Yardım & Destek

E-vinyet (veya elektronik vinyet), geleneksel yapışkan vinyetlerin yerini alan dijital bir geçiş belgesidir. Araç plakanızla ilişkilidir ve bazı Avrupa ülkelerindeki ücretli otoyollarda seyahat etmenizi sağlar.

Fiziksel vinyetlerin aksine, E-vinyet, ön camda herhangi bir gösterim gerektirmez: bir veritabanında kaydedilir ve kontrol sistemleri tarafından otomatik olarak doğrulanır.

E-vinyetler, aşağıdaki gibi birkaç Avrupa ülkesinde mevcuttur:

• Avusturya
• İsviçre
• Slovenya
• Çek Cumhuriyeti
• Slovakya

Her ülkenin kendi kuralları ve tarifeleri vardır. Her bir destinasyon hakkında daha fazla bilgi için özel sayfalarımıza göz atın.

E-vinyet, belirli bir süre (10 gün, 2 ay, 1 yıl...) geçerli olan ön ödemeli bir geçiş belgesidir, oysa bir otoyol geçiş belgesi, geçiş sırasında kullanım başına ödeme yapmanıza olanak tanır.

E-vinyet, ara sıra yapılan yolculuklar veya tatiller için idealdir, oysa geçiş belgesi düzenli sürücüler için daha uygundur.

E-vinyetinizin geçerliliği, ülkeye ve seçilen süreye bağlıdır. Çoğu durumda, satın alındıktan hemen sonra veya seçtiğiniz başlangıç tarihinden itibaren geçerlidir.

Dikkat: Avusturya gibi bazı ülkeler, satın alma ile vinyetin etkinleşmesi arasında 18 dakikalık bir bekleme süresi uygular.

E-vinyetinizin geçerliliğini, plakanızı ve ilgili ülkeyi girerek web sitemizden istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, satın alma işleminiz sırasında bir doğrulama bağlantısı içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Hayır, her E-etiketesi belirli bir plaka numarasına bağlıdır ve yalnızca bu araç için kullanılabilir.

Birden fazla aracınız varsa, her biri için ayrı bir etiket satın almanız gerekecektir.

Avusturya'da E-etiketesi ("Dijital Etiket" olarak adlandırılır) tüm otoyollarda ve hızlı yollarda zorunludur. 10 gün, 2 ay veya 1 yıl gibi çeşitli sürelerde mevcuttur.

Önemli: Etiketin satın alınması ile etkinleştirilmesi arasında 18 dakikalık bir süre uygulanır.

İsviçre etiketi yıllıkdır ve ülkenin tüm otoyollarında ve yarı otoyollarında zorunludur. Önceki yılın 1 Aralık'ından sonraki yılın 31 Ocak'ına kadar geçerlidir.

Diğer ülkelerin aksine, İsviçre'de kısa süreli etiket yoktur.

Hayır, tüm Avrupa ülkeleri etiket sistemini kullanmamaktadır. Fransa, İtalya veya İspanya gibi bazı ülkeler, kilometre başına ücretlendirme sistemini kullanmaktadır.

Etiket kullanan ülkeler arasında Avusturya, İsviçre, Slovenya, Çek Cumhuriyeti ve Slovakya bulunmaktadır.

Siparişinizi, etiket henüz etkinleştirilmemiş veya kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal edebilirsiniz.

İptal talep etmek için, sipariş numaranızla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İptal talebiniz kabul edilirse, geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan aynı ödeme yöntemiyle, 5 ila 10 iş günü içinde yapılacaktır.

İşlem ücretleri, genel satış koşullarına göre uygulanabilir.

Plaka numaranızda bir hata yaptıysanız, hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ülkeye ve etiketinizin durumuna bağlı olarak, bir düzeltme mümkün olabilir.

Dikkat: Bazı değişiklikler ek ücretlere neden olabilir veya yeni bir etiket satın almanızı gerektirebilir.

Kontroller, otoyollarda kurulu kameralar tarafından otomatik olarak yapılmaktadır. Bu kameralar plaka numaralarını okur ve anında geçerli bir etiketin araca bağlı olup olmadığını kontrol eder.

Polis tarafından manuel kontroller de yapılabilir.

Cezalar ülkelere göre değişiklik göstermektedir:

• Avusturya: 240€'ya kadar
• İsviçre: 200 CHF + etiketin zorunlu satın alınması
• Slovenya: 300€ ile 800€ arasında
• Çek Cumhuriyeti: 5000 CZK'ya kadar

Bu nedenle, ilgili otoyollarda seyahat etmeden önce etiketinizi satın almanız şiddetle tavsiye edilir.

Geçerli bir etiketiniz varken ceza aldıysanız, hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve:

• Sipariş numaranız
• Aldığınız cezanın bir kopyası
• Etiketinizin geçerlilik belgesi

Yetkili mercilere cezanızı itiraz etmenize yardımcı olacağız.