Pomoć & Podrška

E-vignette (ili elektronička vinjeta) je digitalna cestarina koja zamjenjuje tradicionalne samoljepljive vinjete. Povezana je s registarskom oznakom vašeg vozila i omogućuje vam vožnju po autocestama s naplatom cestarine u nekim europskim zemljama.

Za razliku od fizičkih vinjeta, E-vignette ne zahtijeva prikazivanje na vjetrobranskom staklu: registrirana je u bazi podataka i automatski provjerava sustavima kontrole.

E-vignette su dostupne u nekoliko europskih zemalja, uključujući:

• Austrija
• Švicarska
• Slovenija
• Češka Republika
• Slovačka

Svaka zemlja ima svoja pravila i tarife. Pogledajte naše posebne stranice za više informacija o svakoj destinaciji.

E-vignette je unaprijed plaćena cestarina koja vrijedi određeno vrijeme (10 dana, 2 mjeseca, 1 godina...), dok oznaka za naplatu cestarine omogućuje plaćanje cestarine po korištenju, prilikom prolaska.

E-vignette je idealna za povremena putovanja ili odmore, dok je oznaka prikladnija za redovite vozače.

Valjanost vaše E-vignette ovisi o zemlji i odabranom trajanju. U većini slučajeva, valjana je odmah nakon kupnje ili na datumu početka koji ste odabrali.

Pazite: neke zemlje, poput Austrije, nameću razdoblje od 18 minuta između kupnje i aktivacije vinjete.

Možete provjeriti valjanost svoje E-vignette u bilo kojem trenutku na našoj web stranici unosom svoje registarske oznake i dotične zemlje.

Također ćete primiti e-mail potvrdu s linkom za provjeru prilikom kupnje.

Ne, svaka E-vinjeta je povezana s određenom registarskom oznakom i može se koristiti samo za to vozilo.

Ako imate više vozila, morat ćete kupiti vinjetu za svako od njih.

U Austriji je E-vinjeta (poznata kao „Digitalna vinjeta“) obavezna na svim autocestama i brzim cestama. Dostupna je u nekoliko trajanja: 10 dana, 2 mjeseca ili 1 godina.

Važno: primjenjuje se vremensko razdoblje od 18 minuta između kupnje i aktivacije vinjete.

Švicarska vinjeta je godišnja i obavezna na svim autocestama i poluautocestama u zemlji. Valjana je od 1. prosinca prethodne godine do 31. siječnja sljedeće godine.

Za razliku od drugih zemalja, u Švicarskoj ne postoji vinjeta kratkog trajanja.

Ne, ne koriste sve europske zemlje sustav vinjeta. Neke zemlje poput Francuske, Italije ili Španjolske koriste sustav naplate po kilometru.

Zemlje koje koriste vinjete uključuju Austriju, Švicarsku, Sloveniju, Češku i Slovačku.

Možete otkazati svoju narudžbu u roku od 14 dana od kupnje, pod uvjetom da vinjeta još nije aktivirana ili korištena.

Za zahtjev za otkazivanje, kontaktirajte našu korisničku službu s vašim brojem narudžbe.

Ako je vaš zahtjev za otkazivanje prihvaćen, povrat novca bit će izvršen na isti način plaćanja korišten za kupnju, u roku od 5 do 10 radnih dana.

Mogu se primijeniti naknade za obradu prema općim uvjetima prodaje.

Ako ste pogriješili u svojoj registarskoj oznaci, odmah kontaktirajte našu korisničku službu. Ovisno o zemlji i statusu vaše vinjete, ispravak može biti moguć.

Pazite: neke promjene mogu rezultirati dodatnim troškovima ili zahtijevati kupnju nove vinjete.

Kontrole se provode automatski putem kamera postavljenih na autocestama. Ove kamere čitaju registarske oznake i odmah provjeravaju je li vinjeta valjana za vozilo.

Ručne kontrole od strane policije također se mogu provesti.

Kazne variraju ovisno o zemlji:

• Austrija: do 240€
• Švicarska: 200 CHF + obavezna kupnja vinjete
• Slovenija: od 300€ do 800€
• Češka: do 5000 CZK

Stoga se snažno preporučuje da kupite svoju vinjetu prije nego što se krećete na dotičnim autocestama.

Ako ste primili kaznu iako ste imali valjanu vinjetu, odmah kontaktirajte našu korisničku službu s:

• Vaš broj narudžbe
• Kopija primljene kazne
• Dokaz o valjanosti vaše vinjete

Pomoći ćemo vam da osporite kaznu kod nadležnih vlasti.