EuroVignette - vaše evropská známka

Článek 1 — Správce zpracování

Správce: VIASIMPLY LTD — Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londýn, Anglie, E6 2JA, Spojené království — Společnost č. 17108668 — contact@euro-vignette.com

Společnost	VIASIMPLY LTD
Registrační číslo	17108668 — Companies House (Spojené království)
Sídlo	Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londýn, Anglie, E6 2JA
Kontaktní osoba pro GDPR	contact@euro-vignette.com
DPO	Žádný určený DPO — všechny žádosti týkající se osobních údajů musí být zaslány na contact@euro-vignette.com

Článek 2 — Shromážděné údaje

V závislosti na používaných funkcích můžeme zpracovávat zejména:

Identifikační a účetní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, identifikační číslo zákazníka, heslo (hashované).
Údaje o objednávkách a platbách: reference transakcí, částky, měna, platební prostředek (neukládáme celé číslo kreditní karty).
Údaje o vignetách: země, typ vozidla, doba platnosti, data platnosti, registrační značka, stav objednávky.
Navigační a technické údaje: IP adresa, protokoly, typ zařízení, prohlížeč, navštívené stránky, časové značky.
Obsah, který dobrovolně ukládáte do digitálního trezoru (pojistné dokumenty, povolení atd.), na vaši vlastní odpovědnost co do jejich relevance a legality.
Komunikace se zákaznickou podporou nebo asistencí (e-maily, tikety).

Pro uživatele žijící v Evropské unii se příslušná ustanovení GDPR vztahují přímo podle článku 3 nařízení (mimo území), bez ohledu na to, zda je správce údajů usazen ve Spojeném království.

Článek 3 — Účely a právní základy

Plnění smlouvy: vytvoření a správa účtu, poskytování předplatného, zpracování objednávek e-vignet, fakturace, zákaznická podpora.

Právní povinnosti: účetní a daňová evidence, odpovědi na žádosti úřadů, pokud to zákon vyžaduje.

Oprávněný zájem: zabezpečení služby, prevence podvodů, zlepšení webu, měření návštěvnosti s ohledem na vaše práva a platný rámec.

Souhlas: pokud je to vyžadováno (nepodstatné cookies, některé marketingové komunikace, pokud jsou aktivovány).

3.1 — Údaje shromážděné při registraci

Při vytváření vašeho účtu a přihlášení k odběru EuroVignette shromažďujeme:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Platební informace (spravované naším poskytovatelem plateb — VIASIMPLY LTD neukládá čísla platebních karet)
Jazykové a měnové preference

3.2 — Údaje shromážděné při objednávce e-vignet

Při každé objednávce e-vignette z vašeho uživatelského prostoru shromažďujeme:

Registrační značka vozidla
Typ a kategorie vozidla
Vybraná země a období platnosti
Historie objednávek

3.3 — Údaje uložené v digitální schránce

V rámci funkce digitální schránky můžete nahrát následující dokumenty:

Řidičský průkaz
Technický průkaz (osvědčení o registraci)
Potvrzení o pojištění
Jakýkoli jiný dokument, který se rozhodnete uložit

Důležité : Tyto dokumenty jsou uloženy na vaši plnou odpovědnost. VIASIMPLY LTD je nepoužívá k jiným účelům než k jejich zpřístupnění ve vašem zabezpečeném osobním prostoru.

3.4 — Údaje shromážděné prostřednictvím AI chatbota

Služba EuroVignette zahrnuje konverzačního asistenta (chatbota) napájeného API OpenAI (ChatGPT). Když s tímto asistentem komunikujete, mohou být zpracovány následující údaje:

Obsah vašich zpráv a otázek
Informace, které dobrovolně sdělujete v konverzaci

Upozornění : Nikdy nesdělujte citlivé údaje (číslo kreditní karty, heslo, zdravotní údaje) prostřednictvím chatbota. Výměny jsou předávány OpenAI k vygenerování odpovědí a mohou být použity v souladu s politikou OpenAI.

3.5 — Údaje o procházení

Při procházení webu automaticky shromažďujeme:

IP adresa (anonymizována, pokud je to možné)
Typ a verze prohlížeče
Navštívené stránky a doba návštěvy
Zdroje provození (přes Google Analytics 4)

3.6 — Shoda dat

Když kontaktujete náš zákaznický servis, uchováváme:

Použitá e-mailová adresa
Obsah komunikace
Datum a čas zpráv

Článek 4 — Příjemci a zpracovatelé

Data jsou přístupná oprávněnému personálu VIASIMPLY LTD a našim nezbytným subdodavatelům pro poskytování služby: hosting (např. AWS), poskytovatel plateb, nástroj pro souhlas s cookies, nástroj pro e-mailing nebo podporu, případní poskytovatelé IT služeb.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám za obchodními účely.

Zpracovávaná data	Účel	Doba uchování	Příjemci
Jméno, e-mail, preference	Vytvoření a správa účtu	Plnění smlouvy (čl. 6.1.b GDPR)	Doba předplatného + 3 roky	EuroVignette
Fakturační údaje	Zpracování plateb	Plnění smlouvy (čl. 6.1.b)	10 let (právní povinnost)	Poskytovatel plateb
SPZ, vozidlo	Objednávka e-vignet	Plnění smlouvy (čl. 6.1.b)	Doba předplatného + 3 roky	Oficiální úřady
Dokumenty v trezoru	Bezpečné ukládání dokumentů	Plnění smlouvy (čl. 6.1.b)	Doba předplatného + 30 dní	EuroVignette / AWS
E-mail	Upozornění na vypršení platnosti vignet	Plnění smlouvy (čl. 6.1.b)	Doba předplatného	EuroVignette / Mailgun
E-mail	Komunikace služby (novinky)	Oprávněný zájem (čl. 6.1.f)	Doba předplatného	EuroVignette / Mailgun
Údaje o prohlížení	Analýza publika (GA4)	Souhlas (čl. 6.1.a)	13 měsíců	Google LLC
Zprávy chatbotu	Podpora AI	Plnění smlouvy (čl. 6.1.b)	30 dní	OpenAI
Fakturační údaje	Účetní povinnosti	Právní povinnost (čl. 6.1.c)	10 let	EuroVignette
Logy, IP adresa	Bezpečnost a boj proti podvodům	Oprávněný zájem (čl. 6.1.f)	13 měsíců	EuroVignette / AWS
Korespondence	Správa zákaznického servisu	Oprávněný zájem (čl. 6.1.f)	3 roky	EuroVignette

Článek 5 — Přenosy mimo Evropskou unii

Pokud jsou data hostována nebo zpracovávána mimo EHP/Velkou Británii, zavádíme vhodná opatření (standardní smluvní doložky Evropské komise, doplňková opatření, pokud je to nutné) v souladu s články 44 a následujícími GDPR.

Kategorie dat	Doba uchování	Odůvodnění
Údaje o účtu	Doba předplatného + 3 roky po ukončení	Smluvní promlčecí lhůta
Fakturační údaje	10 let	Právní účetní povinnost
Dokumenty v trezoru	Doba předplatného + 30 dní po zrušení	Plnění smlouvy
Údaje o prohlížení / logy	Maximálně 13 měsíců	Doporučení CNIL / ICO
Zprávy chatbotu	30 dní	Minimalizace dat
Korespondence zákaznického servisu	3 roky	Smluvní promlčecí lhůta
Souhlasy s cookies	12 měsíců	Důkaz o souhlasu

Článek 6 — Doba uchovávání

Níže uvedené doby jsou orientační a mohou být upraveny tak, aby vyhovovaly právní povinnosti nebo rozhodnutí úřadu.

CCT = Standardní smluvní doložky | DPA = Dohoda o zpracování dat | DPF = Rámec ochrany osobních údajů | IDTA = Dohoda o mezinárodním přenosu dat (UK)

Každý zpracovatel je vázán společností VIASIMPLY LTD dohodou o zpracování dat (DPA), která zaručuje úroveň ochrany odpovídající požadavkům GDPR a UK GDPR.

Kategorie	Orientční doba
Údaje o aktivním účtu	Po dobu předplatného a až do uzavření účtu
Údaje o fakturaci	10 let (platné účetní povinnosti)
Důkazy o transakcích a spory	Až do promlčení běžných nároků (často 5 let)
Technické protokoly	Maximálně 12 měsíců, pokud nedojde k bezpečnostnímu incidentu
Marketing (pokud je to relevantní)	3 roky od posledního kontaktu nebo do odvolání souhlasu
Digitální trezor	Až do odstranění vámi nebo zrušení + oznámená doba milosti v obchodních podmínkách

Článek 7 — Vaše práva

V souladu s GDPR a UK GDPR máte následující práva, v mezích stanovených zákonem: přístup, oprava, vymazání, omezení zpracování, námitka (zejména proti marketingu), přenositelnost, pokud je to relevantní, odvolání souhlasu bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Pro uplatnění svých práv: contact@euro-vignette.com. Může být požadován doklad totožnosti, aby se předešlo podvodům.

Můžete podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi (ve Francii: CNIL — www.cnil.fr). Ve Velké Británii: ICO — www.ico.org.uk.

7.1 — Pro uživatele z Evropské unie

Standardní smluvní doložky (CCT) přijaté Evropskou komisí (prováděcí rozhodnutí 2021/914)
Účast dotčených poskytovatelů v rámci Rámce ochrany osobních údajů mezi EU a USA (rozhodnutí o přiměřenosti z 10. července 2023)

7.2 — Pro uživatele z Velké Británie

Dohoda o mezinárodním přenosu dat (IDTA) schválená ICO
Dodatek UK ke CCT Evropské komise

7.3 — Přenos do Velké Británie

Jako britská společnost přijímá VIASIMPLY LTD data z EU. Tyto přenosy jsou pokryty rozhodnutím Evropské komise, které uznává odpovídající úroveň ochrany ve Velké Británii (rozhodnutí z 28. června 2021).

Článek 8 — Bezpečnost

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření (šifrování během přenosu, kontrola přístupu, zálohování, protokolování) k ochraně vašich údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou nebo neoprávněným zpřístupněním.

Šifrování dat během přenosu pomocí protokolu HTTPS/TLS
Šifrování citlivých dat v klidu
Hosting na infrastruktuře AWS s pokročilými bezpečnostními kontrolami
Přístup k datům je omezen na oprávněný personál na základě potřeby znát
Nepřetržité sledování bezpečnosti systémů
Postupy pro řízení incidentů a porušení dat

V případě porušení osobních údajů, které by mohlo představovat vysoké riziko pro vaše práva a svobody, budete o tom informováni co nejdříve, v souladu s články 33 a 34 GDPR a odpovídajícími ustanoveními UK GDPR.

Článek 9 — Mladiství

Služby EuroVignette jsou určeny pro dospělé osoby schopné uzavírat smlouvy. Úmyslně neshromažďujeme údaje o nezletilých bez souhlasu osoby, která má rodičovskou autoritu, pokud to zákon vyžaduje.

Právo	Popis	Časová lhůta pro odpověď
Právo na přístup (čl. 15 GDPR)	Získat kopii všech údajů, které o vás máme	1 měsíc
Právo na opravu (čl. 16)	Opravit nepřesné nebo neúplné údaje	1 měsíc
Právo na výmaz (čl. 17)	Požádat o odstranění vašich údajů v případech stanovených zákonem	1 měsíc
Právo na omezení (čl. 18)	Dočasně pozastavit zpracování vašich údajů	1 měsíc
Právo na přenositelnost (čl. 20)	Obdržet vaše údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu	1 měsíc
Právo vznést námitku (čl. 21)	Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro marketingové účely	Okamžitě
Odvolání souhlasu	Odvolat kdykoli dříve udělený souhlas	Okamžitě

9.1 — Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění některého z těchto práv zašlete svou žádost na:

E-mailem: contact@euro-vignette.com
Poštou: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londýn, Anglie, E6 2JA

Zavazujeme se odpovědět na každou žádost do jednoho měsíce od jejího přijetí. Tato lhůta může být prodloužena o další dva měsíce v důsledku složitosti nebo počtu žádostí, v takovém případě vás budeme informovat.

Abychom ověřili vaši identitu a chránili vaše údaje, můžeme vás požádat o přiložení kopie dokladu totožnosti.

9.2 — Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů představuje porušení GDPR nebo UK GDPR, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu:

Spojené království (ICO): Úřad komisaře pro informace — https://ico.org.uk — Tel.: 0303 123 1113
Francie (CNIL): Národní komise pro informatiku a svobody — https://www.cnil.fr — Tel.: 01 53 73 22 22
Další země EU: Uživatel může také kontaktovat úřad pro ochranu údajů své země bydliště

Článek 10 — Cookies

Používání cookies a sledovacích technologií je podrobně popsáno v naší Politice cookies, která je přístupná z webu.

Cookies jsou ukládány pouze s vaším předchozím souhlasem, s výjimkou cookies, které jsou nezbytné pro fungování webu. Správa souhlasu je zajištěna prostřednictvím CookieHub, certifikovaného partnera CMP Google Gold Tier, kompatibilního s Google Consent Mode v2 a IAB TCF v2.3.

Článek 11 — Změny

Tuto politiku můžeme měnit. Podstatné změny vám budou oznámeny prostřednictvím vhodných kanálů (e-mail nebo banner na webu), pokud to zákon vyžaduje.

Pokud víte, že nám nezletilý poskytl osobní údaje bez souhlasu svých rodičů nebo zákonných zástupců, kontaktujte nás na contact@euro-vignette.com, abychom mohli přijmout potřebná opatření.

Článek 12 — Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se této politiky: contact@euro-vignette.com — VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Velká Británie.

V případě podstatných změn budete informováni e-mailem nejméně 30 dní před účinností změn. Datum poslední aktualizace uvedené na začátku dokumentu je rozhodující.

Článek 13 — Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se této Zásady ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů:

E-mailem: contact@euro-vignette.com
Poštou: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londýn, Anglie, E6 2JA, Spojené království
Kontaktní formulář : https://euro-vignette.com/cz/kontakt

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ