

3.1 — Dane zbierane podczas rejestracji

Podczas tworzenia konta i subskrypcji EuroVignette zbieramy:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Informacje o płatności (zarządzane przez naszego dostawcę płatności — VIASIMPLY LTD nie przechowuje numerów kart kredytowych)
Preferencje językowe i walutowe

3.2 — Dane zbierane podczas zamawiania e-winiet

Podczas każdego zamówienia e-winiety z Twojego konta subskrypcyjnego zbieramy:

Numer rejestracyjny pojazdu
Typ i kategoria pojazdu
Wybrany kraj i okres ważności
Historia zamówień

3.3 — Dane przechowywane w cyfrowej skarbnicy

W ramach funkcji cyfrowej skarbnicy możesz przesłać następujące dokumenty:

Prawo jazdy
Dowód rejestracyjny (certyfikat rejestracji)
Potwierdzenie ubezpieczenia
Każdy inny dokument drogowy, który zdecydujesz się przechować

Ważne : Te dokumenty są przechowywane na Twoją pełną odpowiedzialność. VIASIMPLY LTD nie wykorzystuje ich do innych celów niż udostępnienie ich w Twojej zabezpieczonej przestrzeni osobistej.

3.4 — Dane zbierane za pośrednictwem chatbota AI

Usługa EuroVignette zawiera asystenta konwersacyjnego (chatbota) zasilanego przez API OpenAI (ChatGPT). Kiedy wchodzisz w interakcję z tym asystentem, mogą być przetwarzane następujące dane:

Treść Twoich wiadomości i pytań
Informacje, które dobrowolnie przekazujesz w rozmowie

Uwaga : Nigdy nie przekazuj danych wrażliwych (numer karty kredytowej, hasło, dane zdrowotne) za pośrednictwem chatbota. Wymiana jest przesyłana do OpenAI w celu generowania odpowiedzi i może być wykorzystywana zgodnie z polityką OpenAI.

3.5 — Dane nawigacyjne

Podczas przeglądania strony automatycznie zbieramy:

Adres IP (anonimizowany w miarę możliwości)
Typ i wersja przeglądarki
Odwiedzone strony i czas trwania wizyty
Źródło ruchu (przez Google Analytics 4)

3.6 — Dane dotyczące zgodności

Gdy kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta, przechowujemy:

Adres e-mail użyty
Treść wymiany
Data i godzina wiadomości

Artykuł 4 — Odbiorcy i podwykonawcy

Dane są dostępne dla uprawnionych pracowników VIASIMPLY LTD oraz naszych podwykonawców, którzy są ściśle niezbędni do świadczenia usługi: dostawca usług hostingowych (np. AWS), dostawca płatności, narzędzie do zgody na pliki cookie, narzędzie do e-mailingu lub wsparcia, ewentualni dostawcy usług IT.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych.

Przetwarzane dane	Cel	Podstawa prawna	Czas trwania	Odbiorcy
Imię, e-mail, preferencje	Tworzenie i zarządzanie kontem	Wykonanie umowy (art. 6.1.b RODO)	Czas trwania subskrypcji + 3 lata	EuroVignette
Dane do fakturowania	Przetwarzanie płatności	Wykonanie umowy (art. 6.1.b)	10 lat (obowiązek prawny)	Dostawca płatności
Tablica rejestracyjna, pojazd	Zamówienie e-winiet	Wykonanie umowy (art. 6.1.b)	Czas trwania subskrypcji + 3 lata	Władze publiczne
Dokumenty w sejfie	Bezpieczne przechowywanie dokumentów	Wykonanie umowy (art. 6.1.b)	Czas trwania subskrypcji + 30 dni	EuroVignette / AWS
E-mail	Powiadomienia o wygaśnięciu winiet	Wykonanie umowy (art. 6.1.b)	Czas trwania subskrypcji	EuroVignette / Mailgun
E-mail	Komunikacja serwisowa (nowości)	Uzasadniony interes (art. 6.1.f)	Czas trwania subskrypcji	EuroVignette / Mailgun
Dane nawigacyjne	Analiza publiczności (GA4)	Zgoda (art. 6.1.a)	13 miesięcy	Google LLC
Wiadomości z chatbota	Wsparcie AI	Wykonanie umowy (art. 6.1.b)	30 dni	OpenAI
Dane do fakturowania	Obowiązki księgowe	Obowiązek prawny (art. 6.1.c)	10 lat	EuroVignette
Dzienniki, adres IP	Bezpieczeństwo i walka z oszustwami	Uzasadniony interes (art. 6.1.f)	13 miesięcy	EuroVignette / AWS
Korespondencja	Zarządzanie obsługą klienta	Uzasadniony interes (art. 6.1.f)	3 lata	EuroVignette

Artykuł 5 — Przekazywanie poza Unię Europejską

Gdy dane są hostowane lub przetwarzane poza EOG/Wielką Brytanią, wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, dodatkowe środki w razie potrzeby) zgodnie z artykułami 44 i następnymi RODO.

Kategoria danych	Czas przechowywania	Uzasadnienie
Dane konta	Czas trwania subskrypcji + 3 lata po zakończeniu	Przedawnienie umowy
Dane do fakturowania	10 lat	Obowiązek księgowy
Dokumenty w sejfie	Czas trwania subskrypcji + 30 dni po rozwiązaniu	Wykonanie umowy
Dane nawigacyjne / dzienniki	Maksymalnie 13 miesięcy	Rekomendacja CNIL / ICO
Wiadomości z chatbota	30 dni	Minimalizacja danych
Korespondencja z obsługą klienta	3 lata	Przedawnienie umowy
Zgody na pliki cookie	12 miesięcy	Dowód zgody

Artykuł 6 — Czas przechowywania

Poniższe okresy są podane orientacyjnie i mogą być dostosowane w celu przestrzegania obowiązku prawnego lub decyzji organu.

CCT = Standardowe Klauzule Umowne | DPA = Umowa o Przetwarzaniu Danych | DPF = Ramy Ochrony Prywatności Danych | IDTA = Umowa o Międzynarodowym Transferze Danych (Wielka Brytania)

Każdy podwykonawca jest związany z VIASIMPLY LTD umową o przetwarzaniu danych (DPA), która zapewnia poziom ochrony równy wymaganiom RODO i UK GDPR.

Kategoria	Orientacyjny czas przechowywania
Dane aktywnego konta	Przez czas trwania subskrypcji i do zamknięcia konta
Dane fakturowe	10 lat (obowiązki księgowe)
Dowody transakcji i spory	Do przedawnienia bieżących roszczeń (często 5 lat)
Dzienniki techniczne	12 miesięcy maksymalnie, chyba że wystąpi incydent bezpieczeństwa
Marketing (jeśli dotyczy)	3 lata od ostatniego kontaktu lub do wycofania zgody
Cyfrowa skarbnica	Do usunięcia przez Ciebie lub rozwiązania umowy + okres karencji ogłoszony w regulaminie

Artykuł 7 — Twoje prawa

Zgodnie z RODO i UK GDPR przysługują Ci następujące prawa, w granicach określonych przez prawo: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw (w tym wobec marketingu), przenoszenie danych, gdy ma to zastosowanie, wycofanie zgody bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać ze swoich praw: contact@euro-vignette.com. Może być wymagany dowód tożsamości w celu zapobieżenia oszustwom.

Możesz złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju (we Francji: CNIL — www.cnil.fr). W Wielkiej Brytanii: ICO — www.ico.org.uk.

7.1 — Dla użytkowników z Unii Europejskiej

Standardowe klauzule umowne (CCT) przyjęte przez Komisję Europejską (decyzja wykonawcza 2021/914)
Udział zainteresowanych dostawców w Ramach Ochrony Prywatności Danych UE-Stany Zjednoczone (decyzja o adekwatności z 10 lipca 2023)

7.2 — Dla użytkowników z Wielkiej Brytanii

Umowa o Międzynarodowym Transferze Danych (IDTA) zatwierdzona przez ICO
Dodatek UK do CCT Komisji Europejskiej

7.3 — Transfer do Wielkiej Brytanii

Jako brytyjska firma, VIASIMPLY LTD otrzymuje dane z UE. Te transfery są objęte decyzją o adekwatności Komisji Europejskiej, która uznaje odpowiedni poziom ochrony w Wielkiej Brytanii (decyzja z 28 czerwca 2021).

Artykuł 8 — Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie w trakcie przesyłania, kontrola dostępu, kopie zapasowe, rejestrowanie) w celu ochrony Twoich danych przed przypadkowym lub nielegalnym zniszczeniem, utratą, zmianą lub nieautoryzowanym ujawnieniem.

Szyfrowanie danych w tranzycie za pomocą protokołu HTTPS/TLS
Szyfrowanie danych wrażliwych w spoczynku
Hosting na infrastrukturze AWS z zaawansowanymi kontrolami bezpieczeństwa
Dostęp do danych ograniczony do uprawnionego personelu, na podstawie potrzeby znajomości
Ciągłe monitorowanie bezpieczeństwa systemów
Procedury zarządzania incydentami i naruszeniami danych

W przypadku naruszenia danych osobowych, które może stwarzać wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, zostaniesz powiadomiony w najkrótszym możliwym czasie, zgodnie z artykułami 33 i 34 RODO oraz równoważnymi przepisami UK GDPR.

Artykuł 9 — Nieletni

Usługi EuroVignette są skierowane do osób dorosłych zdolnych do zawierania umów. Nie zbieramy świadomie danych dotyczących nieletnich bez zgody osoby sprawującej władzę rodzicielską, gdy prawo tego wymaga.

Prawo	Opis	Czas odpowiedzi
Prawo dostępu (art. 15 RODO)	Uzyskać kopię wszystkich danych dotyczących Ciebie, które posiadamy	1 miesiąc
Prawo do sprostowania (art. 16)	Poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane	1 miesiąc
Prawo do usunięcia (art. 17)	Zażądać usunięcia swoich danych w przypadkach przewidzianych prawem	1 miesiąc
Prawo do ograniczenia (art. 18)	Wstrzymać tymczasowo przetwarzanie swoich danych	1 miesiąc
Prawo do przenoszenia danych (art. 20)	Otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego	1 miesiąc
Prawo do sprzeciwu (art. 21)	Sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie lub w celach marketingowych	Natychmiast
Wycofanie zgody	Wycofać w każdej chwili wcześniej udzieloną zgodę	Natychmiast

9.1 — Jak skorzystać ze swoich praw

Aby skorzystać z jednego z tych praw, wyślij swoje żądanie na adres:

E-mailem: contact@euro-vignette.com
Listownie: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londyn, Anglia, E6 2JA

Zobowiązujemy się odpowiedzieć na każde żądanie w ciągu miesiąca od jego otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony o dodatkowe dwa miesiące z powodu złożoności lub liczby żądań, w takim przypadku poinformujemy Cię o tym.

Aby zweryfikować Twoją tożsamość i chronić Twoje dane, możemy poprosić o dołączenie kopii dokumentu tożsamości.

9.2 — Prawo do złożenia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO lub UK GDPR, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego:

Wielka Brytania (ICO): Biuro Komisarza Informacji — https://ico.org.uk — Tel.: 0303 123 1113
Francja (CNIL): Krajowa Komisja Informatyki i Wolności — https://www.cnil.fr — Tel.: 01 53 73 22 22
Inne kraje UE: Użytkownik może również skontaktować się z organem ochrony danych w swoim kraju zamieszkania

Artykuł 10 — Pliki cookie

Użycie plików cookie i znaczników jest szczegółowo opisane w naszej Polityce plików cookie, dostępnej na stronie.

Pliki cookie są umieszczane tylko za Twoją wcześniejszą zgodą, z wyjątkiem plików cookie ściśle niezbędnych do działania strony. Zarządzanie zgodą odbywa się za pośrednictwem CookieHub, partnera CMP certyfikowanego przez Google Gold Tier, zgodnego z Google Consent Mode v2 i IAB TCF v2.3.

Artykuł 11 — Zmiany

Możemy zmieniać tę politykę. Istotne zmiany będą Cię informowane za pośrednictwem odpowiednich kanałów (e-mail lub baner na stronie), gdy prawo tego wymaga.

Jeśli wiesz, że nieletni przekazał nam dane osobowe bez zgody swoich rodziców lub opiekunów prawnych, skontaktuj się z nami pod adresem contact@euro-vignette.com, abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki.

Artykuł 12 — Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej polityki: contact@euro-vignette.com — VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londyn, Anglia, E6 2JA, Wielka Brytania.

W przypadku istotnych zmian zostaniesz poinformowany e-mailem co najmniej 30 dni przed wejściem w życie zmian. Data ostatniej aktualizacji znajdująca się na początku dokumentu jest wiążąca.

Artykuł 13 — Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych:

E-mailem: contact@euro-vignette.com
Listownie: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londyn, Anglia, E6 2JA, Wielka Brytania
Formularz kontaktowy : https://euro-vignette.com/pl/kontakt

POLITYKA PRYWATNOŚCI