POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN

Artículo 1 — Descripción del servicio

EuroVignette es una plataforma digital de asistencia a los viajeros en Europa ofrecida por VIASIMPLY LTD. El servicio es accesible a través de una suscripción mensual que da acceso a todas las funcionalidades de la plataforma:

• Pedido de e-vignettes electrónicos (facturados además de la suscripción)
• Alertas de expiración de vignettes
• Bóveda digital para documentos de viaje
• Asistencia de emergencia — tiempo de respuesta 24 horas hábiles
• Asistente de planificación de RoadTrip
• Explorador de países (49 países cubiertos)
• Listas de verificación de viaje personalizadas
• Calculadora de costo de viaje

Nota: EuroVignette es un servicio privado independiente, no afiliado a los gobiernos ni a las autoridades de tráfico oficiales de los países involucrados.

Artículo 2 — Suscripción y creación de cuenta

Para acceder al servicio EuroVignette, el usuario debe: crear una cuenta personal en euro-vignette.com proporcionando una dirección de correo electrónico válida y eligiendo una contraseña segura; ingresar su información de pago; aceptar las Condiciones Generales de Venta y la presente Política de suscripción a través de las casillas obligatorias en la página de pago; confirmar la renuncia expresa al derecho de desistimiento marcando la casilla correspondiente, de acuerdo con la Regulación 37 de las Consumer Contracts Regulations 2013.

El acceso al servicio se activa inmediatamente después de la validación de la suscripción. El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Artículo 3 — Período de prueba gratuito

Al realizar su primera suscripción, el Cliente se beneficia de un período de prueba gratuito de 7 (siete) días calendario.

3.1 — Inicio del período de prueba El período de prueba comienza inmediatamente tras la validación de la suscripción. El Cliente accede a la totalidad de las funcionalidades de la plataforma desde el primer día.

3.2 — Condiciones de la prueba gratuita Se debe registrar un medio de pago válido en el momento de la suscripción. No se realizará ningún cargo durante los primeros 7 días. El período de prueba se concede una sola vez por cliente y por hogar. Cualquier intento de beneficiarse de múltiples períodos de prueba (creación de múltiples cuentas) podrá resultar en la cancelación inmediata.

3.3 — Al final del período de prueba Importante: Si el Cliente no cancela su suscripción antes de que finalice el período de prueba de 7 días, el primer cargo mensual de 29,00 EUR se activará automáticamente en la fecha de aniversario de la suscripción. La suscripción se renovará cada mes en esa misma fecha.

Artículo 4 — Tarifa y renovación automática

4.1 — Tarifa de la suscripción La suscripción EuroVignette se ofrece a un precio de 29,00 EUR IVA incluido por mes. Este precio da acceso a todas las funcionalidades de la plataforma, excepto a las e-vignettes que están sujetas a un pago separado en el acto (ver Artículo 7).

4.2 — Renovación automática La suscripción es de duración indefinida y se renueva automáticamente cada mes en la fecha de aniversario de la suscripción. Al suscribirse, el Cliente autoriza expresamente a VIASIMPLY LTD a cargar automáticamente el importe de la suscripción en el medio de pago registrado, en cada vencimiento mensual. El Cliente mantiene el acceso a la totalidad de las funcionalidades hasta el final de cada período mensual pagado, incluso en caso de cancelación durante el período.

4.3 — Justificantes de pago Las facturas correspondientes a cada cargo mensual están disponibles en el área de suscriptores, sección « Mi cuenta » > « Facturas ».

Artículo 5 — Evolución de la tarifa

5.1 — Principio de estabilidad tarifaria para los suscriptores existentes VIASIMPLY LTD se compromete a mantener la tarifa vigente en el momento de la suscripción para todos los suscriptores existentes. En caso de aumento de la tarifa mensual, este solo se aplicará a las nuevas suscripciones realizadas después de la fecha de entrada en vigor de la nueva tarifa. Garantía tarifaria: si usted está suscrito a la tarifa de 29,00 EUR/mes, esta tarifa está garantizada durante toda la duración de su suscripción, independientemente de las futuras evoluciones tarifarias aplicadas a nuevos suscriptores.

5.2 — Notificación en caso de cambio tarifario Cualquier cambio de tarifa solo se aplicará a las nuevas suscripciones realizadas después de la fecha de entrada en vigor de la nueva tarifa. Los suscriptores existentes mantienen la tarifa vigente en el momento de su suscripción. Cualquier evolución tarifaria será notificada previamente.

Artículo 6 — Incumplimiento de pago y suspensión

En caso de fallo en el cargo mensual, VIASIMPLY LTD podrá realizar uno o varios nuevos intentos de cargo. En caso de incumplimiento de pago persistente, el acceso a los servicios podrá ser suspendido en un plazo razonable, hasta que se regularice la situación.

Nota: Las modalidades precisas de gestión de los fallos de pago (plazos, número de intentos) se especificarán al finalizar la integración del proveedor de pago. Esta política se actualizará en consecuencia.

En caso de suspensión, los datos del Cliente (documentos del cofre, historial de vignettes) se conservarán durante un período razonable que permita la regularización, antes de la eliminación definitiva de la cuenta. El Cliente será informado antes de cualquier eliminación.

Artículo 7 — Pedidos de e-vignettes

El pedido de e-vignettes es un servicio distinto de la suscripción mensual, accesible desde el área de suscriptores. Cada e-vignette se factura por separado, además de la tarifa mensual de la suscripción.

7.1 — Precio de las e-vignettes El precio de cada e-vignette corresponde a la tarifa oficial aplicable en el país correspondiente en el momento del pedido. Este precio se muestra claramente antes de cualquier validación. EuroVignette no cobra ninguna tarifa adicional sobre el precio oficial de las vignettes.

7.2 — Reembolso de las e-vignettes Reembolsable: si la solicitud de transmisión a las autoridades oficiales del país correspondiente aún no ha sido realizada por EuroVignette, el Cliente puede solicitar la cancelación y será reembolsado en su totalidad. Contacto: contact@euro-vignette.com No reembolsable: una vez que la solicitud ha sido transmitida a las autoridades oficiales, la vignette se activa en los registros del país correspondiente y no puede ser cancelada ni reembolsada.

Artículo 8 — Cancelación de la suscripción

8.1 — Cancelación por el Cliente El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin costos ni penalizaciones, desde el área de suscriptores (« Mi cuenta » > « Suscripción » > « Cancelar suscripción »), a través de la página de cancelación dedicada del sitio, o por correo electrónico a contact@euro-vignette.com desde la dirección asociada a la cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período mensual en curso. El Cliente mantiene el acceso a todos los servicios hasta esa fecha.

8.2 — Efectos de la cancelación No hay reembolso prorrateado por el período restante del mes en curso. Las e-vignettes ya solicitadas y activadas siguen siendo válidas. Los documentos almacenados en el cofre digital se conservarán hasta la fecha de efecto, y luego se eliminarán en los 30 días siguientes. El Cliente puede volver a suscribirse en cualquier momento.

8.3 — Cancelación por EuroVignette VIASIMPLY LTD se reserva el derecho de cancelar o suspender una suscripción con efecto inmediato en caso de violación grave de los Términos y Condiciones, uso fraudulento del servicio o incumplimiento de pago persistente. En caso de cancelación por culpa exclusiva del Cliente, no se realizará ningún reembolso prorrateado.

Artículo 9 — Derecho de desistimiento

De acuerdo con la Regulación 29 de los Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (SI 2013/3134) y la directiva europea 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica al servicio EuroVignette.

La ejecución del servicio digital comienza inmediatamente tras la validación de la suscripción, de acuerdo con la Regulación 37. El Cliente ha consentido expresamente y reconoce la pérdida de su derecho de desistimiento al marcar la casilla correspondiente en la página de pago, antes de cualquier acceso al servicio.

Anticipación regulatoria: la Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCC Act) introducirá un nuevo régimen para las suscripciones, cuya entrada en vigor se espera para la primavera de 2027. Esta política se actualizará en consecuencia tan pronto como se publiquen los textos de aplicación.

Artículo 10 — Modificaciones de la política

VIASIMPLY LTD se reserva el derecho de modificar esta Política de suscripción en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, el Cliente será informado al menos 30 (treinta) días antes de la entrada en vigor de las modificaciones. Las modificaciones tarifarias siguen el régimen específico descrito en el artículo 5.

Artículo 11 — Derecho aplicable

Esta Política de suscripción está sujeta al derecho inglés (law of England and Wales). Está redactada en francés e inglés. En caso de contradicción entre las dos versiones, prevalecerá la versión en inglés. Para los Clientes residentes en la Unión Europea, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia siguen siendo plenamente aplicables.

Artículo 12 — Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de suscripción:

• Por correo electrónico: contact@euro-vignette.com
• Por correo: VIASIMPLY LTD, Oficina 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Londres, Inglaterra, E6 2JA, Reino Unido
• Formulario de contacto: ver la página de Contacto del sitio
• Cancelación en línea: ver la página « Cancelar su suscripción » del sitio