EuroVignette - ваша європейська вініетка

Стаття 1 — Відповідальний за обробку

Відповідальний: VIASIMPLY LTD — Офіс 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Великобританія — Номер компанії: 17108668 — contact@euro-vignette.com

Компанія	VIASIMPLY LTD
Номер реєстрації	17108668 — Companies House (Великобританія)
Юридична адреса	Офіс 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA
Контакт RGPD	contact@euro-vignette.com
DPO	Не призначено DPO — усі запити щодо персональних даних слід надсилати на contact@euro-vignette.com

Стаття 2 — Зібрані дані

Залежно від використовуваних функцій, ми можемо обробляти, зокрема:

Дані для ідентифікації та облікового запису: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, ідентифікатор клієнта, пароль (захищений).
Дані замовлення та платежу: посилання на транзакції, суми, валюта, спосіб оплати (ми не зберігаємо повний номер кредитної картки).
Дані, що стосуються віньєток: країна, тип транспортного засобу, тривалість, дати дії, номерний знак, статус замовлення.
Дані навігації та технічні дані: IP-адреса, журнали, тип пристрою, браузер, переглянуті сторінки, часові мітки.
Контент, який ви добровільно розміщуєте в цифровому сейфі (документи страхування, дозволи тощо), під вашою особистою відповідальністю щодо їхньої релевантності та законності.
Обмін з підтримкою або допомогою (електронні листи, квитки).

Для користувачів, які проживають в Європейському Союзі, положення RGPD застосовуються безпосередньо відповідно до статті 3 Регламенту (екстериторіальне застосування), незалежно від того, чи зареєстрований контролер даних у Великобританії.

Стаття 3 — Мета та правові підстави

Виконання контракту: створення та управління обліковим записом, надання підписки, обробка замовлень електронних віньєток, виставлення рахунків, підтримка клієнтів.

Юридичні зобов'язання: бухгалтерський та податковий облік, відповідь на запити органів влади, коли це вимагає закон.

Законний інтерес: забезпечення безпеки послуги, запобігання шахрайству, покращення сайту, заходи з аудиту за умови дотримання ваших прав та застосовного законодавства.

Згода: коли це потрібно (необов'язкові файли cookie, певні маркетингові комунікації, якщо активовані).

3.1 — Дані, зібрані під час підписки

Під час створення вашого облікового запису та підписки на EuroVignette ми збираємо:

Ім'я та прізвище
Адреса електронної пошти
Інформація для виставлення рахунків (керується нашим постачальником послуг оплати — VIASIMPLY LTD не зберігає номери кредитних карток)
Мовні та валютні переваги

3.2 — Дані, зібрані під час замовлення електронних віньєток

Під час кожного замовлення електронної віньєтки з вашого особистого кабінету ми збираємо:

Номерний знак транспортного засобу
Тип і категорія транспортного засобу
Країна та обраний період дії
Історія замовлень

3.3 — Дані, що зберігаються в цифровому сейфі

У рамках функціональності цифрового сейфа ви можете завантажити наступні документи:

Водійське посвідчення
Свідоцтво про реєстрацію (технічний паспорт)
Страховий поліс
Будь-який інший дорожній документ, який ви вирішите зберегти

Важливо : Ці документи зберігаються під вашою повною відповідальністю. VIASIMPLY LTD не використовує їх в інших цілях, окрім як для надання у вашому захищеному особистому просторі.

3.4 — Дані, зібрані через чат-бота ІА

Сервіс EuroVignette інтегрує розмовного асистента (чат-бота), який працює на базі API OpenAI (ChatGPT). Коли ви взаємодієте з цим асистентом, можуть оброблятися наступні дані:

Вміст ваших повідомлень і запитань
Інформація, яку ви добровільно надаєте в розмові

Увага : Ніколи не надавайте чутливі дані (номер кредитної картки, пароль, медичні дані) через чат-бота. Обміни передаються OpenAI для генерації відповідей і можуть використовуватися відповідно до політики OpenAI.

3.5 — Дані навігації

Під час вашої навігації на сайті ми автоматично збираємо:

IP-адресу (анонімізовану наскільки це можливо)
Тип і версія браузера
Відвідані сторінки та тривалість візиту
Джерело трафіку (через Google Analytics 4)

3.6 — Дані про відповідність

Коли ви зв'язуєтеся з нашою службою підтримки, ми зберігаємо:

Електронну адресу, що використовується
Зміст обміну
Дата та час повідомлень

Стаття 4 — Одержувачі та підрядники

Дані доступні лише уповноваженому персоналу VIASIMPLY LTD та нашим підрядникам, які строго необхідні для надання послуги: хостинг (наприклад, AWS), постачальник платежів, інструмент для згоди на файли cookie, інструмент для електронної пошти або підтримки, можливі постачальники аутсорсингу.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Оброблені дані	Мета	Правова основа	Тривалість	Одержувачі
Ім'я, електронна пошта, уподобання	Створення та управління обліковим записом	Виконання контракту (ст. 6.1.b GDPR)	Тривалість підписки + 3 роки	EuroVignette
Дані для виставлення рахунків	Обробка платежів	Виконання контракту (ст. 6.1.b)	10 років (юридичне зобов'язання)	Постачальник платежів
Номерний знак, транспортний засіб	Замовлення електронних віньєток	Виконання контракту (ст. 6.1.b)	Тривалість підписки + 3 роки	Офіційні органи
Документи в сейфі	Безпечне зберігання документів	Виконання контракту (ст. 6.1.b)	Тривалість підписки + 30 днів	EuroVignette / AWS
Електронна пошта	Сповіщення про закінчення терміну дії віньєток	Виконання контракту (ст. 6.1.b)	Тривалість підписки	EuroVignette / Mailgun
Електронна пошта	Комунікації служби (новини)	Законний інтерес (ст. 6.1.f)	Тривалість підписки	EuroVignette / Mailgun
Дані навігації	Аналіз аудиторії (GA4)	Згода (ст. 6.1.a)	13 місяців	Google LLC
Повідомлення чат-бота	Допомога ІІ	Виконання контракту (ст. 6.1.b)	30 днів	OpenAI
Дані для виставлення рахунків	Бухгалтерські зобов'язання	Юридичне зобов'язання (ст. 6.1.c)	10 років	EuroVignette
Логи, IP-адреса	Безпека та боротьба з шахрайством	Законний інтерес (ст. 6.1.f)	13 місяців	EuroVignette / AWS
Кореспонденція	Управління службою підтримки клієнтів	Законний інтерес (ст. 6.1.f)	3 роки	EuroVignette

Стаття 5 — Передача за межі Європейського Союзу

Коли дані зберігаються або обробляються за межами ЄЕП/Великої Британії, ми впроваджуємо відповідні гарантії (типові контрактні положення Європейської Комісії, додаткові заходи, якщо це необхідно) відповідно до статей 44 та наступних Регламенту GDPR.

Категорія даних	Тривалість зберігання	Обгрунтування
Дані облікового запису	Тривалість підписки + 3 роки після закриття	Договірна давність
Дані для виставлення рахунків	10 років	Юридичне бухгалтерське зобов'язання
Документи в сейфі	Тривалість підписки + 30 днів після розірвання	Виконання контракту
Дані навігації / логи	Максимум 13 місяців	Рекомендація CNIL / ICO
Повідомлення чат-бота	30 днів	Мінімізація даних
Кореспонденція служби підтримки	3 роки	Договірна давність
Згоди на файли cookie	12 місяців	Доказ згоди

Стаття 6 — Тривалість зберігання

Нижченаведені терміни є орієнтовними і можуть бути скориговані для дотримання законодавчих вимог або рішення органу.

CCT = Типові контрактні положення | DPA = Угода про обробку даних | DPF = Рамкова угода про конфіденційність даних | IDTA = Угода про міжнародну передачу даних (Великобританія)

Кожен підрядник пов'язаний з VIASIMPLY LTD угодою про обробку даних (DPA), яка гарантує рівень захисту, що відповідає вимогам GDPR та UK GDPR.

Категорія	Орієнтовна тривалість
Дані активного облікового запису	Протягом терміну дії підписки та до закриття облікового запису
Дані для виставлення рахунків	10 років (застосовні бухгалтерські зобов'язання)
Докази транзакцій та спори	До закінчення терміну позовної давності (часто 5 років)
Технічні журнали	Максимум 12 місяців, якщо не сталося інциденту безпеки
Маркетинг (якщо застосовно)	3 роки з моменту останнього контакту або до відкликання згоди
Цифровий сейф	До видалення вами або розірвання + період грації, зазначений у загальних умовах

Стаття 7 — Ваші права

Відповідно до Регламенту GDPR та UK GDPR, ви маєте такі права, в межах, передбачених законом: доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення (зокрема, щодо маркетингу), портативність, коли це застосовно, відкликання згоди без впливу на законність попередньої обробки.

Щоб реалізувати свої права: contact@euro-vignette.com. Може бути запитано документ, що посвідчує особу, щоб запобігти крадіжці особистості.

Ви можете подати скаргу до органу захисту даних вашої країни (у Франції: CNIL — www.cnil.fr). У Великій Британії: ICO — www.ico.org.uk.

7.1 — Для користувачів Європейського Союзу

Типові контрактні положення (CCT), прийняті Європейською Комісією (виконавче рішення 2021/914)
Участь зацікавлених постачальників у Рамковій угоді про конфіденційність даних між ЄС та США (рішення про адекватність від 10 липня 2023 року)

7.2 — Для користувачів Великобританії

Угода про міжнародну передачу даних (IDTA), схвалена ICO
Додаток Великобританії до CCT Європейської Комісії

7.3 — Передача до Великобританії

Як британська компанія, VIASIMPLY LTD отримує дані з ЄС. Ці передачі покриваються рішенням про адекватність Європейської Комісії, що визнає належний рівень захисту у Великобританії (рішення від 28 червня 2021 року).

Стаття 8 — Безпека

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи (шифрування під час передачі, контроль доступу, резервне копіювання, ведення журналів), щоб захистити ваші дані від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни або несанкціонованого розкриття.

Шифрування даних під час передачі через протокол HTTPS/TLS
Шифрування чутливих даних в спокої
Хостинг на інфраструктурі AWS з розширеними заходами безпеки
Доступ до даних обмежений уповноваженим персоналом, на основі необхідності знати
Постійний моніторинг безпеки систем
Процедури управління інцидентами та порушеннями даних

У разі порушення персональних даних, яке може призвести до високого ризику для ваших прав і свобод, ви будете повідомлені в найкоротші терміни, відповідно до статей 33 та 34 GDPR та відповідних положень UK GDPR.

Стаття 9 — Неповнолітні

Послуги EuroVignette призначені для повнолітніх осіб, здатних укладати договори. Ми не збираємо свідомо дані про неповнолітніх без згоди особи, що має батьківську відповідальність, коли це вимагає закон.

Право	Опис	Термін відповіді
Право на доступ (ст. 15 GDPR)	Отримати копію всіх даних про вас, які ми маємо	1 місяць
Право на виправлення (ст. 16)	Виправити неточні або неповні дані	1 місяць
Право на видалення (ст. 17)	Запросити видалення ваших даних у випадках, передбачених законом	1 місяць
Право на обмеження (ст. 18)	Тимчасово призупинити обробку ваших даних	1 місяць
Право на перенесення (ст. 20)	Отримати ваші дані у структурованому та машинозчитуваному форматі	1 місяць
Право на заперечення (ст. 21)	Заперечити проти обробки на основі законних інтересів або для маркетингових цілей	Негайно
Відкликання згоди	Відкликати в будь-який час попередньо надану згоду	Негайно

9.1 — Як реалізувати свої права

Щоб реалізувати одне з цих прав, надішліть свій запит на:

Електронною поштою: contact@euro-vignette.com
Поштою: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA

Ми зобов'язуємося відповісти на будь-який запит протягом місяця з моменту отримання. Цей термін може бути продовжено на два додаткові місяці через складність або кількість запитів, у такому випадку ми вас проінформуємо.

Щоб перевірити вашу особу та захистити ваші дані, ми можемо попросити вас надіслати копію документа, що підтверджує вашу особу.

9.2 — Право на подання скарги

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних є порушенням GDPR або UK GDPR, ви маєте право подати скаргу до компетентного органу контролю:

Великобританія (ICO): Офіс інформаційного комісара — https://ico.org.uk — Тел.: 0303 123 1113
Франція (CNIL): Національна комісія з інформації та свобод — https://www.cnil.fr — Тел.: 01 53 73 22 22
Інші країни ЄС: Користувач також може звернутися до органу захисту даних своєї країни проживання

Стаття 10 — Файли cookie

Використання файлів cookie та трекерів детально описано в нашій Політиці щодо файлів cookie, доступній з сайту.

Файли cookie розміщуються лише з вашої попередньої згоди, за винятком файлів cookie, які є строго необхідними для функціонування сайту. Управління згодою здійснюється через CookieHub, сертифікованого партнера CMP Google Gold Tier, сумісного з Google Consent Mode v2 та IAB TCF v2.3.

Стаття 11 — Зміни

Ми можемо змінити цю політику. Значні зміни будуть повідомлені вам через відповідні канали (електронна пошта або банер на сайті), коли це вимагає закон.

Якщо ви дізналися, що неповнолітній надав нам персональні дані без згоди своїх батьків або законних опікунів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою contact@euro-vignette.com, щоб ми могли вжити необхідних заходів.

Стаття 12 — Контакт

Для будь-яких запитань щодо цієї політики: contact@euro-vignette.com — VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Великобританія.

У разі суттєвих змін ви будете повідомлені електронною поштою не менше ніж за 30 днів до набрання чинності змінами. Дата останнього оновлення, зазначена на початку документа, є остаточною.

Стаття 13 — Контакт

Для будь-яких запитань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних:

Електронною поштою: contact@euro-vignette.com
Поштою: VIASIMPLY LTD, Office 18037, 182-184 High Street North, East Ham, London, England, E6 2JA, Великобританія
Форма зворотного зв'язку : https://euro-vignette.com/uk/contact

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ