EuroVignette — Политика за поверителност | VIASIMPLY LTD • Регистрационен номер 17108668

ПОЛИТИКА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

Уебсайт : https://euro-vignette.com

Издател : VIASIMPLY LTD — Регистрационен номер 17108668

Последна актуализация : Април 2026

Налични версии : Френски / Английски

Настоящата Политика за конфиденциалност описва как VIASIMPLY LTD («ние», «EuroVignette») събира и обработва лични данни в рамките на сайта euro-vignette.com и свързаните услуги (абонамент, поръчка на електронни винетки, помощ, цифрово хранилище).

Обработката се основава на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), UK GDPR и приложимото законодателство в Обединеното кралство, когато е уместно.

Член 1 — Отговорен за обработката

Отговорен: VIASIMPLY LTD — Офис 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Лондон, Англия, E6 2JA, Обединено кралство — Номер на компанията: 17108668 — contact@euro-vignette.com

Член 2 — Събирани данни

В зависимост от използваните функции, можем да обработваме по-специално:

  • Данни за идентификация и акаунт: име, фамилия, имейл адрес, клиентски идентификатор, парола (хеширана).
  • Данни за поръчки и плащания: референции на транзакции, суми, валута, начин на плащане (не съхраняваме пълния номер на кредитна карта).
  • Данни относно винетките: страна, тип превозно средство, продължителност, дати на валидност, регистрационен номер, статус на поръчката.
  • Данни за навигация и технически данни: IP адрес, логове, тип устройство, браузър, прегледани страници, времеви печати.
  • Съдържание, което доброволно предоставяте в цифровото хранилище (документи за застраховка, разрешителни и др.), под ваша единствена отговорност относно тяхната уместност и законност.
  • Комуникации с поддръжката или помощта (имейли, тикети).

За потребителите, живеещи в Европейския съюз, разпоредбите на GDPR се прилагат директно съгласно член 3 от Регламента (екстра териториално приложение), независимо от това дали администраторът на данни е установен във Великобритания.

Член 3 — Цели и правни основания

Изпълнение на договора: създаване и управление на акаунта, предоставяне на абонамента, обработка на поръчките за електронни винетки, фактуриране, клиентска поддръжка.

Правни задължения: счетоводна и данъчна отчетност, отговор на искания от органите, когато законът го изисква.

Законен интерес: осигуряване на услугата, предотвратяване на измами, подобряване на сайта, мерки за аудит при условие на вашите права и приложимата рамка.

Съгласие: когато е необходимо (неосновни бисквитки, определени маркетингови комуникации, ако са активирани).

3.1 — Събрани данни при абониране

При създаването на вашия акаунт и абонирането за EuroVignette, ние събираме:

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Информация за фактуриране (управлявана от нашия платежен доставчик — VIASIMPLY LTD не съхранява номера на кредитни карти)
  • Предпочитания за език и валута

3.2 — Събрани данни при поръчка на електронни винетки

При всяка поръчка на електронна винетка от вашето абонатно пространство, ние събираме:

  • Регистрационен номер на превозното средство
  • Тип и категория на превозното средство
  • Избрана държава и период на валидност
  • История на поръчките

3.3 — Данни, съхранявани в цифровия сейф

В рамките на функцията за цифров сейф можете да качвате следните документи:

  • Шофьорска книжка
  • Регистрационен документ (карта за кола)
  • Застрахователна полица
  • Всеки друг документ, който решите да съхраните
Важно: Тези документи се съхраняват под ваша изцяло отговорност. VIASIMPLY LTD не ги използва за други цели освен за предоставянето им в личното ви защитено пространство.

3.4 — Данни, събирани чрез AI чатбота

Услугата EuroVignette включва разговорен асистент (чатбот), захранван от API на OpenAI (ChatGPT). Когато взаимодействате с този асистент, следните данни могат да бъдат обработвани:

  • Съдържанието на вашите съобщения и въпроси
  • Информацията, която доброволно предоставяте в разговора
Внимание: Никога не предоставяйте чувствителни данни (номер на кредитна карта, парола, здравни данни) чрез чатбота. Обмените се предават на OpenAI за генериране на отговорите и могат да бъдат използвани в съответствие с политиката на OpenAI.

3.5 — Данни за навигация

При навигация на сайта автоматично събираме:

  • IP адрес (анонимизиран, доколкото е възможно)
  • Тип и версия на браузъра
  • Посетени страници и продължителност на посещението
  • Източник на трафик (чрез Google Analytics 4)

3.6 — Данни за съвпадение

Когато се свързвате с нашия клиентски сервиз, ние запазваме:

  • Използваният имейл адрес
  • Съдържанието на обмените
  • Дата и час на съобщенията

Член 4 — Получатели и подизпълнители

Данните са достъпни за упълномощените служители на VIASIMPLY LTD и за нашите подизпълнители, строго необходими за предоставянето на услугата: хостинг (напр. AWS), доставчик на плащания, инструмент за съгласие с бисквитки, инструмент за имейли или поддръжка, евентуални доставчици на ИТ услуги.

Не продаваме вашите лични данни на трети лица с търговски цели.

Член 5 — Прехвърляния извън Европейския съюз

Когато данните се хостват или обработват извън ЕИП/Обединеното кралство, ние прилагаме подходящи гаранции (стандартни договорни клаузи на Европейската комисия, допълнителни мерки, ако е необходимо) в съответствие с член 44 и следващите на GDPR.

Член 6 — Периоди на съхранение

По-долу посочените периоди са ориентировъчни и могат да бъдат коригирани, за да се спазят законови задължения или решения на органи.

CCT = Стандартни договорни клаузи | DPA = Споразумение за обработка на данни | DPF = Рамка за защита на данните | IDTA = Споразумение за международен трансфер на данни (Великобритания)

Всеки подизпълнител е обвързан с VIASIMPLY LTD чрез споразумение за обработка на данни (DPA), което гарантира ниво на защита, равно на изискванията на GDPR и UK GDPR.

Член 7 — Вашите права

В съответствие с GDPR и UK GDPR, вие имате следните права, в рамките на предвиденото от закона: достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработката, възражение (включително срещу маркетинга), преносимост, когато е приложимо, оттегляне на съгласието, без да се засяга законосъобразността на предишната обработка.

За да упражните правата си: contact@euro-vignette.com. Може да бъде поискано удостоверение за самоличност, за да се предотврати кражба на самоличност.

Можете да подадете жалба до органа за защита на данните във вашата страна (във Франция: CNIL — www.cnil.fr). В Обединеното кралство: ICO — www.ico.org.uk.

7.1 — За потребителите на Европейския съюз

  • Стандартни договорни клаузи (CCT), приети от Европейската комисия (изпълнително решение 2021/914)
  • Участие на съответните доставчици в Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (решение за адекватност от 10 юли 2023)

7.2 — За потребителите на Великобритания

  • Споразумение за международен трансфер на данни (IDTA), одобрено от ICO
  • Допълнение на Великобритания към CCT на Европейската комисия

7.3 — Трансфер към Великобритания

Като британска компания, VIASIMPLY LTD получава данни от ЕС. Тези трансфери са покрити от решението за адекватност на Европейската комисия, признаващо адекватното ниво на защита на Великобритания (решение от 28 юни 2021).

Член 8 — Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (шифроване при предаване, контрол на достъпа, резервни копия, логиране), за да защитим вашите данни от случайно или незаконно унищожаване, загуба, изменение или неразрешено разкриване.

  • Шифроване на данните в движение чрез протокола HTTPS/TLS
  • Шифроване на чувствителни данни в покой
  • Хостинг на инфраструктура AWS с напреднали мерки за сигурност
  • Достъпът до данните е ограничен до упълномощен персонал, на база необходимост от знание
  • Непрекъснато наблюдение на сигурността на системите
  • Процедури за управление на инциденти и нарушения на данните

В случай на нарушение на лични данни, което може да доведе до висок риск за вашите права и свободи, ще бъдете уведомени в най-кратки срокове, в съответствие с членове 33 и 34 от GDPR и съответните разпоредби на UK GDPR.

Член 9 — Непълнолетни

Услугите EuroVignette са предназначени за пълнолетни лица, способни да сключват договори. Не събираме съзнателно данни за непълнолетни без съгласието на родителя или настойника, когато законът го изисква.

9.1 — Как да упражнявате правата си

За да упражните едно от тези права, изпратете вашето искане на:

  • По имейл: contact@euro-vignette.com
  • По поща: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA

Ние се ангажираме да отговорим на всяко искане в срок от един месец от получаването му. Този срок може да бъде удължен с два допълнителни месеца поради сложността или броя на исканията, в такъв случай ще ви уведомим.

С цел да проверим вашата идентичност и да защитим вашите данни, може да ви помолим да приложите копие на документ за самоличност.

9.2 — Право на подаване на жалба

Ако смятате, че обработката на вашите лични данни представлява нарушение на GDPR или UK GDPR, имате право да подадете жалба до компетентния контролен орган:

  • Великобритания (ICO): Офис на комисаря по информацията — https://ico.org.uk — Тел.: 0303 123 1113
  • Франция (CNIL): Национална комисия за информатика и свободи — https://www.cnil.fr — Тел.: 01 53 73 22 22
  • Други държави от ЕС: Потребителят може също да се обърне към органа за защита на данните в страната на пребиваване

Член 10 — Бисквитки

Използването на бисквитки и проследяващи технологии е подробно описано в нашата Политика за бисквитки, достъпна от сайта.

Бисквитките се поставят само с вашето предварително съгласие, с изключение на бисквитките, строго необходими за функционирането на сайта. Управлението на съгласието се осъществява чрез CookieHub, сертифициран партньор CMP на Google Gold Tier, съвместим с Google Consent Mode v2 и IAB TCF v2.3.

Член 11 — Промени

Можем да променим настоящата политика. Съществени промени ще бъдат уведомени чрез подходящи канали (имейл или банер на сайта), когато законът го изисква.

Ако знаете, че непълнолетно лице ни е предоставило лични данни без съгласието на родителите или законните настойници, моля, свържете се с нас на contact@euro-vignette.com, за да можем да предприемем необходимите мерки.

Член 12 — Контакт

За всякакви въпроси относно тази политика: contact@euro-vignette.com — VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Обединено кралство.

В случай на съществени изменения, ще бъдете уведомени по имейл поне 30 дни преди влизането в сила на измененията. Датата на последната актуализация, посочена в началото на документа, е валидна.

Член 13 — Контакт

За всякакви въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни:

  • По имейл: contact@euro-vignette.com
  • По поща: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Великобритания
  • Форма за контакт : https://euro-vignette.com/bg/contact

© 2026 VIASIMPLY LTD — Всички права запазени — euro-vignette.com