ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ

Άρθρο 1 — Περιγραφή της υπηρεσίας

Η EuroVignette είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα υποστήριξης ταξιδιωτών στην Ευρώπη που προσφέρεται από την VIASIMPLY LTD. Η υπηρεσία είναι προσβάσιμη μέσω μηνιαίας συνδρομής που παρέχει πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες της πλατφόρμας:

• Παραγγελία ηλεκτρονικών e-vignettes (χρεώνονται επιπλέον της συνδρομής)
• Ειδοποιήσεις λήξης vignettes
• Ψηφιακό θησαυροφυλάκιο για έγγραφα ταξιδιού
• Επείγουσα βοήθεια — χρόνος απόκρισης 24 ώρες εργάσιμες
• Βοηθός σχεδιασμού RoadTrip
• Εξερευνητής χωρών (49 χώρες καλυμμένες)
• Προσωποποιημένες λίστες ελέγχου ταξιδιού
• Υπολογιστής κόστους ταξιδιού

Σημείωση: Η EuroVignette είναι μια ανεξάρτητη ιδιωτική υπηρεσία, μη συνδεδεμένη με κυβερνήσεις ή επίσημες οδικές αρχές των εν λόγω χωρών.

Άρθρο 2 — Συνδρομή και δημιουργία λογαριασμού

Για να αποκτήσει πρόσβαση στην υπηρεσία EuroVignette, ο χρήστης πρέπει: να δημιουργήσει έναν προσωπικό λογαριασμό στο euro-vignette.com παρέχοντας μια έγκυρη διεύθυνση email και επιλέγοντας έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης; να συμπληρώσει τις πληροφορίες πληρωμής του; να αποδεχτεί τους Γενικούς Όρους Πώλησης και την παρούσα Πολιτική Συνδρομής μέσω των υποχρεωτικών πλαισίων ελέγχου στη σελίδα πληρωμής; να επιβεβαιώσει την ρητή παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο, σύμφωνα με τον Κανονισμό 37 των Κανονισμών Καταναλωτικών Συμβάσεων 2013.

Η πρόσβαση στην υπηρεσία ενεργοποιείται άμεσα μετά την επιβεβαίωση της συνδρομής. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής του.

Άρθρο 3 — Δωρεάν περίοδος δοκιμής

Κατά την πρώτη του συνδρομή, ο Πελάτης επωφελείται από μια δωρεάν περίοδο δοκιμής 7 (επτά) ημερών.

3.1 — Αρχή της περιόδου δοκιμής Η περίοδος δοκιμής ξεκινά αμέσως μόλις επιβεβαιωθεί η συνδρομή. Ο Πελάτης έχει πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες της πλατφόρμας από την πρώτη ημέρα.

3.2 — Όροι της δωρεάν δοκιμής Ένα έγκυρο μέσο πληρωμής πρέπει να είναι καταχωρημένο τη στιγμή της συνδρομής. Δεν θα γίνει καμία χρέωση κατά τη διάρκεια των πρώτων 7 ημερών. Η περίοδος δοκιμής παρέχεται μία μόνο φορά ανά πελάτη και ανά νοικοκυριό. Οποιαδήποτε προσπάθεια να επωφεληθείτε από πολλές περιόδους δοκιμής (δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών) μπορεί να οδηγήσει σε άμεση ακύρωση.

3.3 — Στο τέλος της περιόδου δοκιμής Σημαντικό: Εάν ο Πελάτης δεν ακυρώσει τη συνδρομή του πριν από την λήξη της περιόδου δοκιμής των 7 ημερών, η πρώτη μηνιαία χρέωση των 29,00 EUR θα ενεργοποιηθεί αυτόματα στην ημερομηνία της συνδρομής. Η συνδρομή ανανεώνεται στη συνέχεια κάθε μήνα στην ίδια ημερομηνία.

Άρθρο 4 — Τιμή και αυτόματη ανανέωση

4.1 — Τιμή της συνδρομής Η συνδρομή EuroVignette προσφέρεται στην τιμή των 29,00 EUR συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ανά μήνα. Αυτή η τιμή παρέχει πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες της πλατφόρμας, εκτός από τις e-vignettes που απαιτούν ξεχωριστή πληρωμή κατά την αγορά (βλ. Άρθρο 7).

4.2 — Αυτόματη ανανέωση Η συνδρομή είναι αορίστου χρόνου και ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα στην ημερομηνία της συνδρομής. Με την εγγραφή, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί ρητά την VIASIMPLY LTD να χρεώνει αυτόματα το ποσό της συνδρομής από το καταχωρημένο μέσο πληρωμής, σε κάθε μηνιαία προθεσμία. Ο Πελάτης διατηρεί την πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες μέχρι το τέλος κάθε πληρωμένης μηνιαίας περιόδου, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων ακύρωσης κατά τη διάρκεια της περιόδου.

4.3 — Αποδείξεις πληρωμής Οι τιμολόγια που αντιστοιχούν σε κάθε μηνιαία χρέωση είναι διαθέσιμα στην περιοχή του συνδρομητή, στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» > «Τιμολόγια».

Άρθρο 5 — Εξέλιξη της τιμής

5.1 — Αρχή σταθερότητας τιμής για τους υπάρχοντες συνδρομητές Η VIASIMPLY LTD δεσμεύεται να διατηρήσει την τιμή που ισχύει τη στιγμή της συνδρομής για όλους τους υπάρχοντες συνδρομητές. Σε περίπτωση αύξησης της μηνιαίας τιμής, αυτή θα ισχύει μόνο για τις νέες συνδρομές που θα γίνουν μετά την ημερομηνία έναρξης της νέας τιμής. Εγγύηση τιμής: εάν είστε συνδρομητής στην τιμή των 29,00 EUR/μήνα, αυτή η τιμή σας εγγυάται για όλη τη διάρκεια της συνδρομής σας, ανεξάρτητα από τις μελλοντικές εξελίξεις τιμών που θα εφαρμοστούν στους νέους συνδρομητές.

5.2 — Ειδοποίηση σε περίπτωση αλλαγής τιμής Οποιαδήποτε αλλαγή τιμής θα ισχύει μόνο για τις νέες συνδρομές που θα γίνουν μετά την ημερομηνία έναρξης της νέας τιμής. Οι υπάρχοντες συνδρομητές διατηρούν την τιμή που ισχύει τη στιγμή της συνδρομής τους. Οποιαδήποτε εξέλιξη τιμής θα κοινοποιηθεί εκ των προτέρων.

Άρθρο 6 — Αποτυχία πληρωμής και αναστολή

Σε περίπτωση αποτυχίας της μηνιαίας χρέωσης, η VIASIMPLY LTD μπορεί να προχωρήσει σε μία ή περισσότερες νέες προσπάθειες χρέωσης. Σε περίπτωση συνεχούς αποτυχίας πληρωμής, η πρόσβαση στις υπηρεσίες μπορεί να ανασταλεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, μέχρι την αποκατάσταση της κατάστασης.

Σημείωση: Οι ακριβείς διαδικασίες διαχείρισης αποτυχιών πληρωμής (χρονικά περιθώρια, αριθμός προσπαθειών) θα διευκρινιστούν μετά την ολοκλήρωση της ενσωμάτωσης του παρόχου πληρωμών. Αυτή η πολιτική θα ενημερωθεί αναλόγως.

Σε περίπτωση αναστολής, τα δεδομένα του Πελάτη (έγγραφα του θησαυροφυλακίου, ιστορικό των vignettes) διατηρούνται για ένα εύλογο χρονικό διάστημα που επιτρέπει την αποκατάσταση, πριν από την οριστική διαγραφή του λογαριασμού. Ο Πελάτης θα ενημερωθεί πριν από οποιαδήποτε διαγραφή.

Άρθρο 7 — Παραγγελίες e-vignettes

Η παραγγελία e-vignettes είναι μια ξεχωριστή υπηρεσία από τη μηνιαία συνδρομή, προσβάσιμη από την περιοχή του συνδρομητή. Κάθε e-vignette χρεώνεται ξεχωριστά, επιπλέον της μηνιαίας τιμής της συνδρομής.

7.1 — Τιμή των e-vignettes Η τιμή κάθε e-vignette αντιστοιχεί στην επίσημη τιμή που ισχύει στη χώρα που αφορά τη στιγμή της παραγγελίας. Αυτή η τιμή εμφανίζεται σαφώς πριν από οποιαδήποτε επιβεβαίωση. Η EuroVignette δεν χρεώνει καμία επιπλέον χρέωση στην επίσημη τιμή των vignettes.

7.2 — Επιστροφή χρημάτων για e-vignettes Επιστρέψιμο: εάν η αίτηση μετάδοσης στις επίσημες αρχές της χώρας που αφορά δεν έχει ακόμη γίνει από την EuroVignette, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση και θα επιστραφεί πλήρως. Επικοινωνία: contact@euro-vignette.com Μη επιστρέψιμο: μόλις η αίτηση μεταδοθεί στις επίσημες αρχές, η vignette ενεργοποιείται στα μητρώα της χώρας που αφορά και δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί ή να επιστραφεί.

Άρθρο 8 — Ακύρωση της συνδρομής

8.1 — Ακύρωση από τον Πελάτη Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς χρεώσεις ή ποινές, από την περιοχή του συνδρομητή («Ο λογαριασμός μου» > «Συνδρομή» > «Ακύρωση»), μέσω της ειδικής σελίδας ακύρωσης του ιστότοπου, ή μέσω email στο contact@euro-vignette.com από τη διεύθυνση που σχετίζεται με τον λογαριασμό. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας μηνιαίας περιόδου. Ο Πελάτης διατηρεί την πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες μέχρι αυτή την ημερομηνία.

8.2 — Επιπτώσεις της ακύρωσης Καμία επιστροφή χρημάτων αναλογικά για την υπόλοιπη περίοδο του τρέχοντος μήνα. Οι e-vignettes που έχουν ήδη παραγγελθεί και ενεργοποιηθεί παραμένουν έγκυρες. Τα έγγραφα που αποθηκεύονται στο ψηφιακό θησαυροφυλάκιο διατηρούνται μέχρι την ημερομηνία ισχύος, και στη συνέχεια διαγράφονται εντός 30 ημερών. Ο Πελάτης μπορεί να επανασυνδρομηθεί οποιαδήποτε στιγμή.

8.3 — Ακύρωση από την EuroVignette Η VIASIMPLY LTD διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναστείλει μια συνδρομή με άμεση ισχύ σε περίπτωση σοβαρής παραβίασης των Γενικών Όρων, κακής χρήσης της υπηρεσίας ή συνεχούς αποτυχίας πληρωμής. Σε περίπτωση ακύρωσης λόγω αποκλειστικής ευθύνης του Πελάτη, δεν θα γίνει καμία επιστροφή χρημάτων αναλογικά.

Άρθρο 9 — Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Κανονισμό 29 των Κανονισμών για τις Συμβάσεις Καταναλωτών (Πληροφορίες, Ακύρωση και Πρόσθετες Χρεώσεις) 2013 (SI 2013/3134) και την ευρωπαϊκή οδηγία 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για την υπηρεσία EuroVignette.

Η εκτέλεση της ψηφιακής υπηρεσίας ξεκινά άμεσα μόλις επιβεβαιωθεί η συνδρομή, σύμφωνα με τον Κανονισμό 37. Ο Πελάτης έχει συναινέσει ρητά και αναγνωρίσει την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο στη σελίδα πληρωμής, πριν από οποιαδήποτε πρόσβαση στην υπηρεσία.

Κανονιστική πρόβλεψη: ο Νόμος για τις Ψηφιακές Αγορές, τον Ανταγωνισμό και τους Καταναλωτές 2024 (DMCC Act) θα εισαγάγει ένα νέο καθεστώς για τις συνδρομές, η έναρξη ισχύος του οποίου αναμένεται την άνοιξη του 2027. Η παρούσα πολιτική θα ενημερωθεί αναλόγως μόλις δημοσιευθούν οι κανονιστικές διατάξεις.

Άρθρο 10 — Τροποποιήσεις της πολιτικής

Η VIASIMPLY LTD διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Συνδρομής οποιαδήποτε στιγμή. Σε περίπτωση ουσιαστικής τροποποίησης, ο Πελάτης θα ενημερωθεί τουλάχιστον 30 (τριάντα) ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων. Οι τροποποιήσεις τιμών ακολουθούν το συγκεκριμένο καθεστώς που περιγράφεται στο άρθρο 5.

Άρθρο 11 — Εφαρμοστέο δίκαιο

Η παρούσα Πολιτική Συνδρομής διέπεται από το αγγλικό δίκαιο (law of England and Wales). Είναι συνταγμένη στα γαλλικά και στα αγγλικά. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των δύο εκδόσεων, η αγγλική έκδοση υπερισχύει. Για τους Πελάτες που διαμένουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι επιτακτικές διατάξεις προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής τους παραμένουν πλήρως εφαρμοστέες.

Άρθρο 12 — Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Συνδρομής:

• Μέσω email: contact@euro-vignette.com
• Μέσω ταχυδρομείου: VIASIMPLY LTD, Γραφείο 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Λονδίνο, Αγγλία, E6 2JA, Ηνωμένο Βασίλειο
• Φόρμα επικοινωνίας: δείτε τη σελίδα Επικοινωνία της ιστοσελίδας
• Διακοπή online: δείτε τη σελίδα «Διακόψτε τη συνδρομή σας» της ιστοσελίδας