AVISOS LEGALES

1. Editor del sitio

El sitio web accesible en la dirección https://euro-vignette.com (en adelante denominado « el Sitio ») es propiedad exclusiva de la empresa Slick, sociedad registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de París bajo el número SIREN 818 723 892.

La empresa Slick se rige por el derecho francés. Su sede social está ubicada en 28 rue Miollis, 75015 París, Francia.

Slick se asegura de la conformidad de los contenidos publicados con las leyes vigentes, en particular aquellas relativas a la libertad de prensa, derechos de autor y protección de los consumidores.

Para cualquier pregunta, sugerencia o solicitud relacionada con el funcionamiento del Sitio, los servicios ofrecidos o la empresa misma, es posible contactar a Slick por vía electrónica a la siguiente dirección: contact@euro-vignette.com. Este contacto está reservado para los usuarios del sitio y los visitantes para cualquier solicitud legítima relacionada con su experiencia de uso o sus derechos.

Slick hace todo lo posible para garantizar la transparencia de su identidad como editor e invita a cualquier usuario a referirse a estas menciones legales, así como a la política de privacidad y a los términos y condiciones disponibles en línea.

2. Alojamiento

El sitio euro-vignette.com está alojado por Amazon Web Services, Inc. (AWS), cuya sede social se encuentra en 410 Terry Avenue North, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, Estados Unidos. AWS es un proveedor reconocido mundialmente por la fiabilidad y seguridad de sus infraestructuras en la nube.

Los servidores utilizados cuentan con certificaciones internacionales (ISO/IEC 27001, SOC 2, PCI-DSS, etc.), garantizando un alto nivel de protección de datos y cumplimiento de los estándares aplicables en materia de seguridad informática.

Los datos del sitio están protegidos por dispositivos de cifrado, sistemas de respaldo redundante y una vigilancia continua. Estos mecanismos aseguran la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información alojada.

En caso de una anomalía mayor, la empresa Slick se compromete a implementar las acciones necesarias para restablecer los servicios en el menor tiempo posible e informar a los usuarios si sus datos se ven afectados.

3. Actividad del sitio

El sitio euro-vignette.com ofrece un servicio de intermediación destinado a simplificar el pedido de viñetas electrónicas (llamadas e-viñetas), requeridas para circular legalmente en ciertas redes viales en varios países europeos, incluyendo Austria, Bulgaria, Hungría, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza y la República Checa.

Este servicio tiene como objetivo centralizar los trámites administrativos necesarios para la obtención de las viñetas, facilitando la entrada, la traducción si es necesario, y la transmisión segura de los datos del cliente a las autoridades competentes de cada país involucrado.

Así, el sitio permite a los usuarios evitar los errores frecuentes relacionados con las diferencias de legislación o idioma, y obtener sus viñetas de manera simple, rápida y conforme.

Es importante destacar que la empresa Slick actúa únicamente en calidad de intermediario técnico. No emite las viñetas, no toma ninguna decisión administrativa relativa a su validez, y no representa en ningún caso a los Estados, autoridades viales o proveedores públicos de los países emisores. La emisión efectiva de las e-viñetas depende exclusivamente de las plataformas oficiales o socios autorizados para tal efecto en cada jurisdicción.

En consecuencia, Slick no puede ser considerada responsable en caso de rechazo de emisión de una viñeta por parte de la administración de un país tercero, ni en caso de modificación de las regulaciones locales, cambio tarifario, o condiciones de circulación impuestas por las autoridades nacionales.

4. Condiciones de uso

El acceso al sitio euro-vignette.com así como el uso de sus funcionalidades implica la aceptación plena, total y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV), que constituyen el único marco contractual oponible entre el usuario y la empresa Slick.

Las CGV precisan especialmente las reglas relativas a la realización de pedidos, a las modalidades de pago, a los plazos de ejecución, a las responsabilidades respectivas y a los posibles recursos en caso de litigio. Corresponde a cada usuario consultar atentamente estas condiciones antes de proceder a cualquier pedido y asegurarse de que comprende sus implicaciones.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera conforme a su destino, sin intentar perturbar su buen funcionamiento, ni acceder de manera fraudulenta a datos o sistemas informáticos. Cualquier intento de intrusión, alteración del contenido o uso abusivo podrá dar lugar a acciones civiles y/o penales.

Al acceder al Sitio y realizar un pedido, el usuario reconoce tener la capacidad jurídica para contratar y garantiza la veracidad de la información proporcionada. En caso de incumplimiento de las CGV, Slick se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio o cancelar un pedido, sin perjuicio de cualquier acción en reparación.

5. Propiedad intelectual

La totalidad de los elementos accesibles en el sitio euro-vignette.com, incluyendo de manera no limitativa los textos, imágenes, logotipos, ilustraciones, íconos, interfaces, contenidos audiovisuales, bases de datos, estructuras de navegación, funcionalidades y códigos fuente, está protegida por las leyes vigentes relativas a la propiedad intelectual, en particular el Código de la propiedad intelectual francés.

Estos elementos son propiedad exclusiva de la sociedad Slick o se utilizan con la autorización expresa de sus titulares de derechos. Cualquier reproducción, representación, adaptación, traducción, modificación, explotación o reutilización, total o parcial, en cualquier forma, con fines comerciales o no, sin autorización escrita previa de Slick, está estrictamente prohibida y constituye una infracción que puede comprometer la responsabilidad civil y penal de su autor.

El simple acceso al Sitio no confiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario sobre los contenidos consultados. El usuario se prohíbe de cualquier manera afectar los derechos de propiedad intelectual de Slick o de cualquier tercero asociado que aparezca en el Sitio.

Slick se reserva el derecho de tomar cualquier medida legal para hacer cesar una violación de sus derechos, incluyendo el inicio de acciones judiciales en caso de uso no autorizado de los contenidos protegidos.

6. Datos personales

En el marco de la explotación del sitio euro-vignette.com y de la gestión de pedidos de viñetas electrónicas, la sociedad Slick, en su calidad de responsable del tratamiento, recopila y trata ciertos datos de carácter personal relativos a sus usuarios.

Los datos recopilados pueden incluir, según los casos, el nombre, el apellido, la dirección de correo electrónico, el país de residencia, la matrícula del vehículo, los datos de navegación (dirección IP, cookies) y la información de transacción necesaria para la gestión de los pagos. Estos datos se recopilan de manera leal y transparente, exclusivamente para finalidades determinadas, legítimas y proporcionales: ejecución del pedido, seguimiento del cliente, emisión de justificantes, cumplimiento de obligaciones legales, prevención del fraude, o mejora del servicio.

Los datos pueden ser comunicados a subcontratistas o proveedores que actúan en nombre de Slick (alojador, proveedor de pagos, autoridades competentes en materia de transporte), en la medida necesaria para la ejecución de los servicios.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la ley de Informática y Libertades modificada, todo usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho a la supresión, derecho de oposición, derecho a la portabilidad y derecho a la limitación del tratamiento, en las condiciones establecidas por la normativa.

Para ejercer sus derechos o plantear cualquier pregunta relacionada con la gestión de sus datos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito acompañada de un justificante de identidad a la siguiente dirección: contact@euro-vignette.com. Se proporcionará una respuesta en un plazo máximo de 30 días.

Para más detalles, se invita al usuario a consultar la política de privacidad del sitio, accesible desde el pie de página.

7. Cookies

El sitio euro-vignette.com utiliza diferentes tipos de cookies para optimizar la experiencia de navegación de sus usuarios, garantizar el buen funcionamiento de las funcionalidades esenciales y analizar la audiencia del sitio en un enfoque de mejora continua.

Una cookie es un pequeño archivo de texto depositado en el terminal del usuario (ordenador, smartphone, tableta) al consultar un sitio web. Permite, entre otras cosas, reconocer al usuario, recordar sus preferencias de navegación o facilitar el acceso a ciertas funcionalidades. Estas cookies pueden ser estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, o estar sujetas al consentimiento del usuario según su finalidad.

Más concretamente, el sitio puede utilizar:

• cookies técnicas indispensables para la navegación (gestión de sesión, seguridad, acceso a áreas protegidas),
• cookies de medición de audiencia que permiten recopilar estadísticas anónimas sobre la afluencia (número de visitas, páginas consultadas, tiempo pasado),
• cookies funcionales que facilitan el uso del sitio (preferencias de idioma, formulario prellenado),
• y, eventualmente, cookies de terceros relacionadas con herramientas externas (en particular, servicios de pago o herramientas analíticas).

En su primera visita al sitio, se invita al usuario a expresar su elección a través de un banner de consentimiento claro y conforme. Puede aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. En cualquier momento, puede modificar sus preferencias accediendo al módulo de gestión de cookies disponible en el pie de página o configurando su navegador web.

Slick se asegura de que las cookies utilizadas respeten las normas de minimización de datos y se conserven solo por un tiempo limitado, generalmente un máximo de 13 meses a partir de su depósito en el terminal.

Para saber más sobre el uso de cookies, su duración de conservación, los responsables del tratamiento involucrados y sus derechos asociados, consulte la política de cookies específica disponible en el sitio.

8. Responsabilidad

La empresa Slick implementa todos los medios razonables a su disposición para garantizar un acceso continuo, fiable y seguro al sitio euro-vignette.com, así como una correcta ejecución de los servicios ofrecidos. No obstante, el usuario reconoce que el acceso al sitio puede ser suspendido temporalmente sin previo aviso en caso de mantenimiento, actualización, anomalía técnica, saturación de la red o cualquier otro evento independiente de la voluntad de Slick.

Slick no podrá ser considerada responsable en caso de interrupción o mal funcionamiento del sitio resultante:

• de un caso de fuerza mayor (en el sentido de la jurisprudencia francesa),
• de un mal uso del sitio o del servicio por parte del usuario,
• de un error o inexactitud en la información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido,
• o de un incidente técnico independiente de su voluntad (fallo del proveedor de alojamiento, incidente de red, piratería, etc.).

El usuario sigue siendo completamente responsable de la información ingresada en el sitio, en particular del número de matrícula, del país de circulación, de la categoría del vehículo y de las fechas de validez de la viñeta. En caso de error imputable al usuario, no se podrá responsabilizar a Slick, y no se podrá exigir un reembolso automático una vez ejecutado el pedido.

Sin embargo, de manera excepcional, el usuario tiene la posibilidad de enviar una solicitud escrita y motivada al servicio de atención al cliente de Slick a la siguiente dirección: contact@euro-vignette.com. Cada solicitud será examinada caso por caso, teniendo en cuenta las circunstancias precisas del error, el estado de procesamiento del pedido y la posibilidad material de intervenir ante el emisor oficial. El reembolso no está garantizado en ningún caso y queda a la entera discreción de la empresa Slick.

Slick no garantiza ni la exhaustividad ni la exactitud de la información proporcionada por las autoridades extranjeras o socios técnicos, y no puede ser considerada responsable de decisiones administrativas o sanciones relacionadas con el uso de una viñeta emitida a través de su intermediación.

Finalmente, en caso de disputa o daño comprobado, la responsabilidad de Slick está estrictamente limitada al monto total pagado por el Cliente por el pedido en cuestión, salvo disposiciones legales imperativas en contrario.

9. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes menciones legales así como todas las relaciones contractuales entre el usuario del sitio euro-vignette.com y la empresa Slick están regidas por el derecho francés, con exclusión de cualquier otra legislación extranjera, incluso en caso de uso del sitio desde otro país.

En caso de disputa relativa a la interpretación, validez, ejecución o cesación de las presentes disposiciones o de los servicios prestados, y en ausencia de resolución amistosa entre las partes en un plazo razonable, las jurisdicciones francesas serán exclusivamente competentes. Salvo disposición legal imperativa en contrario, la competencia territorial se atribuirá a los tribunales del ámbito del domicilio social de la empresa Slick, a saber, el Tribunal de comercio de París.

Se precisa que estas disposiciones no privan a los consumidores de la protección que les aseguran las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia, de conformidad con el Reglamento (UE) n°1215/2012 sobre la competencia judicial.

Antes de cualquier recurso contencioso, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa del litigio, en particular mediante mediación, de conformidad con las disposiciones de los artículos L611-1 y siguientes del Código de consumo. El usuario también puede dirigirse a la plataforma europea de resolución en línea de litigios accesible en la siguiente dirección:

https://ec.europa.eu/consumers/odr