ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Άρθρο 1 — Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος: VIASIMPLY LTD — Γραφείο 18037, 182-184 High Street North, East Ham, Λονδίνο, Αγγλία, E6 2JA, Ηνωμένο Βασίλειο — Αριθμός Εταιρείας: 17108668 — contact@euro-vignette.com

Άρθρο 2 — Συλλεγόμενα δεδομένα

Ανάλογα με τις δυνατότητες που χρησιμοποιούνται, μπορούμε να επεξεργαστούμε ιδίως:

• Δεδομένα ταυτοποίησης και λογαριασμού: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αναγνωριστικό πελάτη, κωδικό πρόσβασης (hashed).
• Δεδομένα παραγγελίας και πληρωμής: αναφορές συναλλαγών, ποσά, νόμισμα, μέσο πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της πιστωτικής κάρτας).
• Δεδομένα σχετικά με τις βινιέτες: χώρα, τύπος οχήματος, διάρκεια, ημερομηνίες ισχύος, αριθμός κυκλοφορίας, κατάσταση παραγγελίας.
• Δεδομένα πλοήγησης και τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, logs, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που επισκέφτηκαν, χρονικές σφραγίδες.
• Περιεχόμενο που καταθέτετε εθελοντικά στο ψηφιακό θησαυροφυλάκιο (έγγραφα ασφάλισης, άδειες κ.λπ.), υπό την αποκλειστική σας ευθύνη όσον αφορά τη σχετικότητα και τη νομιμότητά τους.
• Αλληλεπιδράσεις με την υποστήριξη ή την βοήθεια (emails, εισιτήρια).

Για τους χρήστες που διαμένουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι διατάξεις του RGPD ισχύουν άμεσα σύμφωνα με το άρθρο 3 του Κανονισμού (εξωτερίκευση), ανεξάρτητα από το αν ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι εγκατεστημένος στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Άρθρο 3 — Σκοποί και νομικές βάσεις

Εκτέλεση της σύμβασης: δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, παροχή συνδρομής, επεξεργασία παραγγελιών e-vignettes, τιμολόγηση, υποστήριξη πελατών.

Νομικές υποχρεώσεις: λογιστική και φορολογική διατήρηση, απάντηση σε αιτήματα αρχών όταν η νομοθεσία το απαιτεί.

Έννομο συμφέρον: ασφάλιση της υπηρεσίας, πρόληψη απάτης, βελτίωση της ιστοσελίδας, μέτρα παρακολούθησης υπό την επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας και του εφαρμοστέου πλαισίου.

Συναίνεση: όταν απαιτείται (μη απαραίτητα cookies, ορισμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ αν είναι ενεργοποιημένες).

Άρθρο 4 — Παραλήπτες και υποεργολάβοι

Τα δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο από το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της VIASIMPLY LTD και τους υποεργολάβους μας που είναι απολύτως απαραίτητοι για την παροχή της υπηρεσίας: πάροχος φιλοξενίας (π.χ. AWS), πάροχος πληρωμών, εργαλείο συγκατάθεσης cookies, εργαλείο emailing ή υποστήριξης, ενδεχόμενοι πάροχοι διαχείρισης.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

Άρθρο 5 — Μεταφορές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Όταν τα δεδομένα φιλοξενούνται ή επεξεργάζονται εκτός ΕΕ/Ηνωμένου Βασιλείου, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, συμπληρωματικά μέτρα εφόσον απαιτείται) σύμφωνα με τα άρθρα 44 και επόμενα του GDPR.

Άρθρο 6 — Διάρκειες διατήρησης

Οι παρακάτω διάρκειες παρέχονται ενδεικτικά και μπορεί να προσαρμοστούν για να συμμορφωθούν με νομική υποχρέωση ή απόφαση αρχής.

CCT = Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες | DPA = Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων | DPF = Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων | IDTA = Συμφωνία Διεθνούς Μεταφοράς Δεδομένων (Ηνωμένο Βασίλειο)

Κάθε υποεργολάβος συνδέεται με την VIASIMPLY LTD μέσω συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων (DPA) που διασφαλίζει επίπεδο προστασίας ισοδύναμο με τις απαιτήσεις του RGPD και του UK GDPR.

Άρθρο 7 — Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και τον UK GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα, εντός των ορίων που ορίζει ο νόμος: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός της επεξεργασίας, αντίθεση (ιδίως στο μάρκετινγκ), φορητότητα όταν είναι εφαρμόσιμο, απόσυρση της συγκατάθεσης χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας: contact@euro-vignette.com. Μπορεί να ζητηθεί ταυτότητα για να αποτραπεί η ταυτοποίηση.

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας (στη Γαλλία: CNIL — www.cnil.fr). Στο Ηνωμένο Βασίλειο: ICO — www.ico.org.uk.

Άρθρο 8 — Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, έλεγχος πρόσβασης, αντίγραφα ασφαλείας, καταγραφή) για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη.

• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε μετάδοση μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS/TLS
• Κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας
• Φιλοξενία σε υποδομή AWS με προηγμένα μέτρα ασφαλείας
• Πρόσβαση στα δεδομένα περιορισμένη στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό, με βάση την ανάγκη γνώσης
• Συνεχής παρακολούθηση της ασφάλειας των συστημάτων
• Διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών και παραβιάσεων δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να προκαλέσει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατόν, σύμφωνα με τα άρθρα 33 και 34 του GDPR και τις αντίστοιχες διατάξεις του UK GDPR.

Άρθρο 9 — Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες EuroVignette απευθύνονται σε ενήλικες που είναι ικανοί να συνάπτουν συμβάσεις. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα δεδομένα σχετικά με ανηλίκους χωρίς τη συγκατάθεση του κατόχου της γονικής εξουσίας όταν απαιτείται από το νόμο.

Άρθρο 10 — Cookies

Η χρήση cookies και ιχνηλατών αναλύεται στην Πολιτική Cookies μας, η οποία είναι προσβάσιμη από τον ιστότοπο.

Τα cookies τοποθετούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας, εκτός από τα cookies που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Η διαχείριση της συγκατάθεσης γίνεται μέσω του CookieHub, πιστοποιημένου συνεργάτη CMP Google Gold Tier, συμβατού με τη λειτουργία συγκατάθεσης Google v2 και IAB TCF v2.3.

Άρθρο 11 — Τροποποιήσεις

Μπορούμε να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Ουσιαστικές αλλαγές θα σας κοινοποιηθούν μέσω των κατάλληλων καναλιών (email ή banner στον ιστότοπο) όταν απαιτείται από το νόμο.

Εάν γνωρίζετε ότι ανήλικος μας έχει κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων ή των νόμιμων κηδεμόνων του, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@euro-vignette.com ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα.

Άρθρο 12 — Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την πολιτική: contact@euro-vignette.com — VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Ηνωμένο Βασίλειο.

Σε περίπτωση ουσιώδους τροποποίησης, θα ενημερωθείτε μέσω email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης που αναγράφεται στην κορυφή του εγγράφου είναι δεσμευτική.

Άρθρο 13 — Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

• Μέσω email: contact@euro-vignette.com
• Μέσω ταχυδρομείου: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Ηνωμένο Βασίλειο
• Φόρμα Επικοινωνίας : https://euro-vignette.com/gr/contact