Pomoć & Podrška

E-vinjeta (ili elektronska vinjeta) je digitalna taksa koja zamenjuje tradicionalne samolepljive vinjete. Povezana je sa registarskom oznakom vašeg vozila i omogućava vam da se krećete po autoputevima sa naplatom u nekim evropskim zemljama.

Za razliku od fizičkih vinjeta, E-vinjeta ne zahteva prikazivanje na vetrobranu: registrovana je u bazi podataka i automatski se proverava od strane kontrolnih sistema.

E-vinjete su dostupne u nekoliko evropskih zemalja, uključujući:

• Austrija
• Švajcarska
• Slovenija
• Češka
• Slovačka

Svaka zemlja ima svoja pravila i tarife. Pogledajte naše posvećene stranice za više informacija o svakoj destinaciji.

E-vinjeta je unapred plaćena taksa koja važi određeni vremenski period (10 dana, 2 meseca, 1 godina...), dok oznaka za naplatu putarine omogućava plaćanje putarina po korišćenju, pri prolasku.

E-vinjeta je idealna za povremena putovanja ili odmore, dok je oznaka pogodnija za redovne vozače.

Važenje vaše E-vinjete zavisi od zemlje i odabranog trajanja. U većini slučajeva, važi odmah nakon kupovine ili od datuma početka koji ste odabrali.

Pažnja: neke zemlje kao što je Austrija zahtevaju period od 18 minuta između kupovine i aktivacije vinjete.

Možete proveriti važenje svoje E-vinjete u bilo kojem trenutku na našoj veb stranici tako što ćete uneti svoju registarsku oznaku i zemlju koja se odnosi.

Takođe ćete primiti email potvrdu sa linkom za proveru prilikom kupovine.

Ne, svaka E-vinjeta je povezana sa specifičnom registarskom oznakom i može se koristiti samo za to vozilo.

Ako imate više vozila, moraćete da kupite vinjetu za svako od njih.

U Austriji, E-vinjeta (poznata kao „Digitalna vinjeta“) je obavezna na svim autoputevima i brzim putevima. Dostupna je u više trajanja: 10 dana, 2 meseca ili 1 godina.

Važno: vremenski period od 18 minuta se primenjuje između kupovine i aktivacije vinjete.

Švajcarska vinjeta je godišnja i obavezna na svim autoputevima i polu-autoputevima u zemlji. Važi od 1. decembra prethodne godine do 31. januara sledeće godine.

Za razliku od drugih zemalja, u Švajcarskoj ne postoji vinjeta kratkog trajanja.

Ne, sve evropske zemlje ne koriste sistem vinjeta. Neke zemlje poput Francuske, Italije ili Španije koriste sistem naplate po pređenom kilometru.

Zemlje koje koriste vinjete uključuju Austriju, Švajcarsku, Sloveniju, Češku i Slovačku.

Možete otkazati svoju narudžbinu u roku od 14 dana od kupovine, pod uslovom da vinjeta još nije aktivirana ili korišćena.

Da biste zatražili otkazivanje, kontaktirajte našu korisničku podršku sa vašim brojem narudžbine.

Ako je vaša zahtev za otkazivanje prihvaćen, povraćaj novca će biti izvršen na isti način plaćanja koji je korišćen prilikom kupovine, u roku od 5 do 10 radnih dana.

Mogu se primeniti naknade za obradu u skladu sa opštim uslovima prodaje.

Ako ste napravili grešku u svojoj registarskoj oznaci, odmah kontaktirajte našu korisničku podršku. U zavisnosti od zemlje i statusa vaše vinjete, ispravka može biti moguća.

Pazite: neke izmene mogu izazvati dodatne troškove ili zahtevati kupovinu nove vinjete.

Kontrole se vrše automatski putem kamera postavljenih na autoputevima. Ove kamere čitaju registarske oznake i odmah proveravaju da li je važeća vinjeta povezana sa vozilom.

Ručne provere od strane policije takođe mogu biti izvršene.

Kazne variraju u zavisnosti od zemalja:

• Austrija: do 240€
• Švajcarska: 200 CHF + obavezna kupovina vinjete
• Slovenija: od 300€ do 800€
• Češka: do 5000 CZK

Stoga se toplo preporučuje da kupite svoju vinjetu pre nego što se krećete na relevantnim autoputevima.

Ako ste primili kaznu iako ste imali važeću vinjetu, odmah kontaktirajte našu korisničku podršku sa:

• Vaš broj narudžbine
• Kopija primljene kazne
• Dokaz o važenju vaše vinjete

Pomoći ćemo vam da osporite kaznu kod nadležnih vlasti.