POLITIKA PRETPLATE

Članak 1 — Opis usluge

EuroVignette je digitalna platforma za pomoć putnicima u Europi koju nudi VIASIMPLY LTD. Usluga je dostupna putem mjesečne pretplate koja omogućuje pristup svim funkcionalnostima platforme:

• Narudžba elektroničkih e-vigneta (naplaćuje se uz pretplatu)
• Obavijesti o isteku vigneta
• Digitalni sef za putne dokumente
• Hitna pomoć — vrijeme odgovora 24 radna sata
• Planer putovanja RoadTrip
• Istraživač zemalja (49 pokrivenih zemalja)
• Personalizirane putne liste
• Kalkulator troškova putovanja

Napomena: EuroVignette je neovisna privatna usluga, nije povezana s vladama niti s službenim cestovnim vlastima dotičnih zemalja.

Članak 2 — Pretplata i kreiranje računa

Za pristup usluzi EuroVignette, korisnik mora: kreirati osobni račun na euro-vignette.com pružajući važeću adresu e-pošte i birajući sigurnu lozinku; unijeti svoje podatke o plaćanju; prihvatiti Opće uvjete prodaje i ovu Politiku pretplate putem obaveznih potvrdnih okvira na stranici za plaćanje; potvrditi izričitu odustajanje od prava na odustajanje označavanjem odgovarajuće kućice, u skladu s Uredbom 37 Uredbe o potrošačkim ugovorima 2013.

Pristup usluzi aktivira se odmah nakon potvrde pretplate. Klijent je isključivo odgovoran za povjerljivost svojih podataka za prijavu.

Članak 3 — Besplatno probno razdoblje

Prilikom prve pretplate, Klijent ima pravo na besplatno probno razdoblje od 7 (sedam) kalendarskih dana.

3.1 — Početak probnog razdoblja Probno razdoblje započinje odmah nakon potvrde pretplate. Klijent ima pristup svim funkcionalnostima platforme od prvog dana.

3.2 — Uvjeti besplatnog probnog razdoblja Valjana metoda plaćanja mora biti registrirana u trenutku pretplate. Nema naplate tijekom prvih 7 dana. Probno razdoblje se odobrava samo jednom po klijentu i po kućanstvu. Svaki pokušaj korištenja više probnih razdoblja (otvaranje više računa) može dovesti do trenutnog raskida.

3.3 — Na kraju probnog razdoblja Važno: Ako Klijent ne otkaže svoju pretplatu prije kraja probnog razdoblja od 7 dana, prva mjesečna naplata od 29,00 EUR bit će automatski pokrenuta na datum godišnjice pretplate. Pretplata se zatim obnavlja svaki mjesec na isti datum.

Članak 4 — Cijena i automatska obnova

4.1 — Cijena pretplate Pretplata EuroVignette nudi se po cijeni od 29,00 EUR s PDV-om mjesečno. Ova cijena omogućuje pristup svim funkcionalnostima platforme, osim e-vigneta koje se plaćaju odvojeno (vidi Članak 7).

4.2 — Automatska obnova Pretplata je na neodređeno vrijeme i automatski se obnavlja svaki mjesec na datum godišnjice pretplate. Pretplatom, Klijent izričito odobrava VIASIMPLY LTD da automatski naplaćuje iznos pretplate s registrirane metode plaćanja, na svakoj mjesečnoj dospjeloj. Klijent zadržava pristup svim funkcionalnostima do kraja svakog plaćenog mjesečnog razdoblja, uključujući u slučaju otkazivanja tijekom razdoblja.

4.3 — Dokazi o plaćanju Računi za svaku mjesečnu naplatu dostupni su u prostoru za članove, u odjeljku „Moj račun” > „Računi”.

Članak 5 — Evolucija cijene

5.1 — Načelo stabilnosti cijena za postojeće pretplatnike VIASIMPLY LTD se obvezuje održati cijenu koja je na snazi u trenutku pretplate za sve postojeće pretplatnike. U slučaju povećanja mjesečne cijene, to će se primijeniti samo na nove pretplate izvršene nakon datuma stupanja na snagu nove cijene. Jamstvo cijene: ako ste pretplatnik po cijeni od 29,00 EUR/mjesec, ta cijena vam je zajamčena tijekom cijelog trajanja vaše pretplate, neovisno o budućim promjenama cijena koje se primjenjuju na nove pretplatnike.

5.2 — Obavijest u slučaju promjene cijene Svaka promjena cijene primjenjivat će se samo na nove pretplate izvršene nakon datuma stupanja na snagu nove cijene. Postojeći pretplatnici zadržavaju cijenu koja je na snazi u trenutku njihove pretplate. Svaka promjena cijene bit će prethodno obaviještena.

Članak 6 — Neplaćanje i suspenzija

U slučaju neuspjeha mjesečne naplate, VIASIMPLY LTD može izvršiti jedan ili više novih pokušaja naplate. U slučaju trajnog neplaćanja, pristup uslugama može biti suspendiran u razumnom roku, do normalizacije situacije.

Napomena: Točne procedure za upravljanje neuspjesima plaćanja (rokovi, broj pokušaja) bit će precizirane nakon integracije pružatelja plaćanja. Ova politika će biti ažurirana u skladu s tim.

U slučaju suspenzije, podaci Klijenta (dokumentacija u sef-u, povijest vignetta) čuvat će se tijekom razumnog razdoblja koje omogućuje normalizaciju, prije nego što se trajno izbrišu. Klijent će biti obaviješten prije bilo kakvog brisanja.

Članak 7 — Narudžbe e-vigneta

Narudžba e-vigneta je usluga koja je odvojena od mjesečne pretplate, dostupna iz prostora za članove. Svaka e-vigneta se naplaćuje odvojeno, uz mjesečnu cijenu pretplate.

7.1 — Cijena e-vigneta Cijena svake e-vignete odgovara službenoj cijeni koja se primjenjuje u dotičnoj zemlji u trenutku narudžbe. Ova cijena jasno je prikazana prije svake potvrde. EuroVignette ne naplaćuje nikakve dodatne troškove na službenu cijenu vignetta.

7.2 — Povrat e-vigneta Povrat: ako zahtjev za prijenos službenim vlastima dotične zemlje još nije izvršen od strane EuroVignette, Klijent može zatražiti otkazivanje i bit će u potpunosti vraćen. Kontakt: contact@euro-vignette.com Nepovratno: nakon što je zahtjev poslan službenim vlastima, vignet je aktiviran u registrima dotične zemlje i više se ne može otkazati niti vratiti.

Članak 8 — Otkazivanje pretplate

8.1 — Otkazivanje od strane Klijenta Klijent može otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku, bez troškova ili kazni, iz prostora za članove („Moj račun” > „Pretplata” > „Odjaviti se”), putem stranice za otkazivanje na webu, ili putem e-maila na contact@euro-vignette.com s adrese povezane s računom. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg mjesečnog razdoblja. Klijent zadržava pristup svim uslugama do tog datuma.

8.2 — Učinak otkazivanja Nema povrata proporcionalno preostalom razdoblju tekućeg mjeseca. E-vignete koje su već naručene i aktivirane ostaju valjane. Dokumenti pohranjeni u digitalnom sefu čuvat će se do datuma stupanja na snagu, a zatim će biti izbrisani u roku od 30 dana. Klijent se može ponovo pretplatiti u bilo kojem trenutku.

8.3 — Otkazivanje od strane EuroVignette VIASIMPLY LTD zadržava pravo otkazati ili suspendirati pretplatu s trenutnim učinkom u slučaju ozbiljnog kršenja Uvjeta korištenja, prijevare u korištenju usluge ili trajnog neplaćanja. U slučaju otkazivanja zbog isključive krivnje Klijenta, neće se izvršiti povrat proporcionalno.

Članak 9 — Pravo na odustajanje

U skladu s Uredbom 29. o potrošačkim ugovorima (Informacije, Otkazivanje i Dodatne Naknade) iz 2013. (SI 2013/3134) i europskom direktivom 2011/83/EU, pravo na odustajanje od 14 dana ne primjenjuje se na uslugu EuroVignette.

Izvršenje digitalne usluge započinje odmah nakon potvrde pretplate, u skladu s Uredbom 37. Klijent je izričito pristao na to i priznao gubitak svog prava na odustajanje označivši odgovarajuću kućicu na stranici za plaćanje, prije nego što je dobio pristup usluzi.

Regulatorna anticipacija: Zakon o digitalnim tržištima, konkurenciji i potrošačima iz 2024. (DMCC Act) uvest će novi režim za pretplate, čije se stupanje na snagu očekuje u proljeće 2027. Ova politika će biti ažurirana u skladu s tim čim budu objavljeni provedbeni akti.

Članak 10 — Izmjene politike

VIASIMPLY LTD zadržava pravo izmjene ove Politike pretplate u bilo kojem trenutku. U slučaju značajnih izmjena, Klijent će biti obaviješten najmanje 30 (trideset) dana prije stupanja na snagu izmjena. Cjenovne izmjene slijede specifičan režim opisan u članku 5.

Članak 11 — Primjenjivo pravo

Ova Politika pretplate podliježe engleskom pravu (zakon Engleske i Walesa). Napisana je na francuskom i engleskom jeziku. U slučaju nesuglasja između dviju verzija, engleska verzija će prevladati. Za Klijente koji borave u Europskoj uniji, obvezne odredbe o zaštiti potrošača njihove zemlje prebivališta i dalje će se u potpunosti primjenjivati.

Članak 12 — Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom pretplate:

• E-mail: contact@euro-vignette.com
• Poštom: VIASIMPLY LTD, Ured 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, Engleska, E6 2JA, Ujedinjeno Kraljevstvo
• Kontakt obrazac: pogledajte stranicu Kontakt na web stranici
• Online otkazivanje: pogledajte stranicu „Otkazivanje vaše pretplate“ na web stranici